佐治亚理工双年制造业调查：趋势与挑战洞察

……不应止步于佐治亚。每两年，佐治亚理工学院科技与创新政策（STIP）项目与肯尼索州立大学联合调查佐治亚州制造商。这项调查的酷处在于佐治亚理工自 1994 年起持续开展。我认为这是窥探制造企业内心世界、理解其面临问题的良机。结果现已发布，呈现佐治亚制造业版图变迁的有趣图景。

调查聚焦佐治亚制造商如何部署和使用各类信息与数字技术、管理实践和生产技术。也考察不同商业策略收益、内外包使用、人才发展实践。近 480 家制造商回复。以下是有趣亮点：

• 制造商需求多元。 寻找具备正确技术技能的工人和采用精益制造是 2018 年佐治亚制造商前两大关切。营销销售需求居第三。有趣的是，扩产规划、厂房布局和能源管理作为重要性上升的问题浮现。值得注意的是，尽管近年调查显示制造商日益遭受网络攻击，仅 3.4% 受访者将网络安全视为问题和需求。这一差距可能揭示 MEP 告知和协助制造商关注其尚未意识到的重要议题的机会。
• 不同商业策略导致不同底线结果。 调查最重要发现：创新对公司和员工有底线收益。下图显示，采用创新战略的企业盈利能力更高、支付薪资更高，相较于采用其他策略的企业。但不同策略回报差距随时间收窄。

图表：不同商业策略的回报

• 制造商推出新产品和服务。 近半数受访者（48%）报告 2015-2017 期间在厂内推出新产品或改进产品/服务。43% 报告推出新产品或显著改进产品，13% 报告推出新服务或改进服务。这些新产品服务分两类：24% 为比竞争对手更早推向市场，27.9% 为对厂内新但竞争对手已有。
• 新产品服务占总销售适度比例。 平均 15.5% 总销售来自市场层面新产品服务（中位数 10%），厂内新但非市场新的产品服务占总销售约 17.6%（中位数亦 10%），基于过去三年推出的新产品服务。
• 企业除推出新产品服务外，还引入多种流程创新。 51% 受访者在厂内引入流程创新。41% 采用新改进生产技术和工艺，约 10% 引入新改进物流、配送或分销方法，19% 报告采购、会计或维护流程等其他改进。
• 企业从事聚焦组织的创新活动。 近 58% 受访企业改进战略规划、采用新或重组内部管理系统、或重组组织及与其他企业关系。23% 报告企业战略重大变化，33% 实施新改进管理系统。逾三分之一重组工作组织方式（33.4%），约 20% 改变与其他企业关系，含新联盟、合作伙伴、外包和分包。
• 40% 制造商报告使用某种商业援助提供方。 最常见来源为高校和技校、州机构、私营顾问。
• 企业从事多种活动激发创新。 64% 受访企业报告与客户合作创新，42% 与供应商探索创新机会。46% 采购新机械、设备、电脑和软件激发创新活动。
• 制造商部署广泛新制造技术和工艺。 调查询问受访者对 20 种不同制造技术和工艺的当前或计划使用。与 2016 年调查相比，部署略有下降。近 72% 受访者使用 ERP 软件进行排程和库存控制，63% 使用计算机辅助设计。令人惊讶的是，精益制造、质量体系或各类 ISO 标准采用率不足半数。

图表：各种技术和工艺的当前与计划使用情况

这项调查提供了观察制造企业内部及其活动的窗口。聚焦创新、增长、可持续实践、劳动力投资、新制造工艺和工具采用等领域。这打破了按企业规模和行业细分的信息：事实上，我以上报告的汇总结果掩盖了跨行业和企业规模的显著差异。值得浏览报告，看您的企业如何比对，或了解一横截面公司现状。

这些数据能否推广至佐治亚州外难说，但结果提供潜在基准和调查工具供他人使用。利用此信息可指导 MEP 中心活动，聚焦最大需求领域和制造商面临的新兴议题。我很乐见其他中心利用此信息或自行开展调查，为 MEP 国家网络™ 提供有价值洞察。