工作场所组织：你得到你所检查的
我很久以前就了解到，在制造环境中，您不会得到期望的结果，只会得到检查的结果。这个概念很容易掌握，但很难实施和维持。检查不仅需要制定标准，还需要定期观察和审核的纪律。如果做得正确，它将有助于建立目标的稳定性和工作文化的发展。
您或您的公司有多少次启动了一项新计划（有时大张旗鼓），却随着时间的推移而消失。这通常是因为创建了期望，但没有建立后续行动。这会让您的员工感到困惑，并使人们对未来的任何变化持怀疑态度。在开始任何新举措之前，作为领导者，您必须决定什么是重要的，并准备好坚持到底。目标是制定标准并改变行为。
以下是入门所需的关键步骤：
- 选择重要的东西
- 让你的员工参与
- 制定可衡量的要求
- 让它可见
- 设置审核频率
- 有纪律地坚持到底
从清洁开始
人们很自然地认为首先要选择的是质量或生产力。然而，我认为，制造业务的最佳起点是内务管理和工作场所组织。良好的工厂车间内务管理不仅向员工，而且向客户、供应商和工厂参观者传达了关于贵公司期望的重要信息。
一般来说，如果你能够控制工作场所的组织，你会自动产生三个隐藏的好处：安全、质量和生产力。
制定标准
您的员工会做他们认为对您很重要的事情。你需要讨论为什么良好的内务管理很重要，并听取他们关于如何组织部门的想法。事先达成共识并达成一致非常重要。
之后，应制定可衡量的标准。检查需要一个可定义的客观条件，与您是否喜欢一个人无关。工作完成了吗？是或否。
就家政而言，设备和地板是否干净、没有碎屑并已擦拭干净？是还是不是。在工作场所组织中，工具是否属于它们所属的地方并且材料是否正确存储？是或否。
诸如用于工具的阴影板和用于材料的地板上的胶带线之类的东西可以帮助创建视觉标准。这样，当您走过一个区域时，可以清楚地看到异常情况并加以解决。
另一种方法是设置员工记录已完成活动的检查表。这些检查表然后成为一个文件，在每个班次结束时上交并进行审核。
抽时间
在您繁忙的日程中，您会在哪里找到时间审核您期望发生的活动？底线是你需要找到时间，或者更好的是，让它成为你标准工作的一部分。
如果您要求员工做某事，但从不检查它的进展情况或是否完成，您就会发出令人困惑的信息。就家政和工作场所组织而言，它可以像每天走遍部门一样简单，注意情况并提供反馈和鼓励。
审计职能，如果做得好，永远不应该是“我明白了”。应该是“我在乎”和“我们如何持续改进？”
坚持你所开始的
最后，作为领导者，你必须制定纪律以坚持到底。无论您审核什么，不仅需要在一致的基础上进行，而且需要在很长一段时间内完成。如果你选择了一项重要的活动，这个承诺应该很容易。
人们需要并希望检查带来的稳定性。请记住，工厂里最好的日子就像电影“土拨鼠日”——可预测且可重复。
坚持开始的能力是检查的本质。
Curtiss Quirin 是德尔福公司工业用品的供应管理总监。他之前是其电池工厂的运营总监。
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