去年，在 DOD-OEA 的支持下，DVIRC 与 Deloitte Consulting、Second Muse、Center of Effort LLC、Andrew Dahlgren 和 Leanne Gluck 建立并领导了合作伙伴关系。合作伙伴制定了一项计划，以加强对国防部供应链至关重要的中小型制造商 (SMM) 的能力和竞争地位，并构建制造生态系统的一部分，以帮助 SMM 加快对先进技术的投资。制造技术 (AMT)，通常也称为工业 4.0。 在 DOD-OEA 的第二年支持下，DVIRC 正在通过所谓的美国制造准入项目实施部分计划 ，或地图。项目团队现在包括美国国防部制造研究所—

宾夕法尼亚州的工业资源中心 (IRC) 网络由全州的七个非营利组织组成，帮助中小型制造商发展壮大，并继续成为宾夕法尼亚州经济的重要组成部分。 IRC 将扩大与中小型企业的联系，并继续在沃尔夫州长的制造业 PA 计划下为制造商提供技术、战略和市场援助，该计划支持制造业并将工作培训与职业道路联系起来。我们最近与宾夕法尼亚州东北部工业资源中心 (NEPIRC) 总裁兼首席执行官兼 IRC Network 总裁 Eric Joseph Esoda 以及特拉华河谷工业资源中心 (DVIRC) 总裁兼首席执行官 Barry Miller 进行了交谈，讨论了结构IRC Network 的使命和使命，它如何帮

本文是多部分系列的第二篇。在这里阅读第一部分 一旦确立了价值主张，就需要根据您的企业如何更好地使用新软件来看待这些价值。虽然公司规模和收入会影响新软件的预算，但对新解决方案的投资需要与分配给机会的价值保持一致。 新软件功能的价值示例包括： 支持网络的 CRM 软件，允许远程销售人员查看他们的客户和潜在客户与公司的完整关系。 工程软件集成，CAD 系统中的 BOM 可以轻松复制到 ERP 系统中，从而消除两个部门之间的重复工作。 供应链经理的预测功能，可以将客户的预测直接上传到 MRP 系统。 启用条形码的仓库管理系统 (WMS)，仓库员工可以在其中全面了解一件商品的多个库存位置，并能够在

9 月，两位 DVIRC 主题专家——咨询运营副总裁 Chris Scafario 和先进制造与培训与教育总监 Jeff Kopenitz 应邀在密苏里州堪萨斯城举行的 MEP 中心最佳实践会议上发言。此次活动由卓越制造基金会（MEP 中心的教育基金会）主办，来自全国各地的 MEP 中心领导出席了此次活动，他们与 MEP 中心的同事分享和接受了最佳实践。 DVIRC 是全国 51 个 MEP 附属中心之一，致力于为中小型制造商 (SMM) 提供服务。去年，MEP 中心帮助了 26,313 家制造商，创造了 126 亿美元的销售额，节省了 17 亿美元的成本，新客户投资 35 亿美元，并帮助创造

特邀贡献者：Christopher (Chris) J. Bilotta，CPRW，Resource Development Company, Inc. 公司老板、高级管理人员和招聘经理充分意识到，当前组织各级人才招聘的环境极其困难。 全国失业率低于4%，绝对是候选人的市场。美国劳工统计局 (BLS) 的数据显示，自 2010 年 1 月以来，美国经济创造了约 1900 万个就业岗位，而同期美国人口仅增长了约 1800 万。 婴儿潮一代中年龄最大的成员于 2011 年开始退休，而最年轻的成员 54 岁，并可能在未来十年的某个时候开始退休（美国的平均退休年龄为 61.3 岁）。除了立即寻找

10 月 12 日，超过 500 人聚集在第七届年度大费城制造业峰会上，这是由特拉华谷工业资源中心 (DVIRC) 主办的有史以来规模最大的一次。位于宾夕法尼亚州沃明斯特的 Fuge（前身为约翰斯维尔离心机），1959 年，水星七号宇航员在那里开始了他们的离心机培训，为行业领导者、技术公司、中小型企业提供灵感和教育日的理想背景制造商 (SMM)、学者、制造商、设计师、硬件企业家和学生。 据 DVIRC 总裁兼首席执行官巴里·米勒 (Barry Miller) 称，此次峰会的目标是召集制造业生态系统的所有成员，作为国家制造日的一部分，让他们有机会摆脱日常业务旋风，学习最佳实践，并为制造业社区欢

虽然勒索软件并不新鲜，但 Wannacry 攻击已经如此普遍，以至于许多小企业主，其中包括制造商，很可能已经失去了一些睡眠，想知道他们是否已经采取了足够的措施来保护他们的系统。勒索软件攻击会结束他们的业务吗？实体生产和数字技术的整合永远改变了工厂车间，但小型制造商往往无法通过对网络安全的可比投资来保护他们对这些新技术的投资。此信息图展示了为什么小企业主建立强大的网络安全计划以帮助保护其员工、客户和企业的重要性。 DVIRC 可以帮助您保护您的业务、员工、客户以及敏感数据和技术。详细了解我们的网络安全服务。

