流式分析驱动持续智能增长，五年复合增速 28.2%
全球流式分析市场营收未来五年复合年增长率达 28.2%
所有持续智能 (CI) 应用的核心是对实时数据流执行分析能力。企业计划使用 CI 的一个迹象是流式分析在各行业的预期采用。
根据 MarketsandMarkets 报告，全球流式分析市场预计从今年 103 亿美元增至 2024 年 355 亿美元。该增幅代表未来五年 28.2% 的复合年增长率 (CAGR)。
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推动增长的是向实时事件分析转变的策略。企业想利用流式分析衍生的态势感知加速决策。
CI 和流式分析受追捧因其带来可量化收益。例如，大多数企业想更好与客户互动。客户体验在竞争环境中起关键作用。助力客户留存、提升品牌忠诚度。
为改善客户互动，企业正在使用或计划使用 CI 和流式分析，在客户每次与企业互动时改善体验。具体是想用分析更好识别客户需求，用 CI 基于每个客户偏好、选择、历史互动和实时事件动态定制响应和建议。
此类应用中，CI 和流式分析可提供监控、客户画像、活动管理、人口统计分析，以制定和执行客户互动策略。此外，流式分析通过个性化每次遭遇、使用预测分析、AI 和机器学习使每次互动主动化，提升客户体验和业务盈利能力。
利用更多实时数据
零售商、酒店、服务组织（如公用事业、电信、宽带服务提供商等）正使用预测能力改善客户互动、客户体验管理、客户行为分析、忠诚度管理。
这些企业利用前所未有的新和更多实时数据源。例如，许多企业整合社交媒体实时信息，提供无缝个性化消费者体验获竞争优势。也利用大数据分析、物联网 (IoT) 和人工智能 (AI) 等技术更好解读事件发生过程。
此外，所有采用 CI 的企业都利用消费者生成数据的巨大增长，包括数字文档和其他数字数据如位置数据和活动日志。许多情况下，用于衍生持续智能的流式分析解决方案运行在云端。衍生数据用于增强客户获取和保留的营销活动。
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