中断还是死亡？从基础开始

哥伦布的托马斯·奥诺雷

您的数字战略必须由对客户需求以及您的产品与他们相关的方式的清晰理解来推动。数字化转型不需要彻底重新思考以前带来成功的商业模式——它只是意味着利用更好、更有效的技术来满足并超越客户的期望，并允许数据塑造战略重点。 哥伦布的首席执行官托马斯·奥诺雷 解释了早期采用者的重要同行洞察力如何帮助制造商接受颠覆并在竞争中保持领先。

我经常想知道制造组织是否觉得他们被困在 Tardis 中，以光速进入未知领域。他们刚拥抱物联网 (IoT)，下一件大事就来了。为工业4.0做好准备后，突然变成去年的新闻，被告知要为工业X.0做准备。

着眼大局，但从家开始

毫无疑问，趋势很重要，因为每个市场趋势都为颠覆创造了机会，而颠覆是业务变革者。但这种颠覆不会发生在硅谷或上海——它正在发生，就在你的门外。

汽车共享计划扰乱了汽车租赁业务，免费报纸挑战了印刷出版，而仅在线的房地产经纪人正在从大街上的参与者手中夺取市场份额。几乎所有企业都面临着具有更好数字技能的创新竞争对手的围攻 - 但这不应阻止您。

一些研究估计，在未来十年内，从飞行员到审计师、会计师到房地产经纪人，多达一半的工作将受到自动化的威胁。 埃森哲 报告称，95% 的首席执行官预计会面临颠覆和第四次工业革命方面的重大战略挑战，但只有 20% 的组织为此做好了准备。

自动化已经到来——但创新仍然由人驱动，为人服务

在急于颠覆的过程中，我们冒着忽视基本面的风险。一切从客户开始。你真的知道你的客户想要什么吗？您知道您的产品在哪里增加了价值 - 以及不足之处吗？

在最近的哥伦布行业报告中，来自 Microsoft 的专家 , Weetabix 和宝马 Oxford 都同意，为了发展，制造商必须倾听客户的需求，并制定“制造 2020”战略，使他们能够不断满足不断增长的期望。

正如 BMW Oxford 装配总监 Gun​​ther Boehner 在报告中所说：“制造商需要非常关注他们的核心流程，这与客户的需求和痛点直接相关。制造的灵活性是关键。”

我们看到太多公司仍在努力了解他们的产品是如何使用的。巧妙地利用物联网为制造商提供了一个与客户更接近的巨大机会，但只有当您拥有能够理解这些额外数据的组织、流程和系统时，它才能发挥作用。

不要一个人去

在这种持续创新的氛围中，对技能和技术的需求更大——但对于大多数制造商而言，在内部开发所有这些解决方案并不是一种选择。谨慎选择技术合作伙伴至关重要，因为他们将对发展能力产生重大影响。

Weetabix 业务部门负责人 Neil Clarke 通过更智能的数据管理实现了这一目标。 “我们通过硬件和软件不断提高我们的数据可见性”，他解释道。 “我们还使用新的机械技术来持续自动化以实现一致性和降低成本。实时数据为操作员提供了他们需要纠正的实时反馈。”

那么，各种形式和规模的制造商如何穿越外部市场力量、日益苛刻和互联的客户、竞争压力和数字化期望所造成的雷区？关键是从基础开始：人员、卓越流程、数字领导力和客户成功。哥伦布报告中汇编的同行见解是指导制造商实现这一成功愿景的重要资源。

此博客的作者是哥伦布的首席执行官托马斯·奥诺雷

关于作者

托马斯·奥诺雷是哥伦布的首席执行官。他在包括 IBM 在内的科技公司拥有超过 20 年的领导经验 和 甲骨文 .他定期撰写有关数字化的文章并发表演讲。