回归基础：终极 CMMS 指南第 4 部分

现在是我们系列的最后一期回到基础：终极 CMMS 指南的时候了。 我们涵盖了您需要了解的有关 CMMS 系统的所有信息。如果您错过了第 1 部分，请单击此处，第 2 部分请单击此处，第 3 部分请单击此处。

在今天的帖子中，我们将讨论如何通过确定要问的最佳问题来找到您的 CMMS 和组织之间的正确契合点。

继续阅读第 4 部分 - 在为您的组织研究正确的 CMMS 时要问的三个重要问题。

像所有购买一样，无论是购买汽车还是选择完美的鞋子，您都必须提出正确的问题才能做出明智的购买决定。为了真正了解一种产品相对于另一种产品的优势，必须进行严格的评估。如果您不比较各种产品组合，您如何确定自己确实找到了合适的产品？

在今天的帖子中，我们揭示了三个基本问题，您应该问这些问题以找到最佳 CMMS。在购买 CMMS 软件之前，您的组织应该组建一个团队来询问：

• 谁需要使用该软件，
• 它需要做什么，以及，
• 他们期望得到什么好处。

1) 谁需要使用该软件？

从维护部门的规模、分布、结构和技能组合开始。您是否有一个小型团队对单个设施进行一般维修，是否有一个大型专家团队在数十座建筑物中工作，或者介于两者之间？您是从单个供应商那里获得每月发货，还是每天与各种供应商和外部技术人员一起工作？

非维护用户呢？您是否想要一个让公司中的其他员工提交工单请求的门户？高层管理人员是否会使用 CMMS 来评估维护部门？这种评估是否会在多个设施中进行？ HR 会用它来评估绩效吗？这些问题的答案将直接影响您的 CMMS 的范围和可用的软件定价结构。

2) 软件需要做什么？

小型设施管理和建筑维护部门的需求与制造业中的大公司不同。一些组织只需要简单的 CMMS 应用程序来创建和跟踪工作订单。其他公司需要一整套工具，包括预防性维护、跟踪和供应商管理。

不要忘记考虑移动性和易用性。工作人员需要在现场访问哪些功能？您的计算机化维护管理软件是否需要计算机文盲或不会说英语的工人访问？对于 IT 技术人员团队来说，简单的可视化 UI 可能并不重要，但在雇用低技能工人或英语流利程度有限的移民的组织中，它可能会成败。

您还应该考虑提供者需要做什么。您是否需要可以安装和配置 CMMS 软件或提供培训的 CMMS 合作伙伴？如果遇到错误，您需要什么级别的支持？您能否在解决软件问题时让软件停机几天，或者您是否需要立即回复您的客户支持？

3) 您希望从 CMMS 软件中获得哪些好处？

您的目标是提高生产力吗？更好的跟踪和支出控制？整个组织的流程更加标准化？或者您是否正在尝试解决特定问题，例如缺乏预防性维护、组织混乱或库存控制不力？

管理和维护部门在选择 CMMS 软件时都有发言权，这一点至关重要。如果管理层单独做出决定，他们可能会专注于华而不实的功能，而忽略可访问性、移动性和其他对维护部门至关重要的功能。另一方面，如果维护部门单独做出决定，他们可能会忽略跟踪和报告功能管理需求。理想情况下，您还应该与其他利益相关者交谈，例如需要提交维护请求的工人或（在设施管理中）租户。

把它放在一起：重新审视情况

还记得我们在第 1 部分开头描述的真实生活情况吗？如果没有标准化 CMMS 的帮助，一条破损的传送带可能会对您的整体运营造成严重破坏。实施 CMMS 后，曾经复杂的情况几乎立即得到简化和补救。以下是使用 CMMS 后的效果：

彻底改变您的维护部门。 任何计算机化维护管理系统都存在挑战。找到最佳选择可能很困难，如果软件没有正确的工作流程，许多公司最终会遭到维护部门的大量反对。

我们鼓励您提出很多问题，并确保您走在正确的轨道上，这样您才能找到满足每个人需求的系统。

如果您已准备好开始研究 CMMS 选项，请联系我们参加免费现场网络研讨会和 30 天免费试用 - 我们很乐意向您展示 Hippo CMMS 的功能！

将所有四篇博文集中在一处。我们已将此博客系列汇编成一本综合电子书。立即免费下载！