eSIM 如何推动运营商的增长

BICS 的 Mikael Schachne

经过几个月对名称、颜色、功能和价格的猜测，Apple 9 月的活动终于展示了其最新的手机阵容。从那时起，有一项功能在电信行业继续引起进一步的讨论：eSIM。

BICS 的 Mikael Schachne 表示，该公司为其新款 iPhone XS、XS Max 和 XR 引入了双虚拟 SIM 卡功能 ，由于虚拟的、可重写的配置文件，允许用户轻松地在不同的运营商和计划之间切换。因此，无需再等待实体 SIM 卡寄到邮局或前往最近的手机店。无需长时间拨打电话获取 PAC 代码。

此举紧随其后的是英国 MVNO Truphone 它现在为新系列的 Apple 智能手机提供全球 eSIM 数据计划。伴随着一个应用程序，数据计划允许 Truphone 用户在穿越 80 个国家时使用一个预购数据包，从而避免漫游费用。提示其他人推出类似优惠。

欧盟的用户已经从 Roam Like at Home (RLAH) 中受益，但 Truphone 的举动——可能会在未来几个月内被模仿——将允许在美国、澳大利亚、日本和墨西哥等地获得类似的低成本漫游体验.

正如这些发展所表明的那样，该技术背后的动力越来越大。我们都是移动用户，给我们带来的好处是显而易见的，但很多读者也是移动运营商。 eSIM 会对电信社区产生什么影响？

eSIM 和 RLAH：欢迎变革

首先，恐惧。其中包括许多运营商担心eSIM的兴起会导致漫游收入下降。未来，拥有 eSIM 功能手机的用户在出国旅行时可能会选择切换到当地运营商的虚拟配置文件，而不是选择其主要运营商提供的漫游套餐。运营商已经受到传统语音和短信服务收入下降的打击，许多人担心 eSIM 将预示着他们业务中一个关键的盈利部门的丧失。

还有对运营商之间日益激烈的竞争的恐惧。一些人认为，在运营商之间几乎立即切换的能力将进一步削弱用户忠诚度并增加客户流失率。消费者很容易被低成本订阅计划所吸引，许多订阅计划由 MVNO 提供，他们无需管理传统参与者所做的那种间接费用。

对变化的恐惧在任何行业都是很自然的，尤其是一个似乎以如此令人眼花缭乱的速度发展和多样化的行业。但变化也是不可避免的，运营商必须适应。在这样做。他们还可以释放宝贵的新收入流并增强客户体验。我们已经在去年夏天欧盟引入 RLAH 时看到了这一点。业内很多人最初犹豫不决，但 LTE 漫游流量激增，幸福的用户躲过了“账单冲击”，许多运营商意识到鼓励更多的移动使用毕竟不是坏事！

新服务、新市场、新收入来源

第二，机遇。 eSIM的日益普及，就像之前的RLAH一样，应该被运营商抓住，作为开发新服务和推动收入增长的机会。除了手机之外，eSIM 还将进入大量需要始终在线的全球连接的连接设备。

这些设备都必须由企业或消费者进行管理，因此运营商可以考虑推出可供订阅者使用的应用程序和平台，以轻松管理多个连接的设备。提供此类服务还有助于提升客户体验并增强用户忠诚度——业内许多人担心随着 eSIM 的到来，这可能会面临风险。

更改运营商和 SIM 配置文件的便利性也可能导致智能手表和健身追踪器等联网消费设备的普及。传统上可能不会被这些项目所吸引的群体（由于认为设置的复杂性）可能更有可能购买 - 并购买多个 - 设备。然后，运营商可以开始提供多设备共享数据计划，消费者可以轻松添加新设备。

eSIM 对硬件制造商也有好处，允许连接设备在一个国家生产，运往世界任何地方，并且仍然为最终用户提供开箱即用的连接。只需将虚拟配置文件下载到设备即可，以本地价格提供连接。

这同样适用于在传输过程中需要连接的设备。想想一家物流公司，它希望在货物运输到世界各地时跟踪货物的进度。需要可靠的全球连接，并且可以通过在本地运营商之间切换来轻松实现。

从多个移动运营商处获取不同的 SIM 配置文件并管理从一个到另一个的切换仍然存在挑战，但这可以通过创建全球 eSIM 配置文件来克服。已经有可用的解决方案来促进这一点，赋予物流公司更多的控制权——以及其他处于类似地位的公司——并帮助他们进入 MVNO 领域。

许多运营商对苹果推出 eSIM 表示担忧，但应将此举视为机遇，而不是将其视为威胁。这适用于电信公司、设备制造商和其他各方，它们都将受益于全球互联的物联网。

此博客的作者是 Mikael Schachne，BICS 移动和物联网业务副总裁