您的 G Suite 现在将包括 Salesforce：您可以同时监控它们吗？

Gmail 是一个毋庸置疑的巨人。全球发送的所有电子邮件中有 20% 是使用 Gmail 平台发送的，共有 12 亿用户。这种电子邮件优势反映在其应用程序的企业版本中，统称为 G Suite。 Gmail 和其他 G Suite 应用程序现在正在获得商业用途。目前，超过 300 万企业客户使用 G Suite 来提供电子邮件营销、文档共享和其他生产力工具等服务。

G Suite 于 2017 年 11 月宣布，企业将开始获得额外的功能集——完整的 Salesforce 集成。这为 G Suite 和 Salesforce 用户开辟了许多有趣的用例。

例如，想象一下作为营销人员发送电子邮件，并使用 G Suite 监控打开率和点击率，这些信息将直接移植到 Salesforce CRM。相反，想象一下运行帮助台并使用 G Suite 分析收到的电子邮件的重要性。可以在 Salesforce 中对重要性最高的票进行分类和标记，以便立即关注。

这些都是有趣的可能性——它们只是这次合作成果的开始。然而，为了让企业最有效地利用这种协作，他们需要准备好应对这两个组合应用程序将给他们的网络带来的压力。他们实现这一目标的最佳方式是什么？

监控 Salesforce 和 G Suite 性能

确保 Salesforce 和 G Suite 分别运行良好，一开始似乎很容易。特别是 Salesforce 是一个无状态应用程序，这意味着一旦页面最初加载就不需要额外的带宽。页面大小保持在 90 KB 左右，并且图像的使用保持在最低限度。从理论上讲，即使是仍然使用拨号互联网连接的公司，也应该仍然能够使用 Salesforce 并看到它以有用且一致的方式运行。

G Suite 完全是另一种野兽。毕竟，该套件不仅仅是一个产品——它是一整套共享多租户环境的服务。因此，让他们访问您的网络的传统方法（例如 IPv4 地址）是行不通的，因为这些地址会变化得非常快。出于同样的原因，主机名也不起作用。相反，用户会连接到全球 CDN（Google 全局缓存），该 CDN 会根据网络状况将用户连接到附近最好的服务器。

如果您的企业或小型企业在 G Suite 上运行，监控其性能既关键又困难。这很重要，因为 G Suite 是您与世界交流以及创建文档和幻灯片的代言人。这很困难，因为由于 Google CDN 的复杂性，您不知道您的服务器在哪里，或者大厅对面的同事是否正在访问同一个实例。

在中断期间，例如 9 月份袭击用户的大规模 Gmail 中断，可能很难理解问题是来自本地还是来自云。这种混乱的代价可以用生产力损失甚至更糟来衡量。

婚礼 Salesforce 和 G Suite 可能意味着未来的困难

Salesforce 的简单性意味着在一个完美的世界中，它应该相对容易监控。如果 Salesforce 交付出现问题，它们更有可能来自您的错误，或者来自使用过多带宽的其他应用程序。然而，由于即将与 Google 建立合作伙伴关系，这种相对稳定性可能会发生变化。

这是因为 Salesforce 未来将使用 Google Cloud 作为扩展平台。尽管起初这将仅限于国际，但 Salesforce 似乎也有可能在国内过渡到谷歌的服务。虽然这可能意味着 Salesforce 可以为其客户提供更多服务，但也可能意味着网络较旧、带宽较小或监控能力有限的 Salesforce 客户可能会被抛在后面。

当我们看到这些云和 SaaS 的进步时，我们很高兴地说，我们帮助我们的用户始终掌握 G Suite 和 Salesforce 的实施，无论他们最终在哪里。我们的监控工具将帮助您对 G Suite 性能进行基准测试，识别本地、广域网或云中的问题，并在 QoS 下降时主动提醒您。我们还提供强大的 Salesforce 监控，因此当 G Suite 和 Salesforce 最终集成时，您将能够跟踪这两个应用程序。如需更多信息，请立即尝试交互式演示。