与 Fiix 集成：入门指南

目录

1. 集成：简介
2. 集成的好处
3. 集成基础知识：需要考虑的事项
4. 底线：集成可以释放您业务的全部力量

软件集成：简介

如今，几乎每个业务问题都有一个软件解决方案。希望简化流程或利用数据做出更好决策的组织有多种解决方案可供选择。

单独而言，这些软件解决方案非常擅长他们的工作。然而，当组织连接软件系统时，他们可以取得惊人的成就。集成允许组织跨部门协作，在从多个软件解决方案收集的数据中找到模式，并找到不集成软件根本不可能实现的效率。借助 Fiix 的开放式应用程序编程接口 (API)，客户可以将他们的计算机化维护管理系统 (CMMS) 连接到许多其他系统。我们的客户追求的三种最常见的软件集成是以下解决方案：

1. 企业资源规划 (ERP) 系统
2. 状态监控工具
3. 协作和业务流程管理软件

过去，集成软件是一个复杂且耗时的过程，通常需要一个专门的 IT 专家团队来安装、配置、保护和升级。幸运的是，近年来，现代维护软件和数据协议的标准化使组织更容易进行集成。

软件集成的好处

无论您是将 CMMS 连接到 ERP 系统、业务流程管理工具、机器传感器，还是三者兼而有之，集成都有很多好处。

1.创建一个“事实来源”

两个系统之间的集成消除了分别管理两者的冗余。一个系统中的数据会在第二个系统中自动同步和更新。这意味着什么都不需要添加两次，你在一个系统中看到的总是真实的。

2.改进决策

在系统之间集成信息可以更轻松地做出明智的决策。例如，将您的 CMMS 与 ERP 集成允许采购团队根据实际零件和耗材消耗做出采购决策。同样，将您的 CMMS 连接到机器传感器可以进行实时、基于状态的监控，从而优化维护策略。

3.弥合团队之间的差距

当您将维护软件连接到其他团队使用的解决方案时，您可以让这些团队更好地合作。例如，将您的 CMMS 连接到业务流程管理工具，如制造执行系统 ​​(MES)，允许操作员通过电子邮件或其他通信工具（如 Slack）提交工作请求。在这种情况下，每个团队都可以与他们日常工作所需的软件无缝协作，而无需接受新系统的培训。

4.提高生产力

当所有系统都连接到技术人员接受过适当培训的 CMMS 时，它消除了交叉培训的需要，并确保他们正在做的工作得到准确和最新的信息。此外，由于集成消除了数据在不同系统中出现的时间滞后，因此提高了整体时效性，从而加快了决策速度。

5.消除人为错误

如果没有集成，像打字错误这样简单的事情可能意味着通过 ERP 订购错误的零件，从而导致设备停机时间延长、订单丢失和业务关系恶化。通过集成，您可以让您的系统直接相互通信，这大大降低了出错的几率。

6.削减成本

当您可以根据来自组织其他领域的数据做出更明智的维护决策时，可以通过更好的规划来节省成本。与 ERP 集成可降低不必要的库存成本。使用状态监控来计划维护有助于维护团队更高效，并使用更少的昂贵资源。最后，通过连接到业务流程管理工具，您可以简化跨团队的活动，从而加强协作和知识共享，并降低成本。

7.简化流程

当系统被集成时，它允许从一个地方访问发票、报告和数据。这使得简化通常必须从两个或更多独立系统协调的流程变得更加容易。

集成软件时要考虑的事项

将 CMMS 与组织中的其他系统集成显然有很多好处，但也有一些事情是您应该事先考虑的。

1.明确您想要的端点是什么

这可能不言而喻，但重要的是要确定为什么要集成软件并为其制定业务案例。这应该包括在成本节约、效率提升和投资回报方面定义您的目标。如果实际上不需要集成，您将不会通过连接系统来增加任何价值。一旦您有了可靠的商业案例，请确保您了解需要从 CMMS 推送和提取哪些信息。这将使您更容易了解集成将如何影响组织。

2.制定项目计划并坚持执行

通过指派项目经理、定义工作范围并设定完成里程碑和可交付成果的时间表，尽早建立项目框架。这包括清楚地勾勒出哪些部门需要在集成的所有阶段（从设置到执行等）了解哪些信息。提前列出时间表、检查点和职责将有助于让每个利益相关者承担责任。

3.从一开始就获得主要利益相关者的支持

让每个人都明白整合对组织来说是一个积极的变化，这一点很重要。您的 IT 团队应该从一开始就被告知并参与其中，因为他们将确定集成是可以在内部执行还是由第三方执行。在确定业务收益和影响时，应包括所有其他利益相关者，因为他们可以帮助确定任何可能提前出现的问题。让每个人尽早了解情况将使他们能够提前计划并确保不会出现意外。

4.评估持续的总拥有成本

总拥有成本包括应用程序的初始购买价格、集成以及从购买到处置的运营成本。云软件在这方面具有主要优势，因为托管、安全、升级、支持、许可、备份、病毒软件和集成适配器捆绑在一个简单的月度订阅中。此外，供应商管理复杂的 IT 硬件、服务器、网络配置、升级、补丁、安全和日常备份，因此您不必这样做。

5.提前明确定义您的流程、数据映射和报告要求

通过确定需要在两个应用程序之间共享哪些数据，决定您的组织是要进行完全集成还是部分集成。一个简单的集成可能包括资产、库存水平、零件成本、供应商和供应商、采购订单等。确定需要共享哪些数据以实现预期效率。如果不需要，来回发送数据是没有意义的。

6.确保您的两个应用程序之间确实可以集成

两个系统都必须有一个 API，以便它们可以与另一个系统交换数据。许多其他技术细节，如网络架构、IT 限制、企业防火墙和数据库映射，也必须在集成之前保持一致。如果您没有管理复杂集成的内部专业知识，最好的低风险解决方案是使用两个已经集成的系统。

7.确保您获得一个直观且易于使用的系统

除了确保两个系统可以集成之外，您还应该确保两个系统都易于使用。可用性会对您的团队实际使用系统的程度以及最终从中得到什么产生巨大影响。更重要的是，确保在集成之前正确使用系统。对每个系统进行定期审核，以纠正需要事先解决的任何问题。

底线：软件集成释放无限潜力

将您的 CMMS 连接到其他软件可以在组织内实现真正的协作和连接。集成使团队能够使用专为他们设计的工具取得成功，并消除员工接受额外工具培训的需要，这些工具会减慢他们的速度。

重要的是要了解为什么要集成以及需要什么才能使其成功。如果整合得当，组织可以提高生产力、效率和分析能力。