远程调试：为什么需要它以及如何使用它

在您的客户准备好将您的机器投入使用之前，首先必须对其进行调试。机器的所有系统和组件都必须根据客户的操作要求进行设计、安装、测试、操作和维护。这个过程称为（设备）调试。现在可以提供远程调试。这可以为您节省宝贵的时间和成本，并且您可以同时提高生产力和灵活性。

什么是远程调试？

远程调试使您能够通过远程协助客户或集成合作伙伴来安装、配置和测试您的工业设备。在预调试过程中，您将检查 PLC 控制器上的所有系统、设置和值。所有流程是否正常运行？设备是否给出故障代码？通过远程调试，您无需在现场即可轻松检查。

一切都可以在 PLC 程序中远程监控或使用 HMI 面板进行控制。通过互联网上的安全连接，您可以从世界任何地方远程访问您的机器。我们将通过两个案例研究作为示例向您展示远程调试的可能性和优势。

远程访问您的工业机器

远程调试的本质是远程访问您的工业设备。第一步是将连接应用到您的机器中。这使您能够远程访问您的机器，这意味着您不再需要在客户的位置来控制和监视机器。您只需将 VPN 路由器连接到机器的 PLC 控制器、机器人和 HMI 面板。之后，您可以通过云平台建立安全连接。

开始使用远程调试的公司的一个很好的例子是 DC Airco。由于 Covid-19 锁定，他们在国外调试机器时遇到问题时，他们决定实现对 PLC 的远程访问。 DC Airco 是荷兰的 HVAC 解决方案和（移动）应用关键冷却系统制造商，他们通常会到现场调试机器。 DC Airco 开始寻找替代的调试方式，他们发现了 IXON Cloud。他们现在将 IXrouter 安装到他们的设备中，以便在安装和验收测试期间远程协助他们的客户。

DC Airco 现在可以通过 IXON Cloud 平台从世界任何地方访问他们的 HVAC 系统。 “安装对客户来说很容易，我们可以一起在线进行调试。我可以立即连接到他们的网络。这比通过电话快得多，因为您必须同时查看到底发生了什么，这是有时很难看到。现在我可以现场观看，”DC Airco 的服务工程师 Marc Schimmel 说。

在此处阅读 DC Airco 的完整故事。

远程调试服务

毫无疑问，有些公司或客户的调试过程更为复杂，例如机器依赖于其他系统或需要高级安装的公司。对于这些公司，可以使用 Microsoft HoloLens 将远程访问与视频或增强现实相结合。例如，您的公司将机器零件运送给客户，并附有说明视频，客户可以在其中看到您的技术人员如何组装或拆卸机器。通过这种方式，客户可以在机器制造商的数字帮助下自行组装机器。

除了发送视频，还可以将 HoloLens 与远程访问结合使用。 HoloLens 是一款带有透明镜头的虚拟现实耳机，客户可以通过它看到 3D 全息图像，如手册，并体验增强现实。另一边的机器制造商通过基于 Web 的门户看到客户站点上正在发生的事情的实时摄像机流。

使用 HoloLens，机器制造商或服务工程师可以与客户一起观看一切，就像他们在现场一样。我们的一位客户开始通过 IXON Cloud 与 HoloLens 结合使用远程访问。他们没有像往常一样拜访客户两次进行准备和调试，而是将一台机器连同 IXrouter 和 HoloLens 一起发送给他们在迪拜的客户。 HoloLens 只需要稳定的互联网连接，可以通过 IXrouter 的 Wi-Fi 热点进行设置。

我们在荷兰的客户工程师可以通过 IXON Cloud 访问 PLC 和 HMI。他使用 HoloLens 实际查看了他在迪拜的同事在做什么，并直接为他提供了调试项目的说明。他通过 IXON Cloud 平台监控 PLC 并控制 HMI。由于 TIA 门户在他自己的 PC 上运行，这使他能够通过安全的 VPN 连接指定和指示机器中的零件。其实就跟他在现场一样。

远程调试的优势

您可能已经注意到，远程调试有许多优点。由于您不必像以前那样经常出差，因此您可以留在自己的位置，从而节省大量时间并降低调试成本。例如，节省的机票、酒店住宿和出租车费用使客户的调试成本降低，而机器制造商不会错失收入。这意味着在首次设备调试后即可收回对远程访问解决方案的投资。

工程师可以更有效率，因为他们可以更好地专注于解决问题，而不会被现场情况分心。此外，同一个工程师可以同时从事多个项目。最重要的是，合适的人都在同一个地方，这让你更加灵活。您、您的同事、客户和服务工程师都可以从不同的地方同时轻松、安全地访问相同的数据，这一事实确保了最佳协作。

您是否也想体验使用 IXON Cloud 远程调试的优势？

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