自动化不会取代员工——这就是为什么
在日益数字化的世界中，许多人担心机器人可能很快就会开始接管许多行业的工作。虽然自动化技术的使用越来越多，但它不会完全取代人类员工。
什么是自动化？
您之前可能多次听说或见过这个词，但很多人不确定它的含义。简而言之，自动化是指在过程中减少对人类需求的各种技术。这种自动化可以提高人类日常任务的效率或消除它们。
例如，如果一个人在烤饼干并且忘记添加多少面粉，他们可以向他们的亚马逊 Alexa 询问答案；这是自动化在我们日常生活中帮助人类的一种微妙方式。一个更极端的例子是自动驾驶汽车；这种类型的自动化几乎完全不需要人工驾驶员。
虽然有多种类型的自动化，但有一件事仍然确定：人类是必不可少的，不会完全被技术取代。
为什么自动化不会取代员工：
- 他们增强了当前的劳动力
正如上面简要提到的，自动化已经在我们的日常生活中使用，并且它出现在工作场所的任何地方，事实证明它可以改善我们的日常生活。
在自动化和员工齐头并进的公司中，效率和成本降低很普遍。但是，始终必须有工作人员对这些机器进行编程和正确操作。此外，它还可以让员工腾出时间来处理自动化机器可能无法执行的其他任务。
2. 缺乏灵巧
虽然机器人可能能够完成一些工作，但特定的工作需要稳定的双手和难以置信的灵巧。工程师们可能正在建造具有与人类相似的手的机器人，但他们永远不会拥有我们所做的全部能力，使他们无法在同一水平上发挥作用。
3. 缺乏创造力和客户联系
当员工聚在一起以协作和创造性的方式解决问题时，公司就会蓬勃发展。
机器人天生就有问题和解决方案的心态，但他们不能跳出框框思考。人类可以快速思考并为业务实施新的、创造性的解决方案。机器人将无法快速做出改善公司的决定，这使得人类员工更有价值。
此外，虽然专业人员可以对机器人进行编程以提供出色的客户服务，但他们并没有真正与客户建立联系。例如，您是否曾经在商店里买了东西，最后与收银员进行了愉快的交谈，然后您又回到了那家公司，因为您有很好的体验？
这是自动化根本无法取代的那种人际关系。不管人工智能 (AI) 有多先进，机器人技术都无法完全复制遇到另一个复杂的人。
个人优化流程和创造性思考的能力，同时与客户建立个人联系通常是业务的支柱。
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