知名品牌如何与初创公司有效合作

数字化转型需要新的合作伙伴关系和跳出框框的思考。这说起来容易做起来难。科德宝的家居和清洁品牌 Vileda Professional 与 FacilityApps 之间的合作是成熟公司与独立初创公司之间双赢关系的最佳实践范例。

2018 年 12 月，在为 Vileda 的数字化转型项目提供建议并了解该品牌与 FacilityApps 的战略合作伙伴关系时，我很快意识到包括我们博世在内的其他公司可以将此作为与初创公司共同创新的最佳实践示例.

明白你不能自己做所有事情——然后找到合适的合作伙伴

开放创新

与传统企业创新流程的保密性和孤岛心态相反，“开放式创新”一词描述了公司内部和外部（包括创意客户、社区、供应商、学术界和初创公司）对信息和创新的战略使用。

Vileda 的开放式创新计划的故事始于许多公司在转型之旅开始时所面临的反思时刻。早在 2014 年，Vileda 就意识到要提高其最重要的客户群——专业合同清洁工——的盈利能力，不仅仅是更好的材料和更有效的清洁方法。管理远程劳动力仍然是关键的痛点，并提供了同时提高效率和质量的最大杠杆。措施包括所有纸质活动的数字化以及引入数字清洁计划和质量管理流程等。

这个问题是通过一种整体方法解决的，该方法结合了利用软件和物联网的高性能解决方案。 Vileda 业务发展总监 Manfred Zielbauer 记得与初创公司 FacilityApps 的第一个接触点以及他们提供的服务：“FacilityApps 非常适合我们：他们的想法是为合同清洁工提供基于云的软件解决方案，以帮助他们更好地帮助他们在数字时代管理他们的运营。这正是 Vileda Professional 所缺乏的产品——以及技术能力和开发资源。”

通过由外向内的创新发挥您的全部潜力

曼弗雷德·齐尔鲍尔

在担任 Vileda 业务发展总监期间，Manfred Zielbauer 与初创公司 FacilityApps 建立了外部合作伙伴关系。

Vileda 很快意识到，这种将外部专业知识引入企业创新过程的“由外而内创新”的新方法对组织的文化产生了重大影响：“在我们建立关系的初期，存在文化冲突：企业与初创企业，旧经济vs新经济，传统vs敏捷。关于我们是否可以与一家独立的初创公司合作以及他们可以提供什么好处，我们有很多不确定性。作为一家家族企业和传统企业，我们陷入了自己的‘非发明症候群’。”

为了克服这些障碍，微力达首先不得不承认，他们缺乏用于自己成熟的物联网解决方案的内部专业知识和开发资源。随着内部思维方式的重新调整，加上强烈的行动紧迫感，该公司很快就在各个层面承诺将数字化视为新的商机。

Vileda 由外而内的创新方法的结果已经非常有希望。 “与 FacilityApps 的强大合作伙伴关系将使我们能够实现我们的目标：实现智能物联网解决方案，将来自传感器、人员和机器的数据结合起来，从而将日常维护转变为按需清洁服务，”齐尔鲍尔先生说。 “对于 Vileda 来说，这种销售软件的新商业模式激发了一系列新的见解。一是新的收入流需要新思维和新流程。另一个原因是，拥有有关我们产品使用情况的数据和见解在未来至关重要。我们与 FacilityApps 的合作关系仍然是与独立的外部合作伙伴的关系。这可能会导致不确定性，但也有助于保持速度和敏捷性。”

与初创公司成功合作的最佳实践

在向数字化和物联网过渡的过程中，其他企业可以从 Vileda 学到什么？对于希望与初创公司建立合作伙伴关系的企业来说，最佳实践是什么？ Zielbauer 先生总结了以下核心课程：

1. 初创公司应对不确定性。大公司已经建立了广泛的流程，以消除不确定性并降低风险。为了克服障碍并“提高企业利益相关者的舒适度”，公司应该：

• 最初设计一个小型、定义明确、孤立的试点项目，感知风险较低，但具有实际的潜在结果
• 尽量减少决策者的数量
• 为试点项目提供单独的专用预算
• 确定试点项目是否成功并就关键指标达成一致

2. 在双方安装关键联系人，充当初创团队与企业之间的桥梁、翻译或调解人。
3. 确保高层管理人员的承诺；设定长期目标和绩效指标，然后相应地对其进行衡量。
4. 勇于共同探索新的方式；值得！

维罗妮卡·布兰特

Veronika Brandt 是联合创新负责人，并领导博世创业港，这是一个针对早期创业公司的孵化计划。她共同开发了 IoT 业务模型构建器，这是一个用于开发 IoT 业务模型的框架。

博世的开放式创新现在开始发生

在博世，开放式创新也变得越来越重要。我们位于柏林的 Startup Harbor 计划是一个很好的例子，说明我们如何在初创企业和博世业务部门之间寻找新的共同创造方式以及共同促进创新。我们的计划不断改进，以便最好地满足我们业务部门的需求。为了为我们当前的批次选择相关的初创公司，我们要求业务部门指定他们希望与初创公司合作的领域。这有助于双方更好地定义未来的关系。

创业港为同事们提供了一个激动人心的机会，可以将他们的经验和专业知识与新想法和技术相结合。在已经有机会体验我们计划的人中，我们收到了双方非常积极的反馈——来自博世业务部门和博世以外的初创公司。博世的开放式创新现在才真正开始发生。

本文由 Anna Hünemohr 合着。