成功实施 RTLS 解决方案的 6 个防弹技巧

实时定位系统 (RTLS) 正成为一种越来越经济高效的方法，可用于准确跟踪、定位和监控从一个地方移动到另一个地方的各种有价值的业务资产。

事实上，实时定位系统平台已经进入多个行业——从制造和建筑到医疗保健、应急管理和酒店。如果您想知道成功实施 RTLS 解决方案需要什么，那么您来对地方了。

首先，RTLS 解决方案使用多种定位技术，包括 - 超声波、射频识别 (RFID)、红外线、超宽带 (UWB)、WiFi 和低功耗蓝牙 (BLE)。此外，根据特定应用所需的精度级别，大多数系统都结合使用这些技术。

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因此，在您采取重大举措之前，您可能应该制定一个可靠的实施计划。为了让您有一个良好的开端，以下是成功的基本蓝图，它基于我们多年开发价格合理、可靠且用户友好的 RTLS 软件的经验。

1) 充实您的 RTLS 业务案例

您无疑知道，成功的投资会带来可衡量的商业价值 - 这就是为什么从一个可靠的商业案例开始总是一个好主意，该案例清楚地传达了任何拟议项目的迫在眉睫的需求和预期的收益。

因此，在采用 RTLS 平台时，您需要充实一个基于“深入研究”分析的商业案例，其中包括以下内容：

清晰的需求声明

确定您可以使用 RTLS 轻松解决的问题，并尽可能使用数据来说明您的情况。例如，贵公司在您需要时寻找重要资产所花费的宝贵资源和宝贵时间。或者更换丢失、被盗或损坏的资产的成本不断上升。

您还可以使用具体示例来传达这样的系统可能对员工安全、客户服务和/或合规性产生的积极影响。

实现积极财务成果的 SMART 目标

与此范围内的任何技术投资一样，以健康的财务回报为目标很重要。这意味着确定一组 SMART（具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的）目标来帮助您实现目标。

在制定这些目标时，一定要考虑有形的定量结果——投资回报 (ROI)——以及更无形的定性结果——投资价值 (VOI)。例如，在 12 个月内将资产损失减少 75% 所产生的节省将提高您的投资回报率；而提高生产力和流程效率将进入VOI栏目。

关键绩效指标 (KPI)

在跟踪实现目标的进度时，您还需要建立衡量成功的关键绩效指标。同样，确定每个 KPI 的基准指标，用于计算实施新资产定位系统后的任何重大改进。

实施后业务需求的预期变化

毫无疑问。业务需求会随着时间的推移而变化 - 这就是为什么您要确保您的资产跟踪解决方案实际上能够发展以适应这种变化。

假设您的战略增长和发展计划要求在未来两年内将仓库空间增加一倍或精简某些 IT 系统。这是在选择合适的解决方案时需要掌握的重要信息 - 例如 AirFinder RTLS - 随着时间的推移，可以进行扩展以满足您对准确性、可见性和拥有成本的标准。

现有 IT 系统列表

每个企业都拥有对其运营至关重要的现有 IT 系统——例如，会计或仓库管理软件——其中许多必须与您的新 RTLS 集成。因此，您的业务案例应该包括一个部门一个部门已经到位的关键系统列表，以用于选择与您当前的 IT 基础设施配合良好的 RTLS。

2) 确定您的利益相关者并将他们带到谈判桌

人类的大脑实际上天生就难以抗拒变化——这就是为什么我们很难在日常生活中融入变化，尽管我们可能会从中获得任何好处。

让我们面对现实吧，像 RTLS 解决方案实施这样的企业级项目将需要对系统、流程和工作职责进行大量更改。

这就是利益相关者的支持。通过确保与结果相关的每个人 - 从设计到发布到全面实施 - 都有机会对新系统进行权衡，您将减轻一些不可避免的阻力前端。

当然，您可能想知道在拥有数百或数千名员工的公司中怎么会发生这种情况。嗯，答案很简单。首先让高管、部门主管、团队负责人和 IT 经理参加会议，目标是让他们能够教育其他员工。

