用技术保证工厂工人的安全

数周以来，每个人都非常了解前线工作人员为帮助我们度过这场大流行所做的出色工作。我们看到了很多穿着全套防护装备、在急诊室不知疲倦地工作的医护人员、邮政和送货人员带着重要包裹走到我们家门口的图像；和杂货店工作人员在货架上放货，以确保购物者得到他们需要的东西。

但在这场大流行中，还有另一位必不可少的一线工人同样重要，但由于缺乏知名度，媒体很少提及：工厂工人。

我们看到了供应链是如何被打乱的——由于 COVID-19，导致货架上严重短缺。保护必要的工厂工人是继续生产和分销如此多有价值的消费品（个人防护设备、杂货、药品等）的关键。

在与 Parsable 的 Ben Cheng 的问答环节中，我们进一步探讨了技术在确保工厂工人安全方面所发挥的作用。

可靠工厂：说说一线工厂工人，您认为这些工人为什么在这次大流行中扮演如此重要的角色？

公元前： 在这场大流行中，我们社区很快就看到了许多前线工作人员——他们在杂货店工作、控制医院、递送邮件和包裹。制造一线工人也扮演着同样重要的角色，尽管他们不太显眼，因为大多数消费者并没有真正考虑产品是如何制造出来的，最终到达需要的地方。这些工人是我们供应链核心的动力——原材料进出的车间。

如果没有人来操作工厂，世界将处于亏损状态，整个供应链都会中断。杂货和个人卫生用品永远无法进入超市。如果没有庞大的一线工厂劳动力每天出现在工作岗位上并在此过程中承担风险，那么每一种需求旺盛且被认为必不可少的产品（尤其是在这次大流行期间）都不会落入任何人的手中。

但这种情况引出了一个问题：我们如何支持这些工人？他们在危机时刻扮演着如此重要的角色，但谁在照顾他们？我们不断看到工厂关闭和工厂工人感染率高的案例。我们需要更好地支持他们；他们将自己的健康置于危险之中，在许多情况下，他们几乎没有保护措施或对安全措施的遵守不足。

RP：当今工业一线工人面临的最大障碍或挑战是什么？

BC： 安全。 Parsable 与拥有数百个站点和数万名员工的全球工业公司合作，它是每个人的首要考虑。这是目前工业企业面临的最紧迫、最关键的问题。

除了安全遵守本身，还有如何在整个组织中扩展它。对于大型企业公司来说，让新的安全协议一次推出一个工厂，每个工厂都需要几个月的时间来实施，在这个每天都带来不确定性的时代，这不是一种选择。随着像 CDC 这样的监管机构经常更新他们的建议，当您在一个站点完成实施时，新标准已经可用。需要重新构想部署过程。时间不站在你这边。

对于一线工人来说，现实情况是，当您必须在整个工厂内走动时，往往要彼此靠得很近，因此很难遵守社交距离准则。对于某些生产过程以及这些过程所需的大量人员而言，社交距离通常是不可能的。需要对工作标准（如果不是工作本身）进行重大改革，这不仅涉及运营，还涉及人力资源和许多其他利益相关者。

另一个挑战是跟上生产进度。我的意思是，要么跟上生产步伐，要么跟上新流程，因为许多制造商转向在其典型领域之外生产产品，例如口罩、呼吸机和洗手液。不断增长的需求需要更快的工作，而生产流程中的关键点需要更快的入职。这是这些运营部门以及这些一线员工面临的重大挑战。

RP：技术如何让他们更安全？

BC：工厂工人在很多情况下没有得到足够的保护，却推出了数以百万计的个人防护装备，这几乎具有讽刺意味。在工厂车间，确保工人安全不仅仅是个人防护装备——这意味着限制传播。这就是技术发挥作用的地方。

互联工人技术本质上是数字化标准的、基于纸张的操作程序，旨在帮助不断提高人类工人接触的任何操作的安全性、生产力和质量，这是一个答案。数字化程序有助于确保工人更安全的一种明显方法是消除与纸张等表面的接触，并消除与工厂车间其他人交换文件的需要。数字签收可确保遵守社交距离协议，同时仍可验证是否满足必要的产品质量和安全标准。

但互联员工技术远不止于此。通过将安全措施直接纳入标准操作程序，它可以建议和提醒工人确保他们符合安全准则，例如提醒洗手、戴口罩或测量体温。每当引入新标准或更新时，这些都可以快速添加到数字程序中，并且每个遵循这些程序的工人都会立即获得最新版本，无论他们在哪个工厂。通过确保将主动安全步骤嵌入工作本身，它每个车间的每个人都受益。这是大规模的安全。

互联员工技术还以数字方式捕获运营和人类活动数据，这在我们试图限制面对面接触的时候具有不可否认的价值。例如，在轮班交接的情况下，这些通常需要在一个轮班与下一个轮班之间交换主动信息和讨论问题。这包括生产计划的变化、设备问题和未完成的工作等因素。数字化、移动互联的员工解决方案可以跟踪任务和程序的实时活动和进度水平，减少甚至消除轮班领导和团队面对面交谈的需要。

RP：互联工人技术是否帮助他们更好地满足不断增长的生产需求？

公元前： 绝对地。互联员工技术有助于指导人们有效、准确地完成工作，这对于现在许多组织调整产品和/或加快生产以满足更高的需求来说非常重要。我们的许多客户实际上都以 24/7 的容量运行。随着新员工加入前线，他们可以在初始入职时快速上手。对于可能承担新的或不同职责的现有员工来说，通过短信、视频、照片等方式获得数字化、多媒体工作指导和实时协作，可以更轻松地传递知识。

此外，由于互联工人技术可以捕获人类活动数据，工厂经理可以更多地了解工厂车间发生的事情。该技术可以发现障碍并查明或揭示可能导致障碍的因素。拥有这种洞察力可以帮助管理人员更好地调整和控制整体工作流程，并使生产按照所需的速度和工作质量进行，以满足配额和客户的期望。

RP：关于这个话题你还有什么要补充的吗？

BC： 我只想补充一点，当然，技术不能也不应该成为工厂为其员工实施的唯一安全措施。工厂需要制定全面、严格和明确的安全政策，以确保它们不会在不知不觉中以任何方式将员工置于危险之中。这确实需要自上而下开始，并且需要所有部门和职能之间的协作，而不仅仅是安全管理或 EHS 团队。我们的大多数（如果不是全部）客户都认识到这一点，并且也认识到互联员工技术是真正建立安全第一文化的关键组成部分。

本诚生物：
在担任客户运营副总裁 可解析 ，Ben 管理公司的客户成功、价值咨询和支持团队，以确保世界一流的体验并为新老客户带来积极的成果。 Ben 拥有近 20 年从销售和营销到规划、供应链优化、卓越业务和 IT 的经验，专注于大数据、高级分析和物联网 (IoT)。