人们购买的不是物联网，而是问题的解决方案

太多的产品团队和企业家认为，“如果我连接它，他们就会来。”问题是人们购买的不是物联网，而是问题的解决方案。在这篇博文中，我将讨论一个物联网解决客户问题的绝佳示例，并分享评估物联网是否适合您的产品的技巧。

物联网 (IoT) 仍然是最大的流行语之一。您随处都能听到它：从行业出版物、技术出版物、博客，甚至在新闻中。我读过的每篇文章通常都会先说明到 2020 年（或不久的将来的某个年份），我们将拥有数十亿台联网设备。

的确，每天都有越来越多的物联网产品推出。但不幸的是，大多数上榜的产品并没有给 IoT 带来良好的声誉。

事实上，物联网已经获得了“无用物联网”的污名。

无论我们走到哪里，似乎都有一个新的“连接这个”或“智能那个”。许多应用程序很新颖但不是很有用。我能想到很多愚蠢的例子，我相信你也能。

所以我的观点是：我们可以将任何设备连接到互联网的事实并不意味着我们应该 . 如果我们不小心，我们可能会陷入让技术寻找问题的陷阱，而不是从问题开始并寻找解决问题的最佳方法。这是产品管理 101。

很遗憾，无用的产品占据了大部分的播放时间，因为很多 当今可以解决医疗保健、制造、运输、能源等领域的重大问题的应用。

因此，这是所有 IoT 产品经理的号召性用语：仅当 IoT 为您的客户或您的公司提供更多价值时才利用它。

物联网是一种工具，而不是一种产品

在旧金山举行的 2016 年 Mind the Product Conference 上，Intercom 的联合创始人 Des Traynor 表示，产品经理应该密切关注技术趋势，但只有在它们使您能够为您的客户提供更好/更便宜/更快的解决方案时才采用它们。客户。

产品领导者需要意识到物联网不是灵丹妙药，也不是通过紧跟最新趋势来轻松赚钱的方法。物联网应被视为我们工具箱中的另一个工具，可帮助我们为客户提供更多价值。

在斯坦福大学继续研究的物联网产品管理课程中，学生们通过我的物联网决策框架来分析他们提出的解决方案的可行性。

有几次，学生们实际上发现 IoT 并不是最好的解决方案，而其他类型的创新（例如服务或供应链创新）可以更好地满足客户的需求。

想象一下，这种分析在现实世界中增加了多少价值，使产品团队能够在浪费时间和金钱之前转向不会提供额外价值的解决方案。

专注于解决客户问题

现在让我们看一个相反的例子。 Brita Infinity Water Pitcher 是产品团队使用物联网作为工具来解决客户需求的一个很好的例子。

在 2016 IoT World Conference 期间，我有机会听到 Brita PM 解释该产品的演变。

Brita 知道使用过滤水罐的主要障碍是过滤器用完。为了解决这个问题，Brita 进行了多次产品迭代，以提醒客户他们需要尽快购买新的过滤器。

首先，他们添加了贴纸以提醒客户他们需要在哪个月更换过滤器，但没有奏效。

然后他们添加了一个芯片，用于测量您倒入的水量并在需要订购新过滤器时闪烁。但这也不起作用。

Brita 然后意识到问题不是提醒顾客购买过滤器。问题是人们不得不特意购买过滤器。不方便，或者经常在购物的时候忘记带，所以一直没做完。

因此，他们决定创建一个连接到亚马逊的投手，并在需要时自动订购过滤器。过滤器准时到达客户家，客户无需费力，一劳永逸地解决问题。

你看，Brita 从未打算成为一家物联网公司。他们并没有坐在实验室里，让物联网组件试图弄清楚要构建什么。相反，他们意识到物联网是解决用户问题的绝佳工具。请记住，人们购买的不是物联网，而是问题的解决方案。

底线

这对我们产品负责人意味着什么？归根结底，我们作为产品领导者（无论是否为物联网）的角色是为我们的客户和公司创造价值。我们的目标是创造能够解决人们愿意为之付出的巨大痛苦的产品。

因此，首先要了解客户的需求，然后选择最适合这项工作的工具。它可能是物联网，也可能不是。尽早弄清楚这一点将为您节省大量时间和金钱。

我邀请您使用我的 IoT 决策框架来评估 IoT 是否最适合您的产品！

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