独自在家：远程工作生存指南（第 1 部分）

好吧，除非您在过去几个月一直生活在完全离网状态，否则您会意识到在可预见的未来很可能会在家工作。但是，根据所提供的协作工具和企业基础架构，您在家工作的体验也很可能会产生不同的结果。这篇文章是关于如何充分利用这种情况的系列文章中的一篇，一旦当前的情况过去，它有望有助于为更灵活的工作方式铺平道路。

如果您的公司已经转向完全基于云的解决方案，例如 Teams 和 Office365，那么您就可以在家办公了。在这里，您需要的一切、文件、程序、数据、工具和其他一切都在云中。只要有互联网连接，无论是在家里、在火车上还是在咖啡店，您都可以像往常一样登录和工作，这意味着一切照旧。

任何基于云的解决方案的关键要求之一是连接性。我们大多数人都会在家，无论是使用家庭宽带连接还是手机热点。在大多数情况下，远程工作不会像在基于 MPLS 的公司内部网络上工作那样面临同样的挑战。在家工作时，您的连接直接通过互联网，避免了企业防火墙、DNS 服务器、分支点和任何与地理租户相关的延迟。拥有直接连接意味着您在家中实际上可能会体验到比在办公室时更好的性能（除非您的家庭连接速度超慢）。

但是，您可能会发现，即使您正在运行基于云的协作工具，您的一些关键数据和程序仍可能存储在文件服务器或内部文件共享上。访问这些可能只能通过 VPN 连接，您将需要一个令牌（看起来像智能手机上的密钥卡或软令牌的硬令牌）来帮助在登录过程中进行身份验证。虽然安全，但这可能很麻烦，但您可以解决此问题。最简单的方法是使用文件管理器或公司电子邮件将关键文件移动到 OneDrive（其他公司推荐的基于云的存储解决方案）。根据您需要在办公室外工作的时间长短，您可能会发现越来越多的文件和数据存储在云端。

你们中的一些人会意识到，您的办公环境仍然由 IT 部门在公司拥有的内部部署数据中心内部运行。这是最不优选的情况。您将被要求通过 VPN 访问，您的工作经验尚可，但效率不高。

幸运的是，一切都没有丢失。如果您发现自己处于这种情况，大多数基于云的协作工具提供商都提供对其产品的限时访问。微软和谷歌是最新提供此服务的公司。最坏的情况是您以个人身份注册并在某些情况下下载应用程序或浏览器小程序。这意味着您仍然可以协作，但是体验不会像运行完全基于云的解决方案那样无缝，因为共享公司数据可能不会那么容易、支持或允许。但它比替代方案要好。

下一个挑战取决于协作工具采用（通常称为推出）计划的成功程度。与我交谈过的大多数用户告诉我，如果他们知道如何更好地使用这些工具，他们的工作效率会更高。因此，假设这对您来说是正确的，请单击“入门”指南（团队或 Google）。熟悉概述后，您应该与同事结伴并尝试一些功能，以建立一些操作工具、设置会议、共享预期屏幕或程序、测试录音等的信心。这可以节省时间和与有价值的客户、重要的销售机会或更多的受众一起真正做到这一点时的尴尬（可能还有声誉的损失）。

这些工具中的大多数都有特定的功能，可以增强或减少干扰。这些可能包括背景模糊（如果你把衣服挂在画轨上或者有小孩在外面很方便）和录音，以便其他同事可以赶上他们无法参加的会议。您还应该建立一个团队或 Google Hangout 来分享提示和技巧，并提供一个非正式的支持网​​络。最好有一个“常见问题”(FAQ) 部分、一个“需要知道”(N2K) 部分来固定重要信息，一个“新闻”部分提供最新和最新信息，例如何时我们可以返回办公室，以及其他特定领域，例如应用程序、客户或特定兴趣信息，例如会议、数据共享等。这意味着每个人都可以访问相同的信息，而不是试图自己弄清楚。

远程工作的挑战之一是错过支持真实办公环境的非正式互动、笑话、故事和玩笑。您不想失去它，但同时，您也不希望这种非正式的喋喋不休堵塞工作区。那么为什么不创建一个名为“WaterCooler”的频道、团队或视频群聊，在那里可以进行这种非正式的交流。您甚至可以在每个午餐时间设置视频会议并主持虚拟午餐室。

嗯，这应该足以让您忙碌并开始工作，但请记住，您的键盘和手机可能比马桶座圈含有更多的细菌，因此也要记得定期清洁它们。在我的下一篇文章中，我将分享一些关于如何提高远程工作效率的想法，希望你能像 Kevin 一样足智多谋和高效，而不是其他两个家伙！！！

联系Mark Sweeney（专业服务总监）