银行制定卡、移动和物联网支付基础设施战略的关键问题

篮网队的米科·里格

在此博客中，Nets 消费者管理服务 (CMS) 高级副总裁 Mikko Rieger ，探讨银行如何确定更新其基础架构的最佳方法。

银行正在努力应对复杂性以及如何管理相互竞争的优先事项。

移动和现在物联网 (IoT) 支付的增长意味着银行需要一个后端基础设施，可以灵活适应新的和多样化的支付形式因素，包括移动设备、可穿戴设备、智能冰箱以及即将推出的联网汽车。

这正在创造痛点。如果智能手机上没有开放银行和账户个性化服务，那么消费者就不会使用它们，银行也无法利用它们来实现差异化并创造收入。

如果令牌化不用于保护从移动设备发起的交易，那么越来越多的支付和账户数据将无法得到充分保护。而且，如果后端不支持智能冰箱等支持支付的连接设备，一旦物联网支付成为主流，发行方的产品可能会过时。

虚拟卡和现有的卡基础设施支持这些服务。然而，遗留系统阻碍了发行人对不断变化的市场条件做出足够快的响应。根据卵子 ，近三分之二的银行认为，随着后台域成为其数字战略的关键部分，他们的支付基础设施在未来三年内需要进行重大升级。

这是一项艰巨的任务，发行人正在努力研究如何最好地解决它，这是可以理解的。为了简化流程并确保他们为银行找到最佳解决方案，这些是制定银行卡、移动和物联网支付基础设施战略时要问的关键问题。

外包适合我的银行，还是我们应该在内部进行基础设施开发？

• 您现有的消费者管理系统能否支持不断发展的移动和物联网支付生态系统？

• 您是否拥有足够多的在该领域经验丰富的开发人员团队来构建您自己的基础架构并在对最终用户的影响最小的情况下实施它？
• 能否迅速收回大量资本支出？
• 您对自己的技术能力和快速创建基础架构的能力是否有信心，该基础架构支持可在任何连接的设备上访问的可扩展的增值金融服务？

如果银行对上述所有问题的回答都是“是”，那么它就没有理由不能在内部开发和管理其基础设施。然而，如果以上任何一个答案是否定的，外包可能是最好的方法。

我们将外包我们的基础设施升级。我们应该选择纯软件还是全方位服务提供商？

• 您是否需要快速推出新产品以确保更快地创造新的收入来源？
• 您是否会在开发新的创新服务时受益于定制的技术支持？
• 您是否会受益于知情的区域支持和将您银行的个人需求考虑在内的协作开发流程？
• 您是否希望能够向您的最终用户保证具有高可用性的稳定基础架构？
• 您是否正在转向精益的固定成本设置，因此建立和维护一个团队来管理提供商并意识到升级不是您的优先事项？

如果以上任何一项的答案为“是”，那么纯软件提供商可能不具备代表发卡行成功实施和管理卡、移动和物联网支付基础设施所需的能力。

我们已确定提供全方位服务的 CMS 提供商。我们应该问他们什么问题以确保他们是正确的选择？

• 他们有迁移经验吗？
• 解决方案是否足够灵活以适应未来的消费者需求和新的金融产品？
• 入职流程有多顺利——我们的最终用户会受到多大的干扰？我们可以逐个迁移产品而不是一次迁移所有产品以降低可能的风险吗？
• 该解决方案能否扩展到涵盖消费者管理服务以外的增值服务？

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此博客的作者是 Nets 消费者管理服务 (CMS) 高级副总裁 Mikko Rieger