如何向您的员工解释机器人自动化

您已经确信机器人在您的业务中的价值……但是您的员工呢？

也许他们对机器人自动化持怀疑态度，或者他们根本没有考虑过。

向您的员工解释机器人技术以便他们参与并支持您的计划的最佳方式是什么？

尽管我们可能会认为我们的同事对我们有相似的看法，但我们都知道情况并非总是如此。在一个组织内，对于任何话题，总会有各种各样的意见。

在引进先进技术时尤其如此。

许多人担心自动化及其可能对他们的工作产生的影响。即使他们通常支持创新，但他们可能对机器人技术了解得不够透彻，无法完全相信引进机器人是个好主意。

如果您是负责在公司推出机器人自动化的人，这可能是一项挑战。

您如何以员工会欣赏的方式解释机器人技术？

保留数据！人们经常犯的错误

作为有技术头脑的人，我们经常认为，为了让某人相信一个新想法，我们只需要向他们展示数据即可。

也许你拿出你的投资回报率 (ROI) 计算并将其展示给人们，试图让他们相信机器人将对企业有益。

也许这在一定程度上是可行的……

但是，在数据中迷失是公司在将新技术引入业务时常犯的错误之一。

人们犯的另一个常见错误是直接跳入机器人项目，而没有充分计划它将在业务中引起的变化。这可能会导致员工觉得自动化引入的方式不恰当，并可能导致对新技术的不良感觉。

早点让人们站在一边要好得多。

当你这样做时，你让人们有机会成为公司内机器人自动化的宝贵大使。

与员工交流想法的真正诀窍

如果您希望人们接受机器人技术，您需要用对他们个人而言有意义的术语来解释机器人自动化的好处。

任何新技术的引入都是如此，但对于自动化来说尤其如此，因为它可能已经产生了一些潜在的不好的感觉。

在您考虑宣布您的新机器人项目之前，您需要努力了解您的团队当前的顾虑、问题和问题。

这听起来可能很简单——而且确实如此——但实际上很难做到。

您可能正在考虑机器人自动化可以为您的业务带来的一系列好处，包括：

• 降低成本
• 提高吞吐量
• 提高一致性
• 提高效率
• 工作时间更长

这些可能是对您个人很重要的好处。其中一些好处可能对您的员工也很重要，但不一定。

将您的想法传达给他人的真正诀窍是将它们重新构建为对其他人很重要的好处。

大多数人忽略的重要步骤

要了解现在对您的员工来说什么是重要的，您需要戴上“侦探帽”。

一开始，完全忘记机器人自动化（只是一会儿）。

相反，花一些时间与您的员工一对一地讨论当前影响他们工作的业务问题。在这个阶段不要试图为他们提供解决方案——毕竟，你知道你提出的解决方案可能是机器人自动化——但只要听听他们告诉你什么。

问很多问题并保持好奇。

您可能已经意识到目前影响您业务的许多问题。

然而，与人面对面交谈的练习除了收集当前的问题外，还有另一个目的。它还为您提供宝贵的见解，了解对您的业务中的每个人来说什么是重要的。

这些洞察力就像金尘。毕竟，这些人会受到机器人自动化的影响。

如何用员工会欣赏的术语来解释机器人技术

与相关人员交谈后，您现在可以重新定义机器人自动化的好处。

与您交谈的每个人的愿望和担忧都可能略有不同。这没关系。但是，在您的聊天过程中也可能会出现一些共同点。

下面举几个例子：

示例 1：机器人焊接

假设您了解到您的焊接技术人员经常担心他们没有足够的时间来完成更复杂的焊接。他们只能完成大批量的简单、常规的焊接，而复杂的焊接总是被拖延。

您可以利用这种见解来帮助您向他们解释机器人焊接的价值，用他们自己的话来强调好处。机器人可以接管常规的简单焊接，让它们有足够的时间来完成更复杂的任务。

示例 2：机器人检查

也许您了解到您的检查工程师有太多工作要处理。他们担心工作会不断堆积。他们总是在努力寻找足够的时间进行分析。

然后，您可以用他们自己的话向他们解释，机器人检查可以帮助他们完成检查的“繁重工作”（例如简单的扫描和数据收集），让他们有足够的时间进行分析。

现在采取什么措施让您的员工参与进来

关键是避免在完全了解员工当前的问题之前提出机器人自动化的解决方案。

首先，在人们准备好听取您的建议之前，不要“解决”就出去与他们交谈。

这不需要花费很多时间。但它可能是一种非常有价值的方式，可以让您的机器人自动化计划快速有效地启动和运行。

当您让每个人都站在一边时，他们将帮助您使机器人自动化在您的业务中取得成功。

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