随着用户和 IT 变得更加舒适，G Suite 获得企业地位

与 Microsoft Office 365 相比，G Suite 仍然处于劣势。是什么让企业望而却步？随着 Google 在消费领域占据主导地位，将其引入工作场所似乎很适合员工体验和生产力。

问题是，企业在 Microsoft 堆栈中根深蒂固，并且多年来一直围绕 Office 产品构建整个工作流。甚至穴居人的企业也在使用 Excel 来计算哪些木棒最能引发火灾。顺便说一句，企业在自定义以及如何使用 Office 工具方面投入了大量资金，因此难怪他们不愿意放弃传统的生产力套件。

Gartner 高级研究分析师 Joe Marino 表示，“谷歌实现更广泛企业采用的最大障碍之一就是该公司的产品与 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 和其他 Microsoft Office 应用程序不同。”我们在这里看到的是有运动裤案例的企业。他们的传统产品很舒服，为什么要改变它？

有一些很好的理由需要改变。 G Suite 最初是一套云原生的通信、文件共享和生产力应用程序，这在当前的数字化转型环境中是个好兆头。凭借灵活的平台，谷歌每周平均能够推出六项新的 G Suite 功能和更新。仅此一项就同时证明了 Google 努力调整其产品以适应企业，同时也让 IT 在导航未知的 SaaS 应用程序时感到不舒服。

技术趋势正在改变我们的工作方式

不可否认的是，向云的转变正在改变企业的工作方式。但这引出了一个问题——转型如何分别影响企业与 G Suite 和 Office 365 的关系？

一项针对全球 949 名 IT 专业人员的研究提供了一些见解：

• 使用 G Suite 的企业更有可能在云中运行 IT。到 2020 年，50% 的 G Suite 用户将 100% 云运行，而只有 34% 的 Office 365 用户将完全依赖云操作。 SaaS 应用正在被大量采用，但基础设施的复杂性将阻碍 Office 365 组织完全在云上运行。
• 由于 Google 尚未在企业中使用 G Suite，因此它倾向于为较小的组织提供服务。但这并没有阻碍 SaaS 应用程序的采用。 2018 年，拥有超过 5,001 名员工的 G Suite 组织中有 50% 将使用超过 11 个 SaaS 应用程序。相比之下，只有 38% 的 Office 365 组织会超过 11 个 SaaS 应用。
• SaaS 应用程序虽然被吹捧为易于变革的创造者，但对于 IT 专业人士来说却毫无意义。由于可以轻松地使用遗留系统，并且缺乏 SaaS 应用程序的最佳实践和成熟的管理解决方案，难怪 IT 陷入困境。 G Suite 在这方面的一项胜利是，只有 56% 的专业人士认为，采用 SaaS 应用后他们的工作变得更加困难，而 Office 365 的这一比例为 62%。

如何使用 G Suite 让 IT 部门满意

在以云为中心的世界中，G Suite 可能会受到关注，但 IT 仍然可以做更多的事情来使过渡变得愉快。

上面的同一份报告详细说明了选择 SaaS 应用程序的首要标准。对于 G Suite，行政和管理以及客户支持在优先事项列表中占据重要位置。这并不奇怪，因为 SaaS 应用程序正在移出防火墙并直接与组织的生产力相关联。当每个员工都在一个平台上工作时，几乎一天中的每一分钟，所有涉及的系统都必须工作。如果他们不这样做，用户就会注意到。

随着 SaaS 应用程序的蓬勃发展，以及托管在云中的数据和服务不断增加，确保积极的用户体验成为一项更大的挑战。这就是 IT 团队应该考虑应用监控解决方案的原因，以便他们能够了解从服务到最终用户的 G Suite 性能和端到端网络活动。

监控通过以下方式为 IT 注入信心和舒适感：

• 主动警报，可提供一致、积极的用户体验。
• 强大的故障排除工具，可缓解幽灵问题、丢失电子邮件或丢失 Google 文档。
• 显示正常请求需要多长时间的基准，基于对特定实例的监控。

如果您的组织正在使用或考虑改用 G Suite，请下载我们的白皮书监控业务关键型 SaaS 应用程序：确保性能以提高投资回报率 ，了解交付满足用户期望的生产力工具所必需的条件，而无需为服务支付过高的费用。