颠覆还是出局？以根本洞见掌控数字战略
Columbus CEO Thomas Honoré强调，成功数字战略始于清晰掌握客户需求及产品如何满足这些需求。数字化转型非重塑经验证商业模式——而是利用更优、更高效技术超越期望，让数据引导战略优先级。
制造商常陷入高速时间循环：一旦采用物联网（IoT），下一浪——工业4.0、再然后工业X.0——似乎在下个路口就到来。这种永恒变迁令人精疲力竭，但也为保持客户聚焦者提供持续机会。
着眼大局，从近处着手
趋势塑造市场，趋势创造颠覆，可一夜改变商业版图。颠覆不局限于硅谷或上海；就发生在隔壁。共享汽车侵蚀传统租赁模式，免费报纸挑战印刷媒体，纯在线房产中介抢占实体代理市场份额。几乎每个行业面临数字化敏锐竞争对手。
研究表明，未来十年多达50%工作——从飞行员到审计师——可能受自动化影响。Accenture报告95% CEO预期颠覆和第四次工业革命带来重大战略挑战，却仅20%觉得组织已就绪。
自动化已至——但创新仍由人驱动、为人而生
采纳新技术急切中，基本面易被忽视。一切始于客户：您真懂其需求吗？产品在何处交付价值，何处不足？
近期Columbus行业报告汇聚Microsoft、Weetabix和BMW牛津专家，一致认为制造商须紧贴客户需求，打造持续满足攀升期望的“制造业2020”战略。
正如BMW牛津装配总监Gunther Boehner所言，“制造商需强聚焦直接解决客户痛点的核心流程。制造灵活性至关重要。”
太多公司仍难理解产品如何被使用。利用物联网可拉近制造商与客户距离，但前提是具备解读额外数据的组织、流程和系统基础设施。
不要孤军奋战
持续创新要求新技能和技术，多数制造商无法内部开发所有方案。选择正确技术合作伙伴至关重要，因其塑造组织增长轨迹。
Weetabix业务单元负责人Neil Clarke阐述如何通过更智能数据管理实现：“我们不断用新硬软件扩展数据可见性。也用先进机械自动化求一致性和降本。实时数据给操作员即时反馈，支持即时纠偏。”
制造商如何穿越外部市场力量、不断演变的客户期望、竞争压力和数字化要求的雷区？答案在于基本面：人、流程卓越、数字领导力、客户成功。Columbus报告的同行洞见为通往可持续成功的愿景提供宝贵指引。
作者：Thomas Honoré，Columbus首席执行官。
作者简介
Thomas Honoré是Columbus CEO，在IBM和Oracle等技术巨头拥有20多年领导经验。常撰文和演讲数字化转型。
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