一旦公司确定了选择和实施新软件或升级软件的重要价值主张，就可以形成新系统支持的详细要求。这些要求对于确定新解决方案的最佳拟合和最终价值至关重要。 两类要求 需求应分为“当前状态”和“未来状态”。提出当前状态要求以向潜在供应商解释公司今天如何开展业务。当前状态的业务流程不仅受当前业务条件的影响，还受当前软件对交易处理方式以及贵公司与其客户和供应商的互动方式的限制。 未来状态要求展示了公司计划如何在未来运营并使用软件来支持其运作。未来应该用5到7年来定义。虽然没有一家公司能够准确地预测七年后他们将如何运营，但一家公司可以设想它计划如何开展业务以及实现其长期战略需要哪些类型的软件和硬件技术。 业

由于有如此多的媒体和出版物提供内容，因此很难筛选出有关整个制造业、当地行业趋势和经济指标的有价值的信息。因此，为了帮助您充分利用时间并改善业务，我们为制造商编制了一份我们最喜欢的制造经济资源清单： ITR 经济学 无论您的角色是什么，甚至是您所在的行业部门，您都可以从 ITR Economics 中受益，它为商业领袖提供经济信息、洞察力、分析和策略，以降低风险并推动实用且有利可图的商业决策。 ITR 的月度趋势报告包括四份涵盖当今美国和世界经济范围的综合报告，包括对大多数行业的制造业预测，ITR 的月度博客也绝对值得一看。 ITR 一年后的预测准确率也为 94.7%，因此其业绩记录不言自明！

将成本增加 35% 是许多制造商长期以来的销售价格计算方法，尤其是那些作为加工车间进行成本和报价的制造商。 35% 的数字来自公司损益表的毛利率，估计为 25%，利润为 10%。但是，一般假设任何公司的毛利率（销售额减去销售成本）恰好为 25%，或者首选加成率为 10%。公司的毛利率可能会有所不同，市场愿意支付 10% 的加价只是一个猜测。 此外，并非所有销售成本的费用类别都包含在损益表中，以实现最大的准确性。在我们帮助区域制造商计算工作中心成本率和报价的 20 多年经验中，我们看到了许多组织不正确的损益表。生产的关键成本通常不包括在销售成本中。最常见的例子是直接劳工雇员的医疗保健费用和工资

什么是六西格码？ 六西格码与精益制造的相似之处在于它旨在改进流程；虽然精益是为了消除浪费，但六西格码是减少变异的一种手段。 本质上，六西格码是过程能力的度量。六个西格玛——或六个标准差——相当于每百万机会有 3.4 个缺陷 (“DPMO”)。尽管 6 Sigma 是目标，但您可能无法实现，并且它可能不适用于每个业务流程。例如，就每百万乘客的死亡人数而言，航空公司优于六西格码，尽管行李处理不是六西格码。你必须权衡固有的实用性。市场愿意为什么买单？符合 6 Sigma 行李标准的航空公司机票价格会高得令人望而却步。 六西格码的关键概念之一是“Y =f(x)”。如果 Y 是我们感兴趣的输出，

任何软件选择项目的最后一步都是确认首选的 ERP 软件在“现实世界”中运行。整个选择过程基于销售演示，虽然许多软件供应商都非常专业和诚实，但了解 ERP 解决方案如何为其他人服务对于最终确定您的选择至关重要。以下提示可帮助您进行尽职调查： 确保演示将转换为增值功能 即使有非常完整的 RFQ 和使用您的数据的扩展软件演示，您仍然需要确保演示的功能将转换为增值功能。经验丰富的演示者和预先填充的演示数据库可以以非常积极的方式展示功能，这可能无法完全代表您的员工的需求，或者没有传达实现软件实施成功的潜在挑战。 参考检查所有关键操作要求的有效性 以生产调度为例。供应商介绍了调度软件如何同时考虑工作中心

三个世纪前，第一次工业革命通过引入结构化制造创造了新商品和新工作岗位。水、铁和蒸汽的力量改变了人们的工作和生活方式，但变化并不止于此。由钢铁、石油和电力驱动的第二次工业革命推动了城市和工业的兴起。然后变化​​还在继续。 在 20 世纪，第三次工业革命将计算机首先放在大房间里，然后放在我们的桌面上，现在我们的手掌。事实上，今天的智能手机比 1960 年代美国宇航局的计算机快数百万倍。 1970 年代的石油危机和 1980 年代的贸易竞争对美国制造商构成挑战，随后出现了两个重要的发展。 首先，在美国公司面临来自日本日益激烈的竞争之际，制造业扩展伙伴关系 (MEP) 成立。现在进入三十一年，ME

