关于 ISO 9000 的 8 件事

成功的质量管理路线图

在整个行业中，ISO 9000 是公司在开发、部署和记录其内部质量控制标准时使用的常用工具 .然而令人惊讶的是，对于 ISO 质量标准的真正含义存在一些误解。

1.什么是 ISO 9000？

它是一系列质量管理和质量保证的国际标准，是国际标准化组织制定的多套标准之一。

ISO 9000 标准 列出质量管理体系的基本原理和术语，在客户关注、领导力、参与度、流程方法、改进、决策制定和关系管理等领域提供指导。

ISO 9000 并不特定于任何一个行业或任何一种类型或规模的组织，旨在提供一个广泛的路线图，帮助公司维持高效的质量体系，并向客户保证已达到某些标准。

2. ISO 9000 和 ISO 9001 有什么区别？

根据美国质量协会 (ASQ) , ISO 9000 是一系列或系列的质量管理标准，而 ISO 9001 是系列中的单独标准。 ISO 9000 系列还包括一个称为 ISO 9000 的单独标准，其中列出了质量管理体系 (QMS) 的术语和其他基础知识 .

虽然单独的 ISO 9000 和 ISO 9001 标准都与 QMS 相关，但 ISO 9001 是该系列中组织可以通过认证的唯一标准。

3. ISO 9000 系列的重要性是什么？

在制造业中，ISO 9000 质量标准可帮助组织创建、管理和改进重要活动的流程，例如：

• 获取材料
• 制定工作说明
• 设计抽样计划和检验程序
• 遵守所有生产和检验流程

此外，ISO 9000 的设计使其可以被各种规模的组织采用并适应其特定需求，为有效的质量控制计划提供基础。

4. ISO 注册和 ISO 合规有什么区别？

Metal Cutting Corporation 已通过 ISO 9000 认证 ，以及经过精心规划的质量管理体系，以帮助我们实现目标并提供最优质的产品和服务。

但是，一些供应商可能会说他们符合 ISO 标准。这意味着他们可能尚未完成由第三方注册机构评估的过程，该第三方注册机构审核公司并将其注册为经过认证的 ISO 供应商。

与“ISO 合规性”不同，ISO 注册 表明组织已投入额外的时间、金钱和精力，以使其对 ISO 质量标准的遵守情况得到独立审核员的正式验证。

5. ISO 9000 的当前版本是什么？

所有 ISO 标准（不仅仅是 ISO 9000）每五年审查一次，以确定是否需要修订以使标准保持最新并与市场相关。 ISO 9000 标准定期修订，最新版本——ISO 9000:2015 和 ISO 9001:2015——于 2015 年 9 月发布。

所有使用 ISO 9001 作为其质量管理标准的组织必须在 2018 年 9 月之前从以前的版本 (ISO 9001:2008) 过渡并获得认证。

金属切削自 1994 年以来一直通过 ISO 9000 认证，并通过 ISO 9001:2015 认证 2017 年底，在规定的最后期限之前。从那时起，Metal Cutting 已通过 ISO 9001:2015 重新认证，以确保我们的质量实践始终保持最新状态。

在此处下载适用于当前 ISO 标准的 Metal Cutting 的有效证书。

6. ISO 9001:2015 有哪些新内容？

虽然最新版本似乎与 ISO 9001:2008 没有太大区别，但 ISO 9001:2015 确实为业务规划增加了一个新的深思熟虑水平。

对 ISO 文档要求的更改

通过 ISO 9001:2015，该标准不再强制要求质量手册或书面程序。相反，由各个组织确定记录满足 ISO 要求的最佳方式。

例如，供应商可能会使用非常详细的工作差旅人员或现有设备手册来展示现有的质量流程。

然而，在 Metal Cutting，我们的质量手册取得了巨大的成功，并认为这仍然是证明我们的流程和程序符合最高标准的最佳方式。因此，我们并没有废除 ISO 9001:2008 中的手册。

相反，我们重写了我们的手册以解决 ISO 9001:2015 中的新格式和变化。此外，我们根据需要对内部书面工作说明和程序进行了重新编号和扩展，以反映 ISO 9001:2015 的变化。

风险的新焦点

ISO 9001:2015 的另一个新方面是更加关注风险。现在，该标准鼓励公司不仅要考虑其组织内的风险，还要考虑这些风险与利益相关者（例如客户、供应商，甚至企业所在的社区以及个人工作人员）的交叉点。

这种基于风险的思维是关注客户体验和增加使用客户调查的自然产物。在 Metal Cutting，我们发现很多客户都在使用调查问卷，包括基于风险的问题，并向供应商询问外部审计及其风险评估流程。

今天，ISO 9001:2015 需要一种更正式、更结构化的方式来思考风险以及如何管理风险以实现业务目标。它涵盖了一切——从拥有足够的设备和端到端跟踪材料，到知道在生产过程中的任何地方出现问题时如何应对。

7. ISO 9001 认证的主要好处是什么？

多年来，我们听到很多人抱怨“ISO 只是更多的文书工作！”

但是，我们坚信 ISO 9000 标准的每一次迭代都是一个非常重要的工具——它迫使企业不仅正式承诺遵守某些质量标准，而且还不断向内寻找不断改进质量流程的方法。

ISO 质量管理标准告诉组织需要做什么，而不是如何去做。相反，每个组织都会决定达到标准的最佳方式。

这“迫使”公司有意识地考虑风险评估和所有已到位的程序，包括合同审查、材料可追溯性、根据特定标准校准工具以及抽样和检查。

如果每一步都经过仔细考虑并记录在案，客户可以放心，他们将获得一致的结果和优质的产品。

此外，作为 ISO 9000 流程一部分的内部审计和同行评审提供了在组织内开放沟通的方法——例如，允许员工提出新工具、流程改进或其他他们可能不会提出的想法否则有机会提供。

8. ISO 9000 标准只是 Metal Cutting Corporation 质量承诺的一部分。

ISO 9000 标准是包括我们自己在内的许多行业的重要质量指标。我们对 ISO 9001:2015 的遵守告诉客户我们致力于实施结构化的质量管理实践并保持最新的认证要求。

您可以在我们网站的质量承诺页面上阅读有关 Metal Cutting 遵守 ISO 9000 和其他质量控制措施的更多信息。