资产跟踪解决方案如何确定您的客户如何使用您的重型设备

如果您从事重型设备租赁业务或出租重型设备以获取额外现金，您可能不仅关心利润最大化，还关心客户在何处以及如何使用您的设备。这是在您的业务中实施资产跟踪解决方案的合理考虑和充分理由。在这篇博文中，我们探讨了资产跟踪如何帮助您了解客户在何处以及如何使用您的重型设备。

设备安全防盗

如果您租用重型设备，那么您最不想做的就是客户丢失您的设备。您可能认为丢失重型设备的可能性很小，尤其是因为它的尺寸，但这并不像您想象的那么罕见。事实上，国家设备登记处 (NER) 估计，每年被盗重型设备的价值从 3 亿美元到 10 亿美元不等。不幸的是，只有不到 25% 的被盗设备被找回。

虽然，您可能与您的客户签订了合同协议，以确保您的设备安全；制定应急计划总是一个好主意，可以帮助您找到被盗的重型设备。您的客户可能会告诉您，他们的建筑工地周围有围栏，但很难评估您的重型设备的保护程度。此外，在某些情况下，您的客户可能无法将其建筑工地围起来，因为其规模或位置。

将资产跟踪解决方案作为应急计划可以使您免于更换重型设备。如果您的重型设备丢失，实时定位系统将通过向您提供其当前位置来帮助您进行跟踪。此外，您的重型设备上的资产跟踪标签有时足以阻止小偷。

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设备使用和客户服务

了解您的客户在何处以及如何使用您的重型设备可以帮助您提供卓越的客户服务。山姆沃尔顿说：“公司的目标是提供不仅最好而且具有传奇色彩的客户服务。”打造传奇的客户服务需要大量的工作和远见，但在资产跟踪的帮助下，这个过程变得更加容易。

资产跟踪可帮助您与客户建立信任。例如，如果您有租赁请求，实时定位系统会通知您：

• 所要求的设备是否在您的工厂内
• 可以帮助确保正确的设备位于正确的位置
• 无需猜测您的设备是否可以出租

了解设备的当前位置有助于您与客户建立信任，因为您可以随时出租设备。

另一种创造传奇客户服务体验的方法是与他们分享您的跟踪信息。例如，如果您的客户租用了五台拖拉机，但始终只使用其中三台，您可以使用跟踪信息向他们表明，仅租用三台拖拉机将更具成本效益。这样做将与您的客户建立信任，因为他们知道您关心他们的业务。虽然这可能意味着您今天不会向他们租用那么多设备，但它可以建立长期信任并增加他们对您的忠诚度，因为他们知道您也关心他们的业务。

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可见性

了解您所有资产的位置可以让您获得更多的可见性，从而提高您的租赁业务运营效率。例如，如果您在所有重型设备上使用资产跟踪系统，您就可以轻松查看租用的物品、频率和租期。掌握这些信息可以帮助您决定是否需要进行更多营销或购买额外设备来实现您的财务目标。

当客户说他们已退回设备但您找不到它时，可见性可帮助您找到您的资产。您可以确定设备实际归还的时间，以及他们是否不小心将其放在另一个位置，或者司机是否还没有真正将其放下。您的员工无需在院子里寻找设备，他们可以轻松识别和验证位置，从而节省宝贵的时间和资源。

此外，更多的可见性可以帮助您评估滞纳金和执行合同协议。如果您的所有重型设备上都有资产跟踪标签，您的资产跟踪解决方案将为您提供有关客户退回设备的确切时间和地点的信息。此信息可帮助您轻松确定是否需要强制执行滞纳金。

投资资产跟踪可为您的租赁业务带来诸多好处。 Link-labs 在资产跟踪技术方面拥有多年经验。通过 Link-Labs 与我们联系，为您的租赁业务寻找最佳跟踪解决方案。

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