如何设计正确的维护策略

维护和可靠性通常是一个混乱的世界，多个需求拖着维护经理的时间、金钱和资源同一时间。改善这种情况需要付出专门的努力、规划和遵循的路线图。如果有由维护和可靠性专家开发的单一路线图来告诉您该做什么以及如何到达您想去的地方，那将是理想的，但就像一般的生活一样，这并不容易。

制定一刀切的维护改进计划是不可能的，因为您的工厂、设施或组织在您的维护过程中没有其他人参与。每个组织为实现其目标而去的地方也有所不同。您的维护组织可能处于完全被动的模式，或者像我工作的那个组织一样，拥有广泛的计划维护系统并正确使用预测工具，这是一个很好的方式。

在某些组织中，尤其是制药和食品加工，您的路径在很多方面都受监管要求的支配。在其他业务中，您的最终目的地可能取决于所需的投资金额和公司对全面资产管理策略的认可或不那么严格的策略。最后，你必须弄清楚你在哪里，你打算走多远，并制定一个合理的路线图，让你的组织到达预期的目的地。

评估您在旅程中的位置

首要任务是弄清楚您在维护过程中所处的位置。开始这项任务最明显的方法是通过观察和审计。观察您的维护组织每天的工作方式，无论是专注于预防性任务和计划停机期间的主动维修，还是全天“灭火”以保持设备和生产运行。如果您使用的是计算机化维护管理系统 (CMMS)，您可以收集数据来支持正在发生的被动维护与计划维护的级别。

确定您的组织处于维护成熟度连续统一体中的位置的另一种方法是进行正式评估。您可以使用您所在行业的基准或维护和可靠性专业人员协会 (SMRP) 等组织提供的“世界级”基准来创建自己的评估，这些基准对会员免费或收费。 SKF 等供应商也可以为您进行维护评估。

如果您搜索“维护评估”，也可以在线使用免费工具。使用预先确定的评估的优点是可以节省时间，但如果您查看其中的多个评估，您可以创建自己的评估，这将允许您根据您的组织及其目标和目的定制您的调查。

确定你想去的地方

一旦您进行了评估，下一步就是与组织的领导层一起审查它并讨论主要关注的领域。其中可能包括安全性、设备停机时间、维护成本、人力和技术人员技能水平以及其他潜在项目。

此审查将帮助您确定哪些领域对您的组织最重要，并将您的计划重点放在改进它们作为优先事项上。您不应只专注于这些领域，因为可能需要加强其他构建块以支持它们，以及除优先事项之外必须完成的其他构建块。现在您对要去的地方有了基本的了解。

选择维护策略

为了充实您的计划，您应该参考一些完整的维护策略的模型。不要害怕有很多元素你可能还没有接触过。只需找到一个“最适合”您的组织想去的地方即可。

在这里，您需要考虑将与您的维护改进工作相互作用并影响您的工作的其他元素。您的企业可能正在进行精益实施或可能已经完成。这将影响您构建计划和选择的模型的方式。您可以在网络上搜索“维护金字塔”，这是描述维护连续体的流行模型。

SMRP 等专业组织还提供其他模型。您的特定行业中也可能通过贸易协会或其他机构提供特定的维护结构和最佳实践。

制定您的路线图

现在您已经从模型中获得了策略的构建块，您可以将维护评估分数映射到模型上，并确定最有改进潜力的领域。在此过程中，您还将展示自己的优势。您可能希望在一开始就在自己的优势领域工作以获得一些“快速胜利”，这不仅可以获得管理层的支持，而且可以为负责完成工作的团队注入活力。无论您选择从哪里开始，都会确定很多工作。

需要规划和跟踪跨战略多个领域的工作，以使您的新维护之旅取得成功。使用甘特图或类似方法创建工具将有助于规划工作、平衡资源使用并提供跟踪和问责的时间表。我使用“战术实施计划”。您的团队可能有类似的工具可用。

制定执行计划

既然您已经了解了自己的位置、想去的地方以及实现目标的路线图，那么现在是执行的时候了。使用您的实施工具来跟踪您的进度并监控您的 CMMS 系统中的指标，以验证您在此过程中取得的进展。

定期（每年）重新进行评估调查以衡量您的进度并确定可能需要更多关注的领域并不是一个坏主意。重新评估您从模型中选择的重点领域并调整您的计划以加强您的基础工作并不断推动进步。您的计划将是一个不断变化的持续改进工具。

我们已经讨论了如何制定计划以提高组织的维护绩效。要查看关键步骤，您需要确定您的位置（评估），弄清楚您想要（或需要）去哪里（目标设定），选择一个模型来表示您希望完成的理想组织的样子（可视化)，选择要让您朝着目标前进的元素（地图构建），然后制定计划以执行路线图（战术实施）中的所有项目。将一开始看起来令人生畏的任务分解成可管理的块和任务，在一点帮助下，它毕竟不是那么令人生畏。

这篇文章之前发表在 Reliable Plant 2019 会议论文集上。