DVIRC 最近获得了美国国防部 (DoD) 经济调整办公室 (OEA) 的一份合同，旨在通知和帮助中小型制造商实施工业 4.0 技术。工业 4.0，也称为先进制造技术，正在彻底改变制造商开发、生产和供应产品和服务的方式，制造业正在发生需要我们关注的转变。 我们最近提供了几个案例研究，展示了网络安全、大数据和云技术如何帮助推动制造业向前发展。以下是工业 4.0 的其他元素——机器人、增材制造（3D 打印）和水平/垂直集成——如何帮助制造商降低成本、改进流程和提高竞争力的示例。 机器人： 优傲机器人解决生产挑战，创造革命性的装配线 迈阿密初创公司Creating Revolutions

国内制造业的尖端创新历来是美国经济和国家安全的重要支柱，但近几十年来受到外国竞争的巨大影响。为了抵消这种情况并加强对国防部 (DoD) 供应链至关重要的中小型制造商 (SMM) 的能力和竞争地位，国防部经济调整办公室已向 DVIRC 提供资金，以帮助 SMM 加快采用和在他们的公司中部署先进制造技术 (AMT)。通过这个项目——被称为美国制造访问项目 , 或 MAP —DVIRC 旨在： 通知 围绕尖端 AMT 开展、教育和召集区域 SMM 建议 SMM 通过一系列咨询服务了解 AMT 采用机会，以及 帮助 SMM 实施 AMT 以加强其竞争地位 为支持和推进这些目标，DVIRC 已完成

美国的制造业一直飞得很高，但我们都在很小的时候就知道，上升的必定会下降。好消息是您可以控制着陆的方式和地点。 过去两年的经济扩张速度以美国的标准来看绝不是缓慢的，如果我们目前的连胜延续到今年夏天，这将正式成为美国历史上持续时间最长的上升。 然而，市场上仍存在不安情绪。贝莱德首席股票策略师凯特摩尔表示，2019 年美国经济衰退一年的概率仍然相对较低，但此后概率稳步上升。事实上，贝莱德最新的《全球投资展望》显示，到 2021 年底出现衰退的累计概率超过 50%。 随着经济放缓的可能性迫在眉睫，对冲未来的动荡可能是明智之举。例如，在开始公路旅行之前——尤其是有恶劣天气威胁的旅行——采取一些简单

作者：Harry Landsburg，业务流程技术咨询总监 一旦您的 ERP 软件选择团队完成了对两个入围 ERP 系统的审查，就该做出最终决定了。您的团队已经针对公司的需求创建了完整的 RFQ，而其余供应商已经“幸存”了多轮演示，以便为团队提供有关建议软件如何工作的最佳视角。现在是最后的尽职调查活动来帮助您决定哪种解决方案会获胜的时候了。 这是需要发生的事情： 从每个供应商那里获得最终提案 确保软件模块是您现在和将来需要的。确保用户数量正确（本地并发用户或指定的 SaaS 用户）。比较“apples to apples”结构和功能的两个建议。质疑任何差异，以确保您正在寻找两个结构良好的

作者：Martin Ziegler，Bonney Ziegler Group 所有者兼首席顾问 这是考虑通过 ISO 9001 认证的公司提出的一个非常普遍的问题。 简而言之，它将帮助公司更高效地工作、了解其内部流程、始终如一地向客户交付预期质量、识别和控制风险、降低成本、不断改进流程并实现既定的目标和指标。 ISO 9001 认证在全球范围内得到认可，向客户和潜在客户展示了贵公司对持续改进、以客户为中心和满意度的奉献精神。 ISO 认证有助于保留现有业务并有助于获得新业务。 该标准是由行业为行业制定的。 ISO 9001:2015 提供了一套很棒的工具，可供广泛的服务和制造行业使用。

4 月 30 日，DVIRC 的总裁兼首席执行官 Barry Miller、执行副总裁 Tony Girifalco 和费城地区的几家制造公司的所有者前往哈里斯堡参加“Hill Day”，这是一次年度访问州议会大厦以寻求额外的州预算宾夕法尼亚州的工业资源中心 (IRC)。宾夕法尼亚州有七个中心，包括 DVIRC，负责促进、支持和加强该州的制造业。 当天包括制造商和宾夕法尼亚州立法者之间的圆桌会议，期间来自全州的制造商与 IRC 分享了他们的经验。 出席会议的制造商包括 Greg Selke，DVIRC 董事会成员和 ONExia 的首席执行官，ONExia 是一家位于宾夕法尼亚州埃克斯顿的

W.E. 最近的一项研究Upjohn 就业研究所题为“制造业扩展伙伴关系 (MEP) 的国家级经济影响：2018 财年估计”发现美国国家标准与技术研究院 (NIST) 的霍林斯制造业扩展伙伴关系 (MEP) 计划产生了大量联邦政府在 2018 财年投资的 1.4 亿美元的经济和财务回报接近 14.4:1。该研究还发现，由于 MEP 中心的项目，美国的总就业人数增加了近 238,000 人。此外，Upjohn 的研究检查了 MEP 计划之前未报告的其他经济影响领域：(1) 个人收入增加了 150 亿美元，(2) GDP 增加了 249 亿美元，转化为个人所得税增加了 20.2 亿美元与没有 ME