为什么物联网总是需要人性化的
人类天生就是善于交际的。我们受到互动、沟通和与生俱来的社区意识的驱动。我们许多最伟大的创新都是关于将人们聚集在一起；无论是物理上的航空旅行和运输创新，还是远程电话和互联网通信。
因此，有趣的是，目前正在谈论的最热门的技术之一可能会削弱我们的角色以及我们每个人可以为社会增加的价值。该技术就是物联网 (IoT)，Oracle 产品营销、企业通信和云服务高级总监 Brian Kracik 说。
物联网在某些方面被称为“机器的崛起”，这项技术最终将让机器在机器对机器自主对话时占据中心位置。从自动驾驶汽车和无人机送货，到冰箱、电表甚至安全系统等智能家电；所有这些都可以在没有人为干预的情况下运行，我们已经看到了例子。
但对于“物联网”的所有讨论，重要的是要记住它仍然必须是将人们联系起来，以及我们可以改善我们的业务和生活的方式。
如果物联网实施忽视了造福人民的需要，那么它们的价值将微乎其微。如果人们不信任或不重视物联网，它的潜力将永远无法实现。机器学习将确保物联网设备能够学习和发现模式，但需要人工指导以确保学习保持相关性并在数据中寻找正确的见解。
在某些情况下，人们希望或需要采取行动，否决自动化流程或通过与客户、朋友、同事的人际互动来支持它。
物联网正在迅速改进的一个领域是客户体验。供应链、能源网络和我们汽车中的传感器可以在问题发生之前发现问题，并迅速将我们与解决方案联系起来。但是，虽然智能汽车可以在没有任何人工交互的情况下自我诊断问题并自行预订服务，但需要人工监督，并且需要一个可以随时手动覆盖的过程。
同样，对这些潜在好处的认识和设计也需要人类的灵感。机器可以做这些事情，但它无法提出最初的想法。随着物联网潜力的增加，人类的灵感将把它的用途提升到新的水平。
零售商已经能够通过物联网更深入地了解他们的业务，因为智能供应链让他们更清楚地了解库存、可用性和可以实现效率的领域。但是，要将这些信息转化为有意义的改进客户服务或提高价格竞争力，需要人类的洞察力和想法。
人类利益、人类需求和人类设计将是每一个成功的物联网实施的核心，而实现这些目标所需的大部分专业知识将来自通信行业；从了解如何优化网络以最好地支持物联网不断变化和不断增长的带宽需求，到了解并能够识别和分析跨这些网络、从设备到设备的数据，以及如何解释这些数据以帮助激发新服务和创新。
物联网不会取代人，它应该增强我们。它应该让我们变得更聪明，并为我们提供一个新的舞台，在这个舞台上更大规模地释放我们的创造力。它将减少几乎所有行业的手动流程，让我们可以自由地想象和设计它的好处，并探索我们正在创造的这个充满可能性的新世界。
此博客的作者是 Oracle 产品营销、企业通信和云服务高级总监 Brian Kracik
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