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有哪些不同种类的质量控制技术?

许多制造产品或提供服务的公司实施质量控制标准。这可能是一种监控产品是否符合规格和服务是否令人满意的方法。因此,质量控制技术可能因预期测量而异。一些质量控制方法包括失效测试、验收抽样、统计过程控制和分析质量控制。公司范围内的质量控制、软件包和客户调查是可以使用的附加工具。

质量控制通常由使用特定测量技术的专业团队执行。这些措施通常提供与产品或服务相关的信息,以确保其符合规范。如果没有质量控制技术,公司可能会依赖标准流程而不知道它们的执行情况。

制造商可能采用的质量控制技术之一是故障测试。这种方法通常对最终产品进行一系列测试,以确定何时以及如何发生故障。可以应用一组变量(例如温度或压力)来揭示产品的弱点。反过来,质量控制团队的成员可能能够在客户交付之前修改产品并改善故障点。

统计质量控制是一个广义的术语,通常描述质量专业人员使用的概率工具。例如,公司可以使用验收抽样来确定一组产品是否可以接受。质量控制经理经常检查货物的随机样本以确定整个批次的质量水平。根据检查结果,该批次可能会被接受或拒绝。

统计过程控制 (SPC) 涉及与验收抽样类似的概率方法。使用 SPC,通常会测试产品样本以确定输出过程是否成功。这种方法不提供有关产品的质量答案,而是提供有关生产方法的答案。例如,产品特性可能需要满足客户规格,如果不满足,问题可能与生产技术有关。 SPC 通常允许质量控制团队在产品制造之前调整流程。

虽然质量控制通常与最终产品相关,但也可能需要程序来监控实际的质量测量。这种质量控制技术通常被称为分析质量控制。技术能力和劳动力智力都可以用这些标准来衡量。例如,一名员工可能认为产品符合规格,因此可以接受,但另一名员工可能会争辩说其故障点超出了预期范围。分析质量控制通常用于保护质量测量的方式和控制技术的使用方式。

在某些情况下,管理质量控制需要全公司的参与。这通常意味着组织的所有方面都受到审查,而不仅仅是制造或生产部门。管理者可以使用这种方法来确保作为一个整体的运作适当地发挥作用。通过公司质量控制,可能影响最终产品的原则包括员工绩效、数据管理和客户服务。

并非所有质量控制技术都是手动执行的。一些公司利用软件进行质量控制,通常提供数据的可视化解释。此外,一些软件程序可能会指向警报统计数据或在给定时间段内生成报告。一些软件平台也可以访问与生产效率、产品维护和故障发生有关的信息。这些软件包通常连接到现有的质量测量设备,这可能允许质量控制技术人员使用该软件进行日常任务。

衡量产品的质量通常是有形的,具有真实且可比较的数据结果。然而,在服务行业,客户满意度通常是衡量成功的唯一方法。因此,该部门可能会采用质量控制技术来提供有关客户体验的信息。调查和问卷通常用于获得此类反馈并确定需要改进的领域。


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