21 世纪系统集成商

制造业正面临熟练工人短缺的问题，这已不是什么秘密。在接下来的 10 年里，需求将创造 460 万个工作岗位的需求——其中超过一半的风险可能会空缺。为了应对制造业的数字化转型，需要解决合格工人短缺的问题。

在这里，系统集成商 Boulting Technology 的技术经理 Andy Marshall 讨论了系统集成的角色如何变化以及对 21 ^st 的期望 世纪系统集成商。

系统集成一直是一项复杂的操作。他们的专业知识汇集了组件子系统，确保安全集成来自多个供应商的软件、硬件、网络和存储产品。随着客户需求的快速变化和技术的进步，集成商需要深入了解如何提供解决方案并实现客户希望改善业务的结果。

三十多年前，协议和软件的信息不太容易获得，标准还没有发展，集成商的前景也大不相同。现在，互联网上保存的软件包的手册和信息、快速的连接以及一致的标准和协议已经无法辨认。

技术层面

随着一系列技术触手可及，系统集成必须发展以跟上步伐。出生于 1994 年至 2004 年之间的 Z 世代从未体验过一个不被科技包围的世界。问题是，这种数字化能力将如何帮助一个技能不足的行业？

对于现代集成商来说，世界似乎就是他们的牡蛎。随着客户群遍布全球，集成商需要访问系统并为客户提供支持，无论他们身在何处。随着当今的制造商寻求增强其维护、维修和操作程序 (MRO)，远程监控和诊断在系统设计中很常见。

可视化说明

不再局限于视频游戏和设计领域，增强现实和虚拟现实（AR 和 VR）在行业中越来越突出。 2017 年，政府的 Made Smart Review 将 AR 和 VR 确定为将提高制造业生产力的关键颠覆者。

借助通常涉及集成到一个物体或设备中的数百个分立组件的复杂设备，AR 提供了使用一副“智能眼镜”将信息、图纸和指令叠加到工人视野中的机会。眨眼之间即可访问手册和说明，并且由于这些可以自动更新，因此无需依赖可能过时的文档 - 浏览冗长和过时的文档的日子一去不复返了。

增强现实的“见我所见”视图还可以帮助集成商和现场技术人员之间建立关系。在车间，工人可能没有独立修复故障或安装新设备的知识或专业知识。借助增强现实，系统集成商可以直观地演示如何完成此类任务，而无需亲自到场。

应对威胁

虽然大量数据一直存在，但制造商现在正在对其进行分析，以帮助做出更明智的决策。事实上，许多客户现在要求他们的系统集成商在业务中心办公室提供仪表板来显示关键生产数据。但是，虽然根据洞察采取行动可为公司提供竞争优势，但通过向其他地点开放网络，这增加了网络攻击的脆弱性。

最近的一个例子包括一个名为 Sandworm 的组织发起的攻击，该组织是一个更大网络的一部分，该网络入侵了数十个乌克兰政府组织，并渗透了从媒体到铁路公司的受害者网络，引爆了逻辑炸弹并破坏了数 TB 的数据。

没有消除攻击的灵丹妙药，但系统集成商在安装新系统时必须保持警惕。为此，必须采用跨信息技术和运营技术 (IT/OT) 的多层次方法。随着 IT/OT 世界的融合，集成商必须实施端到端的数字化战略，例如 Boulting Technology，以整合和保护系统集成的两种环境。

虽然技术工人短缺仍然是一个主要问题，但下一代系统集成商对缩小技能差距抱有希望。但是，当然可以向较老、更有经验的集成商传授新技巧和 21 ^st 世纪集成商必须跟上数字技术的发展步伐，同时了解此类发展带来的风险。

此博客的作者是 Boulting Technology 的技术经理 Andy Marshall