如何通过 7 个步骤构建您的自动化路线图

毫无疑问，自动化对于不同行业的企业变得越来越重要。据《福布斯》报道，公司继续增加对运营、客户服务、财务和其他流程自动化技术的投资。自动化正在被最大化以带来广泛的好处，包括提高生产力、提高安全性和更好的产品开发。

但是，在您的企业可以充分利用自动化所提供的所有优势之前，您需要确保您的流程已为过渡做好准备。建立自动化路线图是实现这一目标的最佳行动方案。本文中介绍的七个步骤简化了企业的流程，无论您属于哪个行业。

通过七个步骤构建您的自动化路线图

与任何项目一样，要构建全面有效的自动化路线图，第一步是明确定义您的目标。这一步确保从一开始就优化项目。

根据 Telus 的说法，在定义目标的过程中，您还需要识别当前流程中存在的机会。这意味着查看每个流程并确保自动化候选者尽可能高效。

以下是定义自动化目标时需要考虑的一些事项：

乐观的观点从一开始就有利于项目，因为它推动了过渡的态度。但更重要的是，将项目完成可视化为您提供了一个独特的机会来预测问题和疑虑，否则这些问题和疑虑会在它们浮出水面之前被隐藏起来。

在构建自动化路线图的这个阶段，可以解决一些已识别的潜在未来问题。它让您有足够的时间，在某些情况下，还有资源在任何实际影响之前处理它们。

只有假设不同的观点，可视化才能做得很好。在评估中保持客观，尽可能多地收集有用的见解。

这种转变将不可避免地影响整个组织的人员，无论是直接还是其他方式。在规划过程的这一点上，重要的是让其他人参与进来，以更全面地了解该过程。

获取多个部门的意见 - 这些信息将有助于为项目的许多最重要决策提供信息。获得组织中关键人物的认同意味着您愿意承诺投资的价值。
获得第二意见 - 虽然您组织内部的人员是您自己流程的专家，但从知情的外部人员那里寻求洞察力并没有什么坏处。信誉良好的系统集成商可以帮助您发现潜在问题并优化您的自动化。
建立一个团队 - 一个致力于项目的团队将能够专注于它的机会和关注点。该团队可以制定并实施有效的过渡策略。为了采用更全面的方法，理想情况下，组织的每个部门都应该在这个团队中有所代表。