物联网计费创新:超越遗留系统
Evolving Systems的Keith Brody
讨论企业软件——尤其是计费——时,理论与实践两视角主导。随着传统电信服务收入侵蚀,以WhatsApp颠覆短信收入为例,通信服务提供商(CSP)必须迅速从理论转向行动,以高性价比方式变现新服务和捆绑包。
电信CEO常以新服务上市慢为最大挫败感,质疑如何最佳捕捉数字机遇。理论引人入胜,但重大障碍犹存:CSP遗留业务支撑系统(BSS)成本高、僵化、单体且变更缓慢,据Evolving Systems营销副总裁Keith Brody称。近期进展虽开始解决,但变革步伐仍可能滞后于行业快速演进。
软件厂商常援引“复杂性”论点,声称下一代BSS因新服务复杂性必然昂贵且缓慢。然而,大多数新兴移动CSP服务遵循直接范式,可由精益IT方法支撑——往往比取代的遗留BSS系统更简单。
CSP真正问题:遗留BSS有何替代方案,如何过渡?一种方法将传统功能重新分配至BSS栈新位置,实现快速服务启动和变现,且不破坏现有基础设施。这种“服务控制”模型降低IT变更风险并加速上市时间。
考虑常见场景:捆绑服务。仅当使用量超捆绑阈值时才计费,允许将捆绑和计费解耦为独立模块。计数可在数据管理应用处理而非昂贵计费域,降低复杂性、存储和下游定价、计费、开单系统负载。
运营商应采用此类架构吗?绝对。IT简化和商品化是成本降低和减少单体系统依赖的必然驱动力。模块化架构中每个组件可单独优化商品化,匹配市场力量。因大多数常见服务使用记录仅需简单计费,将计数卸载至数据管理平台精益且高性价比。这些平台天生灵活,支持快速调整和服务部署。
全球运营商——从欧洲到亚洲到北美——已实施这些新方法。CRM和产品目录持有关键客户数据,将可能保持核心地位,使管理跨组件控制和信息流的编排模块至关重要。在此编排层处理配置——而非深层网络层——成本低得多。
网络成本下降而OSS/BSS运营支出和资本支出固定不变,变革势在必行。赋能栈内创新不仅可取,更不可避免。
作者:Keith Brody,营销副总裁,Evolving Systems
物联网技术