为 IT、DevOps 和 SRE 塑造具有可观察性的新文化

在数字化转型时代，企业 IT 系统的可观察性至关重要。

随着组织拥抱数字化转型，相关的业务流程自动化给 IT 团队带来了更大的压力，要求他们更加主动和灵活。 DevOps 从业者和站点可靠性工程师 (SRE) 受到不同寻常的关注，因为他们是创建关键应用程序并保持它们运行的​​专业人员。快速、明智的响应至关重要，因为数字化转型企业的生死取决于其运营系统的性能。

现代系统的内在复杂性和庞大的运营数据量产生了新的相关挑战。当出现问题并且性能受到影响时，发现可能的根本原因和修复的传统手动过程太慢。因此，运营团队的新基本工具是可观察性 .

对可观察性的需求

可观察性是团队将运营数据用作罗塞塔石碑的现代方式，它清楚地显示了所有的内部状态 系统元素和上下文关系。可观察性是您 24×7 的朋友，因为当业务流程停止工作时，算法会使用您的数据快速告知团队究竟出了什么问题——以及原因。然后，可观察性将引导您采取正确的修复步骤，以便您可以尽快恢复系统并运行。

对可观察性的要求始于现代应用程序的开发。业务应用程序的创建、部署和持续迭代需要可观察性，因为它们与企业 IT 环境的所有堆栈紧密相关。

出于这个原因，开发团队经常推动 IT 部门的动态和角色发生变化。 DevOps 从业者和 SRE 的工作不再仅仅被视为后端功能。 DevOps 和 SRE 必须积极主动，尤其是当该功能与创收直接相关时。

让我们考虑一下 DevOps 从业者和 SRE 的三个重大变化。

敏捷 . DevOps 是关于速度的。敏捷开发实践的广泛采用加速了将应用程序创建和功能更改交付到生产环境中。

自动化 . DevOps 主要实现了变更交付过程的自动化。因此，开发过程要快得多。结果的交付也是如此。

整合 .由于 DevOps 从业者和 SRE 的工作涉及企业 IT 的所有堆栈，因此在开发和运营团队中发现解除隔离也就不足为奇了。从历史上看，IT 运营团队负责环境管理，DevOps 和 SRE 将开发作为两个独立的职能部门进行管理——通常具有不同的组织报告结构。在现代环境中，孤立的功能不再实用。通常，它们现在在实践、交互甚至共享可观察性等技术工具方面结合在一起。

建立这个幸福大家庭有阻力吗？明显地！ IT 运营可能会讨厌与开发的密切互动，或者将编码视为巨轮中的一个小齿轮。相反，DevOps 从业者和 SRE 可能并不完全理解管理庞大生产环境的困难。从外部看，关注生产似乎是一项相对简单的低级任务。对于 DevOps 和 SRE 纯种，对基础设施的看法可能是短视的，只关注与任何特定编码项目相关的基础设施的特定补丁。

如果您的现代环境中存在这些态度，那么帮助团队根据新要求调整行为应该是第一要务。没有现代应用程序是孤立存在的；它与共享 IT 资源的复杂生态系统共存。同样，护理人员在应用程序和环境方面的协作也至关重要！

利用可观察性工具和自动化

DevOps 从业者、SRE 和 IT 运营之间的团结不仅仅是为了软化或打破孤立的人类交互。 Unity 还需要使用共享的可观察性工具，帮助每个人利用相同的操作数据来完成各自工作领域的职责。

让我们考虑一下自动化是如何融入这种关系的。对于 DevOps 和 SRE 团队而言，将新模块或应用程序从开发环境迁移到实际生产环境有很多步骤。从历史上看，这些步骤大多是手动的。现在，自动化通过将人从流程中解放出来，从而消除了繁重的工作。

通过使用自动化的可观察性解决方案，可以以更智能的方式执行从开发到生产的路径。

例如，可观察性解决方案可以提供自动使用生产环境中的数据来了解该环境中资源的当前配置的算法。有了这种洞察力，DevOps 从业者和 SRE 可以确保交付的新应用程序或更改有足够的资源来支持自己，同时不会与其他应用程序发生冲突或使其他应用程序缺乏共享资源。这一切都可以通过自动化来实现。

自动化的一个阶段是从开发到生产的路径。用于改进此路径的可观察性工具包括模式发现、异常检测和因果分析。可观察性解决方案将围绕将新组件交付到生产环境中自动评估资源分配和时间决策。

另一个阶段是具有新特性和功能的应用程序的持续迭代。过去一年一次、一年两次、也许是每季度一次的软件变更是缓慢的首次亮相。使用 DevOps，更改更像是每周数十次、数百次或数千次！自动化的可观察性工具是必不可少的。

帮助团队控制可观察性

现代应用程序具有不同且具有挑战性的特征；它们是模块化的、短暂的和高度分布的。如果没有可观察性，就不可能高度确定地预测新变化对生产环境的影响。

只有可观察性解决方案才能快速分析特定新元素的存在意味着什么，并快速向 DevOps 从业者、SRE 和 IT 运营人员提供有关如何解决问题的诊断见解。

由于数字化转型带来的大量运营数据，DevOps 从业者、SRE 和 IT 运营团队发现，如果不使用可观察性工具，几乎不可能了解生产环境的运行情况。如果没有它的智能过滤器，开发周期就会变得繁琐，团队发现对负面事件采取行动具有挑战性。

可观察性将 来救援！当您努力消除孤岛并为现代 IT 文化创建组织统一时，请务必评估可巩固 DevOps 从业者、SRE 和 IT 运营团队统一的共享可观察性选项。可观测性是现代企业运营控制和可靠提供高性能服务的基础。