实现制造业全面质量管理的最佳策略
制造业全面质量管理 (TQM) 的最佳秘诀是让组织中的每个人都参与质量控制，并在员工中培养个人主人翁精神的企业文化。教导员工了解导致质量下降的通常是系统而不是个人，这也是一个重要组成部分。培训员工在工作中主动思考，而不是被动等待指示，也往往会提高制造商产品的整体质量。
全面质量管理——无论是应用于制造环境还是服务行业——在很大程度上取决于公司员工，他们知道团队方法可以确保更高的质量绩效。如果在公司某个部门工作的人感觉不到对公司另一部门的责任，就会导致员工的参与度降低。当员工对自己的工艺不感到自豪时，就会发生生产事故并导致停机。参与制造全面质量管理的员工往往会对整体运营产生更大的责任感。在许多情况下，这已被证明可以提高生产力。
对全面质量管理的一个常见误解是，个别工人应对质量控制失败负责。经理们可能会将注意力集中在一位表现缓慢的员工身上，而忽略了导致生产力下降的更大原因。通常，组织系统对生产力产生更大的影响。
如果一名员工的个人生产力落后，就会对公司的生产力产生负面影响。然而，如果装配作业的组织方式导致 5 名工人每人平均每天多花 15 分钟进行非生产性活动，那么这将对生产率产生更大的影响。在精益制造运营中，人们通常会因指出运营中低效的方面而获得奖励。
帮助员工从仅仅对问题作出反应过渡到主动补救甚至预防问题，是制造业全面质量管理的另一个非常重要的技巧。当员工对自己的工作职责有主人翁意识时，生产力通常会提高。敬业的员工往往会对工艺感到自豪。
通常，敬业的员工会感到更有责任感，愿意与管理层谈论任何可能对生产力产生负面影响的事情。这种积极主动的态度通常会增加员工的参与感。那些积极参与工作流程的人通常是制造业全面质量管理的高度贡献者。
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