破坏还是死亡？从基础开始

您的数字战略必须由对客户需求以及您的产品与他们的关联方式的清晰理解来驱动。数字化转型...

您的数字化战略必须以清楚了解客户的需求以及您的产品与他们的关联方式为基础。数字化转型不需要彻底重新思考以前取得成功的商业模式——它仅仅意味着利用更好、更高效的技术来满足和超越客户的期望，并让数据塑造战略重点。 Columbus 首席执行官 Thomas Honoré 解释了来自早期采用者的重要同行洞察力如何帮助制造商接受颠覆并在竞争中保持领先地位。

我经常想知道，制造组织是否会觉得自己好像被困在了 Tardis 中，以光速奔向未知领域。

他们刚接受物联网 (IoT)，下一件大事就出现了。在为工业 4.0 做好准备后，突然变成了去年的新闻，他们被告知要为工业 X.0 做准备。

着眼于大局，但要离家近
毫无疑问，趋势很重要，因为每个市场趋势都会为颠覆创造机会，而颠覆会改变业务。但这种颠覆不会发生在硅谷或上海——它现在正在发生，就在你家门外。

汽车共享计划扰乱了汽车租赁业务，免费报纸挑战了印刷出版业，仅在线房地产经纪人正在从高街参与者手中夺取市场份额。几乎每家企业都受到具有更好的创新竞争对手的围攻
数字技能——但这不应该阻止你。

一些研究估计，从飞行员到审计师，从会计师到房地产经纪人，未来十年，多达一半的工作将受到自动化的威胁。埃森哲报告称，95% 的首席执行官预计将面临颠覆性和第四次工业革命的重大战略挑战——但只有 20% 的组织对此做好了准备。

自动化已经到来——但创新仍然是由人驱动的，为人民服务
在急于破坏的过程中，我们冒着忽视基本面的风险。一切从客户开始。你真的知道你的客户想要什么吗？你知道你的产品在哪里增加了价值——哪里是不足的吗？

在最近的哥伦布行业报告中 ，来自微软、Weetabix 和 BMW Oxford 的专家都一致认为，为了实现增长，制造商必须倾听客户的需求并构建“Manufacturing 2020 ’的策略使他们能够不断满足不断提高的期望。正如 BMW Oxford 装配总监 Gun​​ther Boehner 在报告中所说，“制造商需要高度关注他们的核心流程，这与客户的需求和痛点直接相关。制造的灵活性是关键。”

我们看到太多的公司仍在努力了解他们的产品是如何使用的。巧妙地利用物联网为制造商提供了一个更贴近客户的巨大机会，但只有当您拥有能够理解这些额外数据的组织、流程和系统时，它才能发挥作用。

不要单独行动
在这种持续创新的环境中，对技能和技术的需求更大——但对于大多数制造商来说，在内部开发所有这些解决方案并不是一种选择。仔细选择技术合作伙伴至关重要，因为它们将对发展能力产生重大影响。 Weetabix 业务部门负责人 Neil Clarke 通过更智能的数据管理实现了这一目标。 “我们通过硬件和软件不断提高我们的数据可见性，”他解释说，“我们还使用新的机械技术来不断自动化以保持一致性并降低成本。实时数据向操作员提供实时反馈，说明他们需要纠正什么。”

那么，各种形式和规模的制造商如何穿越外部市场力量、日益苛刻和相互联系的客户、竞争压力和数字化期望所造成的雷区？关键是从基础开始：人员、流程卓越、数字领导力和客户成功。 哥伦布报告中汇编的同行见解 是指导制造商实现这一成功愿景的重要资源。

Thomas Honoré 是哥伦布的首席执行官。他在包括 IBM 和甲骨文在内的科技公司拥有 20 多年的领导经验。他经常就数字化撰写文章并发表演讲。