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释放持续智能:企业级用例与实时洞察

持续智能(CI)在多个行业领域和企业各部门的横向用例中展现潜力。

目前对持续智能的关注多聚焦于IT运营和安全警报修复。然而,CI在财务、制造、供应链等部门的实时应用用例中同样充满希望。

咨询公司Eckerson Group的Kevin Petrie在2020年文章中探讨了CI潜在用途。他表示:"CI与流行企业举措完美契合。包含实时数据流,叠加企业迁移的云平台。CI还应用机器学习等高级算法以创新方式吸引客户、精简运营。或许最重要的是,CI通过将可执行建议置于企业各处分析师和操作员指尖,推动数据民主化。"

CI用例:零售业

例如,Petrie描述零售商如何微调学生书包返校定价策略。该策略涉及财务分析师基于历史价格和近期购买行为设定"关键地区门店特定价格"。模型还考虑情境数据,包括他当时指出的COVID-19感染率和学校虚拟/实体教学计划数据。

上线后,零售商监控实时购买趋势,以及与学校规划、书包购物和COVID-19相关的社交媒体趋势。机器学习模型可基于多元数据点推荐持续的、特定位置的价格调整。

当前常被引用的用例聚焦网络安全。基于AI的系统可持续监控公共威胁模式和网络活动(如异常访问尝试),比人工7×24小时更快发现入侵并采取行动。

各CI软件提供商引用的用例包括制造业应用。例如,公司可用CI提升产品质量、降低生产成本。

另请参阅:持续智能洞察

物联网

CI可优化物联网环境中传感器数据用于设备预防性维护。这在制造业常被提及。此外,CI赋能的供应链系统可通过监控销售数据、经济和季节性数据、库存及物流状况,更好管理产品流转。

金融和零售领域CI另一关键应用是欺诈检测。系统监控交易异常,交易反映可疑模式时可实时警报管理者甚至自动阻断交易。

其他讨论用例包括优化医疗成本、提升需定期设备监测患者的护理质量。

甚至在IT群体内,目前测试或实施的CI应用超越系统正常运行时间,包括数据质量保证管理、应用现代化。

须知

然而,CI实施面临重大挑战,专家称概念仍在成熟期。挑战包括技术和业务问题。Eckerson Group的Petrie指出:"如今这些CI用例更多是技术愿景而非业务现实。企业仍在高延迟、手动脚本、孤岛工具和脱节工作流中挣扎。数据分析团队常将'CI'解决方案用于基础用例,如自动化数据准备和报告、营销推广名单优化和响应、IT运营日志分析。"

CI潜力巨大。但某些情况下核心技术可能比企业更成熟。组织在技术组合、文化和业务流程上仍有工作要做。

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