当今时代需要巧妙的解决方案、数字化和流程自动化：Y Soft 如何在其办公室实施机器人

作者：Y Soft 首席技术策略师 Ondřej Krajíček

自从世界因 Covid-19 大流行而发生翻天覆地的变化以来，各行各业的组织都被迫改变他们的工作方式，加快他们的数字化转型项目，并以他们想要的方式快速创新他们的流程'以前从未有过。

到目前为止，我们已经看到组织完全重新利用他们的产品来帮助对抗冠状病毒，例如生产 PPE 的制造商；我们已经看到员工迅速获得新技能，甚至被从一个行业提供给另一个行业；我们已经看到组织使用技术在软件和硬件方面进行创新。

在 Y Soft，我们一直在使用我们的 3D 打印机车队为世界各地的医院提供面罩，但我们也在内部实施了各种创新，以确保我们不在办公室时无缝地继续运营.

这包括利用我们内部开发的机器人，这些机器人由我们的团队在家中控制。这些机器人最初设计用于在夜间测试软件开发，现在可以全天候运行，使 98% 的员工能够远程工作。

我们面临的锁定挑战

Y Soft 位于捷克共和国布尔诺的研发 (R&D) 中心通常每天可容纳大约 60 人。但今天，你会发现办公室里只有一两个工程师，还有各种专门制造的机器人来履行团队通常承担的一些角色。

Y Soft 开发部门专注于开发名为 SafeQ 的智能打印解决方案，该解决方案可降低文档相关成本并提供关键功能，包括安全和打印管理、打印队列、扫描工作流程等。

我们的打印解决方案需要广泛的打印机兼容性。在我们的案例中，打印机是由柯尼卡美能达、施乐、惠普、理光、夏普等打印机制造商制造的第三方设备，因此通常软件工程师会对源代码进行定期更改，然后将其推送到主源代码存储库和自动测试、安全检查和其他测试。

为了确保正确的功能，需要使用正确的硬件设备执行端到端用户场景。由于我们正在使用来自不同供应商的许多不同设备，因此有必要测试每个供应商的至少一种具有代表性的打印机型号。

这里有一个问题：开发人员在家工作时几乎无法在真正的多功能打印机上测试他们的代码更改，因为他们在家中很少有可用的。

我们的解决方案：机器人测试仪

我们开发了自己的内部智能机器人系统，称为机器人质量保证 (RQA)，以解决我们的远程多功能打印机测试问题。

RQA 系统使其用户（我们的开发人员）能够通过点击显示屏和按钮远程控制物理设备，同时通过摄像头监控设备，从而向用户展示设备上发生的真实情况-时间。

机器人被放置在经过测试的设备（在我们的例子中是打印机）的前面，并通过设备进行校准，使其能够接触到设备的所有可操作元件——主要是显示屏和按钮。

在机器人和设备上方放置了一个摄像头，以便它可以捕捉到被测对象。然后，软件工程师使用 Web 浏览器提供的应用程序来控制机器人。

工程师使用简单的动作指示机器人点击显示屏上的某个位置。同时，为工程师提供了来自摄像头的实时实时图像。

因此，他们可以看到打印机上发生的一切，除了打印的纸张从打印机中出来的时候。

但即使是此类问题，我们也有解决方案：我们的 RQA 系统包括纸张传感器，这些传感器放置在打印机输出托盘的适当位置，并监控从打印机出来的纸张。

但是，我们不仅仅使用 RQA 系统来远程控制多功能打印机。机器人硬件辅以复杂的机器人智能动作系统和摄像头采集图像的图像处理系统，为我们提供测试设备的反馈。

因此，RQA 系统可以完全独立地工作，基于给定的高级动作组成的测试场景。

场景没有指示机器人“单击按钮 A”，而是说“转到屏幕主菜单”。

首先，RQA 系统分析当前画面并找到通往目标画面的路径，然后机器人不断点击通向目标画面的按钮，同时分析图像是否有任何意外行为。

如您所见，创新思维和自动化工作让 Y Soft 能够克服我们现在碰巧遇到的这种意外情况。即使他们在家工作，我们的开发人员仍然可以轻松确保产品具有所需的质量。我不得不说——他们似乎很喜欢和机器人一起工作。