GEA借力IXON Cloud高级用户管理提升服务卓越
食品加工行业领军供应商GEA,近期通过采用IXON Cloud平台升级其制冷事业部远程访问能力。此举源于对更强大、基于角色的用户管理系统的需求,以同时服务工程师与最终客户。
自动化工程师Kenny Schraven解释,原方案仅限仅面向工程师的VPN。“我们需要一个能为不同用户群定义颗粒度角色与权限的方案,”他说。GEA成为首批迁移至IXON Cloud新平台的Beta用户之一。
上线以来,GEA报告多项实质收益:
- 全面用户管理框架,让管理员为不同用户组创建具有定制访问权限的独特角色与群组
- 通过细粒度权限控制提升安全性与合规性
- 通过实现更快、更可靠的远程支持增强客户服务
本案例研究中,Kenny详述IXON Cloud高级功能如何变革GEA运营,及交付可衡量收益的实施过程。
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