将这些关键利益相关者视为您的 RTLS 项目“工作组”，聚集在一起就提议的解决方案将如何影响公司文化及其对单个工作和整个部门的影响等问题提供意见和反馈。

请务必强调您希望获得的具体利益和财务收益，同时引用其他类似企业的成功案例。

同样，根据要跟踪的资产的数量和类型、位置、程度和规模，花时间进行头脑风暴并创建一组用例（或要解决的各种问题）。并让他们知道，在初始发布后，您将需要他们的专业知识，以管理实施过程、评估正在进行的进度并根据不断变化的需求构思新的用例，并继续前进。

3) 选择合适的解决方案合作伙伴

任何成功的 RTLS 实施的底线在于选择合适的解决方案合作伙伴 - 具有良好记录的值得信赖的供应商。一个了解您独特的业务需求并致力于提出有效解决方案的人（而不是简单地向您出售现成的东西）。

一个好的合作伙伴还可以提供最终用户培训和响应式支持，并且愿意并且能够随着您的需求的发展而满足他们。要启动该流程，您需要从利益相关者群体中任命一个遴选团队，其中包括您的 IT 部门负责人。

让该团队根据您开发的业务和用例，围绕潜在的 RTLS 技术和可能的解决方案合作伙伴进行初步研究。使用这项研究来创建一个合格供应商的优先列表，并开始采访那些名列前茅的供应商。

4) 从大处着眼，从小处着手，随心所欲

与任何技术解决方案一样，无论您是否仔细规划，在全面实施的过程中都会出现故障。因此，虽然制定“大局部署”很重要，但您需要与解决方案合作伙伴合作，使用 Stage Gate 模型等流程分阶段逐步实施您的计划。

从小处着手将降低您的风险，同时通过有更多时间来有效管理您的投资：1) 确保您拥有合适的合作伙伴，2) 在您的员工中证明这一概念； 3) 获得用于识别和修复任何故障的真实世界经验，以及 4) 弄清楚何时以及如何适当地扩展系统。

5) 确保您的所有最终用户都接受过 RTLS 解决方案的适当培训

正如我们之前所说，实施新技术解决方案对于最终用户来说总是意味着巨大的变化，至少其中一些人会在一定程度上抵制。最重要的是，随着这些用户开始并运行该解决方案的来龙去脉，特别是在导航不可避免的“故障”时，将会有一个学习曲线。

因此，为了最大限度地提高您的回报和投资价值，请确保参与部署的每个人都在使用和评估 RTLS 方面获得适当的培训和后端支持（良好的解决方案合作伙伴将提供这两者）。

6) 建立评估 RTLS 的流程

成功的实施不是一个一次性的过程。它需要持续评估，以确保您的 RTLS 达到您的投资回报和价值目标。

更重要的是，定期审查过程将使您能够收集随着时间的推移进行扩展所需的数据，同时确定改进的机会，以及随着时间的推移不断变化的需求。也许最重要的是，持续的透明度将鼓励组织中的每个人围绕资产可见性的概念提供更多支持。

首先从利益相关者工作组中指定一个评估委员会，并根据确定的 KPI 制定正式的审查计划。并且在每个评估时间点之后，让委员会生成一份状态更新，可以通过公司的内部沟通系统分发。

该报告应总结在实现项目目标方面取得的进展，并确定需要改进的领域，以及为解决这些问题而采取的措施。这种方法还可以让您记录在推广过程中吸取的经验教训，这些经验教训可以记录在向高级领导团队提交的定期项目报告中。

结论......

虽然成功实施 RTLS 解决方案提供了许多引人注目的好处，但它不是一个简单的过程 - 它肯定不会凭空发生。这就是为什么与解决方案合作伙伴合作至关重要的原因，该合作伙伴不仅擅长他们的工作，而且还会将您的独特需求放在首位。

作为一家致力于开发具有现实世界应用程序的实时定位系统的公司，我们认识到强大的合作伙伴关系对于带来一流客户体验的重要性。事实上，我们的客户出于多种原因选择我们 - 从响应式服务和系统简单性，到创新设计和经济实惠。

因此，当您开始规划过程时，请注意我们随时会在现场或通过电话回答问题或提供建议。