Dorset Group：从原始系统数据到优化流程

通过 IXON Cloud API 监控和汇总来自干燥系统的原始数据，为销售提供主动服务和更好的洞察力。

Dorset Group 不仅是空气净化系统和 RFID 产品的供应商和制造商，还是生物质干燥系统的市场领导者。这些“绿色机器”将废物和粪便转化为生物材料（例如颗粒）。余热用作能源。这确保了农民和牲畜农场等的低能耗和粉尘排放。

从系统收集数据的决定被证明是一个成功的举动 并与 Dorset Group 的创新驱动相契合。

Dorset Group 消化干燥机

“提供全球支持已经是我们 Dorset 服务包的一部分，用于远程控制和远程软件故障排除，”Dorset Group 数据工程师 Chris Lam 说。由于数据需求，赛特选择使用IXON Cloud。

IXON 为远程访问和数据监控提供单一平台，快速、稳定且面向未来

Dorset Group 的 Chris LamData 工程师

Chris 的第一个任务是为销售和客户支持团队的流程优化创造洞察力。 “来自系统的数据对此有所帮助。在初始阶段，它是关于调试新系统或模块后的监视和控制。之后是收集原始数据以进行分析并在系统之间进行比较，”Chris 解释说。

首先，干燥系统的西门子 PLC 的原始数据通过 IXrouter 在 IXON Cloud 平台中可用。这包括传感器的测量值、停机时间和报警故障代码。

Chris 在 Power BI 中构建了一个原型，用于收集历史数据和比较系统。 “通过 IXON API，我们检索了我们系统的所有数据。然后，此信息集中存储在本地 SQL 数据库中。每天使用 Python 脚本将数据导入 Power BI，”Chris 说。

目的是主动解决故障，快速访问现场所有系统

集装箱内多赛特消化干燥设备

“服务团队利用这些见解主动做出反应并预防性地解决故障。根据报警代码确定紧急程度。销售团队使用来自现有系统的数据来证明投资回报，”克里斯说。此外，Dorset 正在构建所有系统的历史记录，以便与其工程师一起了解未来如何更有效地设置产品和流程。

每个新的干燥系统都带有 2 年的数据监控。 “我们默认提供三个仪表板，客户也可以通过我们的 IXON 门户访问这些仪表板。 2 年后，客户可以选择继续这种监控。”由于系统大体相同，使用IXON Cloud平台中的模板和导入/导出功能可以轻松快速地配置一切。

为新系统设置自定义仪表板最多需要半小时。我们调整我们的 Excel 工作表并将新的数据标签和仪表板导入 IXON 门户。

德国多塞特烘干机的历史仪表板 - IXON

在一个门户中结合来自多个供应商的连接设备

切换到 IXON 的远程访问平台导致服务部门缺乏清晰度。 “现场有数百个系统，您不知道哪个客户已经配备了 IXrouter，因此您不希望团队不得不搜索两个系统。”

作为解决方案，Chris 开发了“Dorset Connect”门户，其中所有 IXrouter 和当前安装基础自动放置在一个门户中。该项目是用 Node.js 构建的，可通过 GitHub 公开获得。任何人都可以（重新）使用该代码。

“通过 Dorset Connect，我们可以搜索所有客户系统，并通过指向相关 VNC 或远程桌面的直接链接开始搜索。只需按一下按钮，客户仪表板就会在 IXON 平台中打开，”Chris 解释说。

IXON API 运行良好。但是，需要一些网络技术知识。

带有来自德国 Dorset 安装的实际数据的实时仪表板 - IXON

随着客户对监控系统的需求不断增加 ，赛特集团在竞争中遥遥领先。 Power BI 最终将链接到 Office 365 和 Microsoft 团队，并且还将集成到 Dorset Connect 门户中。 “我们希望让所有流程都可以访问我们的仪表板，”克里斯说。

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