物联网交付切实商业价值，证明其值得投资
当今从AI到边缘计算再到数字孪生的领先技术举措，皆建立在物联网基础之上。
物联网（IoT）已登场数年，承诺提供令人印象深刻的增强服务和能力，从产品健康检查到安全监控。如今，可证明的商业效益已清晰显现。
这是微软委托调查的结论，基于来自各行各业、各国的3000名决策者的回应。毫无疑问，高管们看重物联网价值——90%认为物联网对公司持续成功至关重要，64%计划未来实施更多物联网解决方案。
提升生产力，特别是产出率（86%）和效率（79%），仍是物联网的首要效益。企业高度依赖物联网提供的生产和运营效率。54%的受访公司表示物联网帮助提高运营效率，47%称物联网提升员工生产力。企业还表示物联网对增加产出至关重要：46%称其增加生产能力，44%报告带来成本节约，43%看到业务开支减少。其他报告的主要效益包括质量（77%）和安全（41%）。
新冠危机也推动了对物联网项目的更大投资。三分之一受访者因疫情计划增加物联网投资，仅16%计划减少投资。
物联网采用现已普及。91%受访者在2020年采用了物联网，高于前一年的85%。且八成受访者至少有一个项目处于使用阶段（上一年为七成）。
用例层出不穷
物联网的主要用例包括优化生产力和运营，以及保障环境安全。各行业独特用例包括：制造业的生产管理和自动化、能源行业的电网资产管理、零售业的供应链和库存优化、医疗行业的安全、合规、库存和人员追踪。
采用物联网的首要原因是安全与安保，47%企业将其作为技术主要关注点。行业专家指出，这更多适用于保障IT环境，而非员工和工作场所安全。另47%采用物联网以优化运营，45%用于质量保证。其他原因包括能源优化（32%）和可持续性（31%）。
衡量物联网影响仍是企业挑战。调查作者指出：“尽管组织在物联网项目中取得早期成功，但后续投资的边际影响将更难衡量。”企业扩展物联网也面临问题，复杂性和技术障碍随之增长。“将物联网采用作为更广泛文化变革的一部分，并优先投资合适人才，可更快克服障碍。”
当今领先技术举措与物联网交织融合。人工智能、边缘计算、数字孪生皆建立在物联网基础之上。这些工作多处早期阶段。“组织在探索和利用AI与边缘计算的不同用途上仍有巨大机会，数字孪生仍在寻找立足点。”一旦价值被证明，跨组织获得支持将更容易。
调查还记录了关键行业的领先用例：
制造业
- 生产流程监控 47%
- 工业自动化 44%
- 生产计划与调度 44%
- 质量与合规 41%
- 流程优化 39%
零售业
- 供应链优化 42%
- 监控与安全 40%
- 库存优化 39%
- 连接物流 36%
- 数字化配送中心 35%
医疗行业
- 库存追踪 49%
- 人员追踪 45%
- IT安全 44%
- 合规 41%
- 设施管理 40%
电力与公用事业
- 电网资产维护 46%
- 智能计量 41%
- 发电优化与负载平衡 41%
- 智能电网自动化 40%
- IT安全 40%
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