工业 4.0 中借助远程专家方案最大化效率

文档数字化是迈向工业 4.0 的支柱之一。后者旨在打造互联工厂，各利益相关者运用新技术履职。物联网与增强现实进入数字化工厂，提升绩效与工人效率。智能眼镜是智能工业中最受重视的连接设备之一。

本文阐述为何采用“远程专家”方案以便利工人任务、简化实时沟通。

什么是远程专家？

顾名思义，远程专家方案允许呼叫远程专家解决特定问题、提升生产力。

这是直观安全的方案，保障工人与专家实时通信。在工业企业使用离岸外包人力的场景下，远程专家技术尤显价值：企业专家可实时介入，解决数千公里外工人遇到的问题。

通过连接眼镜、安卓应用或 Web 平台访问，远程专家方案让工人能：

显而易见，远程专家方案对工业维护部门极具价值。事实上，维护部门任何未解问题都会导致停产，给公司造成巨大损失。

配备远程专家方案，维护技师可呼叫远程专家修复故障、重启设备，避免停产或延误。

无需等待专家跋涉数千英里到现场指导工人排查，远程专家方案即时响应系统故障。这规避了差旅成本及停产损失。

远程专家方案不仅用于故障协助。还用于工人与新员工查阅数字化作业指导书时的培训。

借助智能眼镜，工人可获取文档与作业指导书高效作业。远程专家可被呼叫培训工人使用指导书。此方案保障工人技能提升与生产力质量改善。

这是远程专家方案最典型的用例。专家借此技术为现场工人或偏远工厂人员提供实时协助。

此远程专家方案实现快速高效解决工人或工业维护技师遇到的问题。

远程专家方案是实现“互联操作员”概念的关键一步，后者是工业 4.0 核心挑战。提供基于互联网的实时视频、语音、文本通信，这技术不止迈向未来。

由工程师与行业专家设计，我们的远程专家方案直击制造商最常见痛点，可：

除上述理由，集成我们的数字化作业指导书与远程专家方案，让企业向运营卓越迈出关键一步。

使用合作伙伴 Realwear 智能眼镜，远程专家方案让工人双手自由，直接查阅作业指导书，以最佳方式作业。

为完善作业指导书数字化软件方案，我们提供远程专家技术方案，助工业企业优化操作员绩效、实现优异 ROI。方案适用于远程实时问题解决与现场条件下操作员培训。

了解更多：www.picomto.com/en/remote-expert-solution/

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