及时的 ISO 9001-2015 实施让工匠行业超越了它的战斗力

关于手工业。 Craftsmen Industries, Inc. 是营销车辆、大幅面印刷、工业制造服务、医疗拖车和医疗车辆的设计、工程和生产领域的市场领导者。该公司位于密苏里州圣路易斯的工厂占地 127,000 平方英尺，拥有近 200 名员工，致力于为客户提供最高质量、设计和一致性。工匠专门为活动和促销行业定制生产体验式营销工具，并通过制作包含室内/室外环境图形、车辆图形和标牌的项目来帮助客户最大化他们的品牌。工匠还擅长高度工程化和执行的工业制造、集装箱化和移动解决方案。凭借令人难以置信的熟练工匠、设备和能力，他们几乎可以做客户梦寐以求的任何事情，让他们能够在紧迫的期限内完成任务，在预算范围内交付，并为客户带来无与伦比的满意度。

挑战。 由于 Craftsmen Industries 以一流的质量赢得了声誉，其客户群呈指数级增长，但如果没有 ISO 9001-2015 认证，某些机会仍然遥不可及。工匠们向一家大型航空航天公司寻求了一个巨大的机会，并了解到他们正在争取一份重要合同，但他们只有 15 个月的时间获得 ISO 9001-2015 认证并将其全面实施到其运营实践中。更糟糕的是，Craftsmen 之前尝试过 ISO 实施，但没有成功。面对挑战，Craftsmen Industries 的总裁兼首席执行官 Mark Steele 毫不畏惧，知道该去哪里寻求帮助。斯蒂尔在他的职业生涯中在全国范围内成功建立了多家公司，之前他曾多次访问 MEP 国家网络。他是圣路易斯的新手，但他立即找到并联系了密苏里企业寻求帮助。

MEP 中心的角色。 密苏里企业被证明正是工匠工业快速获得 ISO 9001-2015 认证所需的资源，但对斯蒂尔来说更重要的是，他们并没有建议仅仅进行设置——密苏里企业将教工匠团队如何全面实施和运行自己制定计划，使其成为公司经营方式的一个组成部分——换句话说，他们会教他们如何建立质量体系和文化。

第一次接触时，斯蒂尔遇到了一位能力很强的密苏里企业代表，他很快就了解了情况，并将他与合适的密苏里企业资源联系起来。 “我对他印象深刻，”斯蒂尔说。 “他做得很好，他带来的密苏里企业 ISO 专家是一位摇滚明星！他们的 ISO 项目经理知识渊博、能干且专业，他帮助我们在创纪录的时间内实施了世界一流的系统。”他迅速评估了情况，与工匠团队建立了良好的联系，赢得了他们的信任和信任，并发挥了自己的专业知识。再加上他分享的出色支持材料、成功的教学风格以及让人们保持专注和走上正轨的能力，工匠们知道他们掌握得很好。 15 个月后，Craftsman Industries 的优秀员工通过了 ISO 9001-2015 认证，并自行专业地运营。作为这一成功的直接结果，Craftsmen Industries 赢得了这份巨额合同，在 5 年内为公司带来了超过 2000 万美元的收入。

“我从直接经验中了解到，NIST 的 MEP 国家网络是全国制造商的宝贵资源。如果没有 MEP 系统，像我们这样的小型企业就无法负担得起我们有时需要的高级人才、技能和资源。密苏里企业在帮助我们实施 ISO 9001-2015、获得认证并教我们的员工如何捕鱼方面做得非常出色，因此我们现在可以自信而专业地自行运行 ISO 计划。这一成功让我们赢得了一份以前无法获得的 2000 万美元的合同。在 Missouri Enterprise 的帮助下，我们的战斗力超过了我们的战斗力。”

- 总裁兼首席执行官马克斯蒂尔

结果

• 20,000,000 美元的新销售额
• 4,000,000 美元的留存销售额
• 10 个新职位
• 10 个保留职位