使用 SaaS 管理本地工具让 IT 生活更轻松

很久很久以前，当旧式玻璃房 Big Iron 计算机系统出现故障时，这种情况通常被神秘地描述为“异常结束”——这个词源自 IBM 的错误消息，意思是“异常结束”。虽然异常结束通常伴随着其他代码或消息，但没有什么可继续的。数据中心运营商不得不进行大量人工调查以追踪问题根源。

多年来，处理能力不断增强，软件变得更加智能。为取证、监控和诊断生成更多数据的系统变得更加强大——但仍然几乎无法跟上日益复杂的问题。数十家供应商帮助创建了一个庞大的“管理堆栈”，在较大的运营中通常需要专家团队。

快进到 2017 年。玻璃房发生了变化，云计算和存储活动越来越多。根据最近的福布斯 文章中，多位分析师预测显示，云计算的使用年增长率接近 20%。然而，出于多种原因，组织仍然拥有本地数据中心以及位于偏远地区的附属设施。有时，它的资源被认为过于具有战略意义而无法移动，或者它可能是一个难以重新托管的关键遗留系统。因此，现在 IT 团队的前景是云的巨大增长，但本地资源肯定会持续存在，无论是在数据中心还是子公司位置。

无论出于何种原因，这些资产可能需要多年的照料和喂养才能与云的增长同步。这是管理难题的一个公式 - 分散在混合环境中的不同系统以及可能有两个或多个管理制度。幸运的是，在这种情况下，云本身可能会出手相救。

云和 SaaS 应用程序不会自我管理

虽然看起来云和 SaaS 将在那里接管 IT 一段时间，但很明显混合环境很可能是未来。多种管理工具（有时被归类为 IT 管理即服务 (ITMaaS)）现在可以同时满足云和本地需求。

例如，著名的 IT 供应商富士通提供 IT 管理即服务 (ITMaaS)，这是一套基于 SaaS 的应用程序，涵盖多种功能，从基础设施到服务台，这些功能通常可能是传统 IT 管理操作的一部分。据富士通称，他们的 ITMaaS 可以部署在本地或云端。

该领域的最新进入者是 Turbonomic，它提供了一个混合云管理平台，允许本地和公共云资产“实时自我管理”，以保持性能并降低成本。 Turbonomic 决策引擎“管理工作负载需求以动态控制资源供应”，以保持应用程序以最佳方式运行。

Taneja Group 分析师 Mike Matchett 最近对这些产品进行了分析：

“……即使在运行超融合或混合云数据中心时，仍有大量 IT 时间不知不觉地花费在面向内部的运营和管理任务上。运营云、集群、混合运营——甚至只是维护运行运营和自动化的实际管理工具——仍然是一项艰巨的任务……IT 开始将 IT 管理视为一种服务。”

同样，组织必须应对保持远程办公室与主要现场数据中心一起平稳、安全地运行的问题。这需要特别关注实际最终用户正在体验或可能体验的内容。

在云中可以有明显的成本优势，但同样重要的是，位于数据中心的应用程序无法完全获得的云视角更有可能与远程站点相关。位于“远程”，根据定义，云资产通常通过公共基础设施接口（很像大多数远程操作）。此外，云视角没有任何内在的偏向于关注本地资产或视角。它倾向于更加不可知论的观点。

将任何基础设施功能“活”在云中意味着该功能可以随时随地使用。使用云和 SaaS 产品可以为 IT 节省时间，但它们也会增加很多复杂性和缺乏可见性。随着 IT 基础设施的不断发展，简化管理将变得至关重要。