维护领域的数字化转型：IDC 网络研讨会的 19 个关键见解

上周，我们与国际数据公司 (IDC) 共同举办了一次网络研讨会，探讨了维护在数字化转型时代如何发展。演讲者 Kevin Permenter (IDC) 和 Stuart Fergusson（Fiix 解决方案工程主管）揭示了现代运营面临的挑战和机遇。

连接维护数字化转型的点

1。转变您的心态：维护是战略驱动力

佩门特强调，维护不再是一种被动功能；而是一种被动功能。现在它已成为客户体验的关键决定因素。从战略角度来看，维护可能会变成一场积极变革的海啸，而不是微小的涟漪。

2。维护的未来，有数字支持

IDC 关于 CMMS 软件的最新报告提供了有关新兴趋势及其影响力的丰富数据。 在此处浏览完整报告 了解数字工具如何推动您的维护策略。

3。婴儿步骤：小胜利积蓄动力

会议的民意调查数据显示，移动计算和智能设备是最常见的早期采用者。对于许多工厂来说，目标是在迈向工业 4.0、工业物联网和人工智能之前掌握工业 3.0 基础知识。从可管理的计划开始可以减少干扰并建立信心。

完整民意调查结果：

4。维护革命已经开始

近一半的受访者尚未启动数字化转型计划，这证实许多组织仍处于早期阶段。势头正在增强，现在是加入的时候了。

5。维护保持业务引擎运行

佩门特描述了一条将维护与最终客户连接起来的六度链。可靠的设备是生产、物流和销售实现快速可用性和准时交货预期的基础。

6。数字化转型是以人为本的旅程

除了技术之外，成功还取决于熟练的员工和稳健的流程。建立一种拥抱变革、提供持续培训并使角色与数字目标保持一致的文化至关重要。

7。明智投资：3940 亿美元用于战略资产管理

投资规模凸显了数字工具的可感知投资回报率。将技术与专家咨询、全面培训和持续支持相结合，实现价值最大化。

8。转型已经发生——不要拖延

佩门特警告说，数字化发展是无情的。推迟的公司可能会落后于已经获益的竞争对手。

9。有效管理海量数据

IDC 预计到 2025 年将有 800 亿个物联网设备在线，产生 180ZB 的数据。竞争优势在于过滤噪音以提取可行的见解，即使对于规模较小的维护团队也是如此。

10。现状必须让位于技术

IDC 研究表明，制造商正在优先考虑技术投资，而不是扩大产能。这一转变标志着人们对数字化转型对效率和竞争力的影响有了更深入的了解。

11。基础依然存在，工具不断发展

虽然维护的核心目的（保持资产运行）保持不变，但现代传感器和分析现在可以提供前所未有的资产健康状况可见性。

12。数字化转型是一个持续的过程

没有终点线。持续改进、新技术和不断发展的最佳实践意味着数字成熟度是一个不断变化的目标，而不是终点。

13。仅靠技术无法修复损坏的流程

实施新工具应以简化流程和训练有素的人员为基础。技术是加速器，而不是解药。

14。制定正确的维护策略

第二项民意调查强调，73.7% 的受访者关注预防性维护，这是迈向预测分析的必要基石。从被动到预测的过程是渐进的。

完整民意调查结果：

15。平衡是关键——反应性、预防性和预测性

弗格森强调，任何组织都不能完全放弃反应性或预防性维护。相反，集成关键性分析和基于条件的技术来确定预测方法在哪些方面可以提供最大价值。

16。信任是缺失的一环

成功取决于对培训、数据、流程和软件合作伙伴的信心。连接资产性能、效率和系统集成的清晰路线图至关重要。

17。协作才能生存

依赖单一供应商而不建立合作伙伴关系会限制您驾驭复杂数字计划的能力。值得信赖的盟友可以指导您完成转型的细微差别。

18。云安全是优势，而不是风险

虽然制造业对于云平台来说是较新的事物，但其他行业已经证明供应商可以提供安全、可扩展且有弹性的解决方案。将数据保护外包给经验丰富的提供商可以增强整体安全状况。

19。从数据和流程开始，然后添加功能

当被问及如何开始时，与会者找到了答案：在选择特定软件功能之前保护高质量数据并建立可靠的流程。将这些基本原理与技术结合起来可确保期望符合现实。