“试点炼狱”是什么以及最好的人是如何打败它的

炼狱是一个悬浮的地方，一个人在这里或物体悬挂，在两种确定的存在状态之间保持平衡。去年，思科透露，这就是大多数物联网试点的最终结果——不一定是不成功的，但没有明确的希望看到能够证明所有前期努力和费用合理的适当部署。

目前正在进行的许多物联网项目都在工业领域，这是物联网开始盈利的主要领域之一。这使得“试点炼狱”成为制造、供应链和其他工业领域在数字化转型过程中面临的最大问题之一。

本月在亚特兰大举行的工业物联网世界大会之前，我们收集了一些工业巨头的想法——GE Digital、洛克希德马丁、松下、张伯伦集团和彭博新能源财经——关于导致试点炼狱的原因以及他们采取的方法克服它或完全避免它。

[ 工业物联网世界 是将工业物联网从灵感到实施、推动业务和运营的活动。 立即获取门票。 ]

是什么导致了试点炼狱？

我们五位发言人的共识是，犯有试点炼狱罪的工业公司通常不会考虑全面推出试点。他们有良好的意图，但未能将试点的每一步都视为迈向全公司计划的一步。松下移动与技术总监 Tavis Szeto 简洁地解释说，如果试点不是最初商业计划的一部分，那么它没有完全实现也就不足为奇了。

Bloomberg NEF 新兴技术分析主管 Claire Curry 解释了公司在没有适当考虑大局的情况下进行试点的其他方式。他们将与专门从事小型项目但无法进行大规模计划的初创公司签订合同，或者他们缺乏信任并且不会冒险让初创公司合作伙伴处理整个项目。在能源和公用事业领域，行业监管可以将举措限制在小型应用领域，而不管它们的能力如何。

缺乏切合实际的端到端计划也会导致糟糕的优先级排序和错位的目标。 Szeto 和 Lockheed Martin Aeronautics 高级研究员 Don Kinard 都看到公司为了技术而追逐技术，而不是为自己和客户解决现有问题。

GE Digital 首席人力资源官詹妮弗·沃尔多 (Jennifer Waldo) 表示，在盲目追求技术实施的情况下，可能会忽略企业文化和员工心态等较软的业务范围因素。而且这种情况经常发生，特别是当 IT 领导实施而不咨询业务的其他领域时，或者当业务的其余部分不愿意扮演顾问的角色时。张伯伦集团首席执行官乔安娜·索霍维奇 (JoAnna Sohovich) 表示，许多公司如此专注于眼前的问题，他们认为更具未来感的商业理念“充其量是一种干扰……最坏的情况是对 [他们的] 传统业务的威胁。”

试点炼狱如何被打败

一些受访者从第一手经验中获得了关于如何击败试点炼狱的建议。库里说，试点应该从头到尾都被认为是一个重大项目，并特别关注为什么这么大的项目首先对业务有意义。最好理解初始费用不能证明在试点的第一天而不是全面部署的第一天就获得如此长期的回报是合理的。 Waldo 的指导是“全面思考你正在解决的问题，不要忘记考虑你的组织、你的文化和你的才能。”

张伯伦集团更进一步，在主公司之外创建了一个“新兴业务”业务线。它着眼于未来，孵化想法，并决定它们是否可行以及如何将它们应用于遗留业务。如果从长远来看对整个业务有意义的话，他们有权破坏中央组织中同事的项目。

采用类似的策略，一些公司在工业物联网世界取得了出色的成功，但没有一丝炼狱的味道——这份来自工业物联网世界的免费下载互动报告总结了六个。壳牌在尼日利亚油田的 87,000 美元物联网前期投资中获得了 100 万美元（并且还在增加），物联网正在成为可口可乐在印度尼西亚的制造和装瓶设施不可或缺的一部分，卡尔森产品在应用物联网进行测量后不到 30 天就实现了投资回报制造能力和设备性能。

那些打败了飞行员炼狱的人传达的主要信息是，如果它真的发生了，症状通常会从一开始就存在，你可能应该在一英里外看到它。

补救措施是从头到尾持续的、广泛的业务咨询和考虑。这听起来很明显；以前在这里和其他地方多次出现相同的建议。但显然，考虑到有多少公司未能始终如一地遵循该建议，该建议仍然值得提醒。