物联网如何重塑消费业务与制造业

IHS Markit预测，到2025年全球物联网（IoT）设备数将达约754亿，预示连接硬件在工业和消费版图近乎普及。

本文中，EU Automation营销总监Jonathan Wilkins——一家领先的遗留工业组件供应商——分享物联网如何重塑面向消费者企业的洞见，以及制造商可汲取的教训。

物联网硬件渗透日常生活——从监测心率、步数、营养的健身追踪器，到Quirky Egg Minder等利基小工具，追踪鸡蛋库存和过期日期。策略性选择时，物联网方案可在制造、医疗、城市规划等领域交付切实收益。

变化的消费者

新兴数据显示，千禧一代将很快超越婴儿潮一代成为最大高消费群体，预计2020年产生约4万亿美元（约3.43万亿欧元）年支出。企业须制定策略有效吸引这代数字原住民。

在数字时代成长的千禧一代乐于拥抱新技术。将物联网融入服务供给的公司能更好连接此受众并保持竞争优势。

酒店业卓越服务取决于个性化和运营效率。酒店可部署智能传感器记录客人灯光和温度偏好，自动维持设置，同时通过响应自然光调节人工照明和HVAC优化能耗。

制造商可同样利用传感器数据提升工厂效率，微调电力和水消耗，从而削减公用事业成本并增强整体可持续性。

随电商增长，零售商必须利用技术丰富店内体验。2017年Zebra零售愿景研究发现，70%全球零售商准备实施旨在提升客户参与的物联网方案。

智能传感器使零售商能绘制顾客流动轨迹，允许动态调整店铺布局和产品陈列。此外，87%零售商预期采用移动销售点（MPOS）系统，赋能员工在场所任处处理支付。

OEM可实施可比物联网框架精简生产、优化库存管理、增强质量保证、追踪关键文档——从而加速交付并提升产品质量。

跨这些领域部署物联网可提升客户满意度，但因这些设备直接处于消费者体验中，可靠性和性能至关重要。

无论零售或制造，最小化停机是关键。实施预测性维护——设备健康持续监测——可预防故障并减少昂贵中断。

从EU Automation等专家处主动采购备件，允许工程师在故障升级前更换过时或降级组件，恢复全功能。智能设备——无论健身智能手表或鸡蛋追踪托盘——提供驱动这些决策的及时数据。

投资物联网方案的企业获得所需可执行洞察，以优先客户需求并在演变的数字市场保持竞争态势。

作者：Jonathan Wilkins，EU Automation营销总监，遗留工业零件专家。

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