聚焦 Kay & Kay Group 创始人 Khadijah Robinson Rice

本文属系列报道，聚焦参与 DVIRC 与费城社区学院合作 Level-Up 制造业项目的费城制造商。

企业家最大恐惧之一是知识不足。大中小企业主可能拥有创意和驱动力，却缺乏商业敏锐度。简单说，非所有企业主都有商科背景。事实上，仅 9% 企业家拥有商学学士学位。这是否意味着梦想家、领袖、创造者应扼杀拥有企业的天然驱动力？不，意味着他们需要协助、指导、支持。

特拉华谷工业资源中心 (DVIRC) 30 多年来坚定致力于中小美国制造商繁荣成功。充满激情的行业专家团队运用专长，为每位客户开发实施成功商业解决方案。

DVIRC 与费城社区学院 (CCP) 合作开发“Level-Up”制造业课程项目（现处于第二年），面向寻求进阶的费城制造商和微型制造商。旨在助力 10 人以下企业家进化、将业务推向新高。DVIRC 深知小企业常缺乏采纳最佳实践的时间、经验、结构，尤其中小企业。Level Up 是适配规模的项目，培训并帮助参与者实施全球最成功公司背后的工具与战术。

参与的费城制造商之一是总部位于费城的 Aqua Waterproof Headwear。DVIRC 有机会采访联合创始人 Khadijah Robinson，深入了解品牌及选择 Level Up 缘由。

您在 QVC 上提到因浮潜时难以护发而创业动机。能否详述该经历及创公司过程？

2009 年我在波多黎各浮潜，有发片不想弄湿。不想担心发片与真发分离回家重做。最终戴棒球帽（非防水），仍需回房重做发型。回家后心想：必有更好方式舒适时尚地护发。我研究防水头饰、组织焦点小组调查、与朋友交流，他们绝对会购买我设想的产品——防水、时尚、透气。甚至合作专利律师也表示自己会购买此类产品。

关于水中护发，有误区认为泳帽能防潮湿。实则不然，泳帽旨在防氯气、提高游泳敏捷度，且不透气。为解决这些痛点，我要产品完全防水、时尚、透气。

典型客户画像？如何使用产品？采用何种营销策略拓展客群？

典型客户是“魅力女孩”。时尚、自驱、投入大量时间金钱打理头发，却想享受水中时光不破坏发型。我以自己为原型建模典型客户，坚定寻找时尚功能需求相似客群。

也有许多穆斯林和犹太客户因宗教原因遮发。虽不国际销售，但通过北美联系人购买转运，新加坡等国也有客户。客户主要通过 QVC、其他媒体、社交媒体发现我们。

当前产品线？是否计划扩展或规模化？

Aqua 有三款预系头巾款式和一款多功能非预设计头巾。后者可随意造型（更适合编发、脏辫或喜欢自行造型者）。产品纯面料制成，无塑料、乳胶、硅胶。目前仅北美，目标国际化。现通过 Aqua 官网、Amazon、Empower Global（P. Diddy 创立）销售，我们是首批试点平台企业。可在 empowerglobal.shop 找到。

也入选 Target 加速器项目。该项目助力小企业学习进入大众零售市场，未来有望进驻 Target 等大卖场。

您曾从事项目管理和采购后转型创业。能否谈谈从受雇到自主创业的转变？

我仍为政府做项目管理，Aqua 是第二职业。Aqua 完全自筹资金。工作繁重，有些夜晚 4 点才睡。睡眠严重不足！

DVIRC Level Up 课程如何助您及业务？请详述其 6 大核心原则：领导力、战略、增长、营销/销售、绩效管理、持续改进如何助力您的旅程。

DVIRC 是隐藏宝石！我让所有朋友利用该组织资源。直到最近才知晓 CCP 和 DVIRC 提供的资源。早知 DVIRC 旅程会轻松得多！Level Up 课程教会我美国制造业板块、样品获取渠道、提供巨大导师机会。学习基础制造术语、成功生产要素、指标、数据分析、营销技巧、领导力工具、管理策略（如授权工作必要性）、仓库维护。也学会更好阐述商业目标。

术语方面至关重要，因市场研究需搜索“正确”术语。创业初期我在网搜“制造商”生产产品；DVIRC 课程教会我应找“裁剪缝制公司”，因前者太宽泛。这类细节真帮我走到今天。课程还教会我：海外生产虽便宜，但无法充分监控国际生产流程。基于此，且为留住美国就业，我选择仅与美国制造商合作，保持所有生产环节在美。

另一课程教训：授权重要性。创立 Aqua 初期我想包办一切。但课程教会我：若招聘得当，授权是扩张业务最优路径。

除 DVIRC Level Up，还用何种资源强化商业管理理解？

Temple 大学学习工商管理，校方对公司助力巨大。他们采访我、将公司列入各类购物指南和假日指南。也利用亲友网络获取商业建议。

如何筹集资金生产产品？种子轮融资面临何种挑战？

专注申请拨款以规模化公司。目前最大挑战是需求高企下的库存跟进。未来可能申请贷款。

长期商业目标？

刚接受 CBS Philly 采访，上新闻销量通常增涨。目前努力跟上增长库存需求。也计划国际化，因北美外客户需求巨大。

对有意生产自有产品、创业的创业者有何建议？

要有耐心！不会一蹴而就。做调研、知竞品、理解产品非面向所有人。即知目标受众、学会针对性营销。创业初期我犯错面向所有人，现营销更聚焦细分。目标人群就是我。我发明 Aqua 头饰因我有需求未被市场满足。为投入大量精力打理头发、想水中保持发型的女性创造产品。

请关注 Aqua Headwear Instagram @aquaheadwear 和 Facebook。

敬请期待下一期专访！