低 ARPU、欺诈和客户文化冲突是 TeleSign 收购加速 BICS 转型的背景

Kurgan：BICS 从电信扩展到数字世界

运营商甚至运营商的运营商需要刺激增长并减少对下降的语音收入的依赖。 Jeremy Cowan 说，所有这些都没有人知道 .但是，他们如何管理这种转型至关重要，并带来了令人着迷的挑战。

要了解一家运营商如何应对转型， IoT Now 会见 BICS 首席执行官 Daniel Kurgan ，以及 TeleSign 的联合创始人 Stacy Stubblefield .后者的收购由 BICS 于 4 月宣布，交易将于 2017 年第四季度完成。（另见：BICS 以 2.3 亿美元收购美国 TeleSign 公司，旨在成为首家端到端 CPaaS 提供商 .)

BICS 是一家营业额为 14 亿欧元的公司 Proximus 电信集团，由另外两家电信公司共同拥有，Swisscom 和 MTN .这家私营公司拥有全球网络和 130 个全球接入点，为其他运营商提供国际电信流量。

正如 Kurgan 所说，“2012 年，为了保持相关性，我们必须在核心传输之上开发一系列新服务。最好的办法是使用通过我们网络的数据来提供商业智能、欺诈预防和数据分析。电信公司的语音消息正在下降。客户、产品和地域；我们必须以这三种方式发展。我们特别想在美国变得更强大。”

Kurgan 表示，在当前环境下，维持每年 1 亿欧元以上的现金流并非易事，BICS 将继续专注于“销售范围”。我们与全球 50 多家运营商建立了联系。”尽管如此，他承认这是一个具有挑战性的商业环境，并补充说，“我们现在正从电信公司扩展到数字世界。”

TeleSign 于 2005 年在加利福尼亚成立。该公司开发了 2-Factor Authentication (2FA)，今天声称为全球排名前 25 的网站中的 20 个提供帐户安全。 Stubblefield 说：“我们不只是做短信，还做电话号码风险评估。我们从孵化器出来；那时互联网欺诈并不大，我们对通信和欺诈几乎一无所知。短信在欧洲更大。我们有一个客户使用电话验证来阻止欺诈者设置帐户以使用 VoIP 匿名电话号码。我们找到了一种方法来确定电话是移动电话、固定电话还是 VoIP。它帮助客户确定电话是否善意 .我们使用交易数据创建了一个电话识别评分产品，以查看是否存在任何可疑活动。”

物联网为欺诈者提供了新的机会

“我们的客户希望以新的方式与客户和彼此沟通。 BICS 使我们能够加速我们的数据路线图。 IoT（物联网）为欺诈者打开了一个巨大的世界机会，”Stubblefield 表示。

现在的物联网 问她：“在物联网领域，我们是否正处于与欺诈者的追赶阶段？”

“我们将永远处于欺诈者的追赶阶段，”她回答道。 “有趣的是，网络和电信资产彼此之间知之甚少； BICS 作为我们的支持者，对我们来说机会很大。”

在收购之前，BICS 是 TeleSign 的合作伙伴之一，她说，他们现在正在决定继续与哪些其他合作伙伴合作，因为“你永远不是世界上最好的。”

第一款联合开发的产品计划于 2017 年最后一个季度推出。一种语音通信产品，它允许两个用户匿名交谈——例如出租车服务和乘客。

您能否将安全性附加到数据服务上？

“您如何加强物联网的安全性，其中客户端服务建立在互联网之前的环境中，通信是内部的，因此比现在启用互联网时更安全？” 现在的物联网 问。

“这是一个很好的问题，”斯图布尔菲尔德承认道。 “有些企业的服务暴露在网络上。他们负责保护自己和客户数据的安全。我们目前看到的是巨大的漏洞，然后被遗忘了。

通用数据保护条例会改变这种情况吗？

“是的，对于欧洲和通过它的所有数据。我们将在 2018 年 5 月之前符合 GDPR。我们会没事的，”她说。

Kurgan 补充道：“TeleSign 的机会已经为 500 个数字平台带来了与 BICS 合作的机会。现在是将我们的足迹提供给需要它的公司。我们必须改进我们的 API 功能，我们将为一家想要成为 MVNO 的公司加强我们的 MVNE（移动虚拟网络启动器）产品。我们拥有电信公司的 DNA。”

那么，当他们将两种不同的客户类型聚集在一起时，电信公司和数字服务公司之间的文化冲突在哪里最明显？

受监管或规避风险？

Stacy Stubblefield 回答说：“电信公司受到高度监管且规避风险。对于网络公司来说，规避风险在加利福尼亚西海岸并不是真正的“东西”。网络公司说让我们今天就完成它。电信公司说我们会在一年内给你提出建议。双方都觉得他们给关系带来了很多力量，都相信他们给关系带来的价值比对方多。”

“您是否必须针对物联网中的低 ARPU（每用户平均收入）进行重组？” 现在的物联网 丹尼尔库根问道。

“我们的客户为他们使用的东西付费。我们的客户本身通常是 IoT 应用程序的提供商。我们将对数据消耗收费。我们知道物联网的 ARPU 会很低，但我们押注于更大的数量，”他说。

（另请参阅：对在线安全的日益关注导致采用双因素身份验证和 A2P SMS 的增长 .)

VanillaPlus 和 IoT Now 的编辑总监 Jeremy Cowan（左图）正在与 BICS 的 Daniel Kurgan 和 TeleSign 的 Stacy Stubblefield 交谈。