物联网：我们哪里出错了？

Jeremy Cowan 在维也纳演讲

当 Jeremy Cowan，现在的物联网 的编辑总监兼出版商，被要求主持和打开 7 ^th 物联网论坛 CE（6 月 5 日 ^th , 维也纳, 奥地利）他的演讲摘要是“工业物联网：我们要去哪里？”当他完成起草时，它变成了“我们哪里错了？”这是他的论文。

“当人们像这样登上舞台时，他们通常会告诉你他们的成功。但我想做一些不同的事情。今天我想谈谈物联网失败。

给足够多的物联网人喝足够的啤酒，他们会分享他们的失败；这很有趣，但它不是一种非常科学的方法。我想更深入地钻研，以了解为什么会发生物联网故障以及如何在未来避免或最小化这些故障。

如何在物联网中不失败！

为什么对失败如此感兴趣？

它是由几个月前与 Eseye 总裁兼首席执行官尼克·厄尔 (Nick Earle) 的一次对话引发的 .如果您之前没有遇到过 Eseye，他们有 1,400 名客户，规模从初创企业到 Amazon Web Services . Eseye 为Costa 提供物联网连接 的联网咖啡机。在与这位经验丰富的 CEO 和 Eseye 的营销总监大卫·汤普森（David Thompson）进行了漫长而有趣的聊天过程中，厄尔说了一句话让我停下了脚步。

出了什么问题？

根据 Eseye 的说法，最常见的问题是该设备不是为商业案例设计的。公司经常采用错误的连接计划。如果计划错误，可能无法确定连接失败的原因。如果他们有错误的计划，他们是否有正确的解决方案、测试或部署计划。

我离开了会议，开始寻找更多的事实和数据，寻找一些研究来支持这个令人震惊的物联网评估。

有一些，但不是最近的所有。思科在 2017 年进行了一项调查。你猜怎么着？他们发现是的，这是一个大问题。

• 60% 的物联网项目在概念验证阶段失败
• 只有 26% 的公司表示物联网计划成功
• 35% 的 IT 高管表示他们的 IoT 取得了圆满成功
• 但是 只有 15% 的业务主管在同一个项目上 说成功了

思科的数据表明，每 10 个物联网项目中就有 6 个在概念验证阶段失败。事实上，只有 26% 的受访公司表示他们的物联网计划取得了成功。

几乎同样令人担忧的是，35% 的 IT 高管表示他们的物联网取得了圆满成功。但只有 15% 的业务主管从事同一项目 同意这是成功的。

显然，物联网规划、测试和部署中经常出现问题。表面上看起来不错的项目却没有交付。

专业知识合作伙伴

毫无疑问，思科建议您通过在合作伙伴生态系统中工作来找到必要的技能。

从我自己与 IoT 解决方案的企业用户的讨论来看，很明显，项目的复杂性在开始时经常被低估。因此，正确的合作伙伴关系是关键。你有内部技能吗？如果没有，哪个合作伙伴可以提供？

如果您认为这些要点听起来像是例行的规划要求，也许规划失败也是例行公事？如果计划失败，就很难避免得出这样的结论，即这始于领导力的失败。高管必须认同 IT 和业务目标。问问自己，您的 IoT 项目是否有组织中高层领导的积极参与？

当然，即使在您的生态系统中，IT 团队和业务团队的目标之间也常常存在差距。您是否检查过您的业务案例和技术目标是否一致？

另一个一直在谈论失败的人是 David Linthicum，现在 Deloitte Consulting 的首席云战略官。他在 Techbeacon 中写得很好，他说：“今天，风险比失去工作更大。物联网系统出现故障可能会导致一场灾难，成为全国新闻，而不仅仅是您在下一个冲刺期间修复的烦人的软件错误。”时间紧迫，这里有几个关键点可以帮助您降低失败的风险。

战略至上

T-Systems 首席执行官 Rami Avidan 的建议是战略第一，而不是技术 , 德国电信 的企业客户单位。 现在的物联网 最近采访了他，了解部署物联网的常见错误。

“当 20 年前这个物联网概念出现时，”Avidan 说，“我们都是从技术角度来看待它的。我们试图从中创造价值，而不是从战略中创造价值。今天失败的玩家从技术角度看待物联网，但这不是技术游戏。你今天想做的任何事情都可以用技术来完成。所以，专注于你想要实现的战略。

您需要在董事会中就价值将是什么达成一致，并理解这将是一个长期过程。”

因此，似乎古老的商业格言适用于物联网；大处着眼，从小处着手。

安全

安全必须是主要的规划问题。之前已经说过，但它在项目结束时被视为固定元素的频率仍然令人惊讶。同样重要的是，安全解决方案从一开始就涉及整个生态系统。

应该很明显，但也许不是每个人都应该加密所有数据。让我们面对现实吧，我们都听说过一些关于入侵 Cayla 娃娃等联网玩具或工作场所设备的恐怖故事。而且物联网设备很容易被入侵（如果设备制造商允许的话）。因此，如果您假设有人试图访问您的 IoT 网络，您就不会出错。对于黑帽黑客来说，物联网设备只是您的核心网络和其他连接设备的另一个潜在入口。

API

正如 Linthicum 所说，应用程序编程接口 (API) 也必须被 24/7 全天候监控以防止误用，不要等着看是否有问题。
如果 API 设计不当，您可能会出现问题。您应该提供用于设备访问和控制的示例代码。并确保为基于物联网的系统编写用户和开发人员文档。总有一天，有人会对您的物联网系统做一些他们不应该做的事情。如果您没有审计线索表明他们被告知该做什么，那么您就是可能被起诉的人。

测试

您知道这一点我敢肯定，但测试对于检查您的系统是否正常运行至关重要。物联网系统对性能问题很敏感。机器人故障会减慢装配线的速度，每小时损失数千美元。性能问题通常可追溯到测试不足、工程设计不当或 API 设计不当。

时间很短，所以这只是对有关如何避免物联网故障的一些建议的简要介绍。在 IoT Now 我们祝你有许多快乐、成功的项目。”

作者是 IoT Now 的编辑总监 Jeremy Cowan