如何通过移动应用程序实现流畅有效的设备引导
物联网 (IoT) 描述了嵌入传感器、软件和其他技术的物联网，目的是通过互联网与其他设备和系统连接和交换数据。要访问任何物联网设备，它应该被载入，以便它成为物联网生态系统的一部分。
Volansys 的高级营销主管 Prima Saraiya 说，设备入职是一个涉及提供对设备的网络访问的过程 ，在云/服务器上注册该设备，并提供适当的输入以从任何位置使用互联网使用该设备的服务。
这个过程应该是无缝的，并且应该尽可能少地完成，减少用户设置设备以供实际使用的努力和时间。一个简单的入门流程可以帮助那些在技术上苦苦挣扎并且不会让他们失望的消费者。
要载入任何 IoT 设备，有多种方法，包括通过移动应用程序载入、设备上的屏幕控制和一键式（通过 AWS）。最常用的方法是通过移动应用程序登录，因为它允许您连接和控制物联网设备，观察登录进度，允许用户在移动应用程序中添加数据并通过 BLE 或 Wi-Fi 传输到物联网设备，最后，根据需要诊断入职或控制问题。
让我们了解用户在通过移动应用程序启动设备过程中面临的常见挑战：
- 从 app/play 商店提供的类似名称的应用程序中选择正确的入门应用程序
- 由于不适当的权限或对应用程序或设备的访问而导致入门不完整
- 应用程序提示手动输入数据时出错
- 如果第一次因任何原因失败，则重新启动入职流程
- 将移动互联网连接从 IoT 设备主机更改为其他 Wi-Fi 或移动数据网络，从而不允许访问 IoT 设备页面
您可以采取的纠正措施来解决这些挑战并使设备入门过程顺利进行：
- 在物联网设备盒上为应用添加二维码或商店链接，方便用户扫描和安装应用。
- 在开始入职流程之前检查应用程序中的所有必需访问权限，包括蓝牙、Wi-Fi、热点等。
- 描述设备启动过程的一目了然的图片或描述分步过程的视频，包括用户所需的输入。对于设备 Mac 地址、默认 Wi-Fi 密码和/或序列号等输入，应从设备或其包装盒上可用的二维码中获取。
- 如果初始入职流程失败，则用户之前输入的数据应存储在设备上，入职应从失败的步骤继续。
- 当移动应用程序连接到物联网设备热点时，它可以访问物联网设备的本地页面。因此，一旦启动流程开始，用户应确保移动应用未连接到除 IoT 设备热点之外的任何其他网络。
- 在应用程序中集成分析并准备一个用于引导成功和失败的矩阵，其中包含失败原因、失败步骤、提供的输入、设备信息（包括设备类型、操作系统版本、设备连接状态等）等详细信息。可以使用此矩阵来确定成功率和失败原因，以便在未来为设备固件或移动应用程序准备所需的更新，从而提高入门成功率。
减少客户安装任何设备的努力的每一个小步骤都将赢得他们的满意。成功的设备引导还有助于公司降低支持和维护成本。因此，通过让每位客户的设备入门体验变得简单而无缝，公司可以为其产品建立忠诚度和更好的品牌定位。
作者是 Prima Saraiya，Volansys 高级营销主管
关于作者
Prima Saraiya 是一名高级营销主管，在数字营销、潜在客户开发、宣传品开发、品牌推广、合作伙伴关系和活动管理方面拥有丰富的经验。
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