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了解 ISO 审核:类型、目的和好处

通常,国际标准化组织 (ISO) 审核有两种类型:内部审核和外部审核。一些专业人士在清单中添加了另一种审核,即供应商审核。审核和 ISO 认证的基本目的是通过标准化和受控流程来改进业务。企业可能会以不同的方式进行每种类型的审计,但最终的目的是改进业务。一般来说,企业会利用外部资源(例如顾问、专业软件或其他媒体)来指导他们完成复杂的 ISO 审核流程。

ISO 认证有多种类型,管理员通常会定制审核以帮助企业获得特定认证。此外,还有专门的审核。 ISO 15489 就是专门审核的一个例子,它专注于企业的记录管理。该审计通常提供建立和执行记录管理系统的议程。

ISO内部审核的主要目的是为外部审核做准备。现场 ISO 审核员通常进行内部 ISO 审核,而独立公司则进行外部审核。公司的供应商或客户执行供应商审核。许多公司更愿意与经过 ISO 认证的公司开展业务,并通过审核其供应商或客户,确保对方公司遵守适当的标准。公司内部审计可以突出显示可能危及 ISO 认证或注册的问题。

一些审计揭示了故意的不道德或不安全行为,但这些违规行为通常是由简单的人为错误造成的。大多数企业在内部审计期间发现这些轻微的不合规情况,并在外部审计之前纠正它们。这是内部审计的价值观之一。进行内部审计的另一个优点是它可以帮助公司建立良好的审计系统。

企业有很多资源可以建立良好的审计系统。一些商业专家撰写了有关开发 ISO 审核系统的书籍和其他媒体资源。他们中的许多人在场外或在商业设施内举办研讨会或讲习班。其他来源包括咨询公司和软件程序。这些来源提供的一些工具包括针对员工的清单和培训计划。

一些专家认为ISO审核过程有四个步骤。他们强调,在进行内部或外部审计之前完成基本准备阶段非常重要。这些步骤包括研究 ISO 认证的要求并衡量项目的范围;准备工作,包括创建清单等审核文件;编写 ISO 认证和其他义务所需的报告,例如供应商或客户要求。

ISO 是一个全球性协会,公司需要对每个设施进行审核,无论其位于何处。例如,一家美国企业在阿根廷、印度和乌克兰设有卫星设施,需要在每个设施中建立 ISO 审核系统。 ISO 组织对在不同国家的公司进行外部审核的审核员进行认证。该组织还可以对特定领域的审核员进行认证,例如食品设备、瓶装水设施和饮用水设备制造商的审核员。

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