IIoT 项目失败的 5 大核心原因及破解之道

许多工业物联网 (IIoT) 项目以失败告终。

无数 IIoT 价值链最终沦为断裂生锈的链条。

这对踏上 IIoT 与工业 4.0 数字化转型、运营优化之路的众多组织而言，是令人失望的常态。

Cisco 委托 Beecham Research 的调查显示，美英印三国 74% 的 IoT 项目 被视为失败。微软 IoT 信号报告更指出，30% 的 IoT 项目甚至无法通过概念验证 (PoC) 阶段。

这比例放在任何定义下都算高。

在我们过度悲观、梦想回拨号上网之前，先搞清为何失败、如何提高成功率。

IIoT 项目为何失败？

如同任何项目，搞砸的路径不胜枚举。

正如资产有失效模式与成因，项目亦有其失效模式与成因。但 IIoT 项目比物理资产更复杂，我们需格外警惕风险。

看几个关键失败原因：

缺乏知识与人力资源

缺乏熟练员工是多数行业痛点，IIoT 项目不例外。

整个项目可能因实施者而脱轨。

微软 IoT 信号报告显示，技能、人才、培训缺口是半数 IoT 采纳者的挑战。令人担忧的是，47% 受访者称缺乏足够熟练工人成功实施 IoT 项目。

API 设计未被视为关键

API（应用程序编程接口）对 IIoT 解决方案的高性能运行至关重要。

设计不佳后果毁灭性、连锁反应剧烈。程序员被迫用新代码和变通方案修补烂 API，局面迅速混乱。

后续升级需更多干预，一个烂 API 可拖垮整个系统。

客户厌恶停机。

这您早知。

文档比您想象的更重要

用户与开发者文档——或更准确说缺乏文档——可导致 IIoT 项目失败。

如此简单的事却常被忽视，视为“有就好”选项，故常被省略。

若 IIoT 项目缺乏完善文档，决策无一致性、排查无可预测性、无程序与标准保障系统高可靠性。

所有与项目及后续上线系统交互的人——若真能上线！——将随心所欲行事。

这是商业风险。

预算不足

您定在点头？

万恶的预算问题！我们皆曾受其困。

IIoT 项目工程浩大，所有风险须前置考量。预算方面，组织须实事求是评估可能出错之处。常见问题：

• 工期延长
• 范围蔓延
• 供应商服务问题
• 人为失误
• 硬件故障或可靠性差
• 项目中途核心人才流失
• 意外问题

确保财务安全边际经过深思熟虑，所有额外开支至少被考量过。

降低失败概率

除警惕上述问题，以下宏观建议助您降低 IIoT 项目失败率：

确保 IIoT 项目有正向 ROI 与清晰商业论证

启动 IIoT 项目前，务必 100% 确信有商业论证。别为技术而技术。闪亮新传感器、数字仪表盘固然酷，但您真需要吗？

必须值得做，且有清晰 ROI。

必须为组织创造价值。

明确业务希望通过 IIoT 达成的具体目标

确保组织目标不仅是“项目成功实施”。

那不是您要的成功。

IIoT 项目必须交付具体业务目标。

如提升资产可用性、运营效率指标、客户满意度等。

确保高管层买单支持 IIoT 项目

这至关重要。

无高层公开且私下的背书，任何项目都会掉进连接裂缝、湮灭在时间迷雾中。组织与业务领导者必须公开且私下支持。

这是 IIoT 项目成败的关键因子。

内部掌握 IIoT 技术的技能与知识不可或缺

已提过，值得再强调。

熟练、胜任、知识型人力资源对 IIoT 项目影响巨人。合适的工程师、技术员、开发者、程序员是成功实施的基石。

招来、养好、留住他们！

建立并使用项目风险登记册

最后，强烈建议维护风险登记册（配合项目规划），紧盯路途坎坷。它们必会出现并竭力毁掉您的数字化转型努力。

但若您动态管理风险与潜在后果、定期巡检——即盯着它——便能以强有力姿态按时、按预算、让客户满意地交付 IIoT 项目。

这就是核心：管理项目风险，为您和团队铺就成功之路。

拥抱连接！

延伸阅读：维护领域 IIoT 综合指南