拥抱“国籍即服务”：基于软件的治理新呼吁
传统治理的挑战
政府本应代表公民，全球公共服务却碎片化、不透明、低效。公民常须在官僚迷宫中穿梭以获取教育、医疗等基本服务。
私有化：部分修补？
有人主张私有化公共服务以减少文书工作，但权力转移至少数许多人不信任的私人行为者手中。IoT与大数据专家Yash Mehta指出：“私有化可简化流程，却将控制权集中于无问责之手。”
软件：缺失的一环
当今许多政府将软件外包给Microsoft、Google等供应商。这些供应商提供“一刀切”平台，忽视个体公民独特需求。为建立信任，政府必须将软件开发视为核心竞争力，开发随公民需求演进的定制方案。
开源软件社会
开源软件是民主工具，允许公民查看、修改、改进驱动公共服务的代码。赋予人们直接参与影响自身系统的权利，促进透明与问责。
国籍即服务（NaaS）
Non-Human Party创始人Owen Miller呼吁基于软件的社会，公民选择加入为其服务的系统。NaaS设想开源平台，智能代理——软件机器人——提供无偏见、个性化服务。因公民参与编码，这些代理天然可信。
案例研究：电子爱沙尼亚
爱沙尼亚1990年代率先开创此路径，建成数字社会，现提供：
- 99%公共服务在线
- 96%税务电子申报
- 99.6%银行交易在线进行
e-爱沙尼亚成功展示软件如何变革治理、提升效率、增强公民信心。
基于软件的政府效益
• 数据驱动决策 – 实时分析支持循证决策。
• 包容性 – 可定制服务打破语言文化障碍。
• 经济机会 – 国产软件可出口变现。
• 韧性 – 模块化开源栈快速适应未来不确定性。
澳大利亚为何必须追赶
尽管澳大利亚科学院和澳大利亚技术与工程院呼吁，澳政府仍依赖孤岛式传统决策。例如军事招募身高门槛忽视人体测量多样性，引入偏见。采用NaaS将增强全领域透明度、响应力与问责制。
结论
全球公民理应拥有利用尖端技术、投资研发、赋权公民塑造公共服务的政府。国籍即服务提供通往更智能、更可信社会的清晰路径。
作者为IoT与大数据科学专家Yash Mehta。
物联网技术