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FRACAS:概述

FRACAS 是一个过程,它为组织提供了一种报告、分类和分析故障的方法,以及针对这些故障制定纠正措施的计划。

什么是 FRACAS?

故障报告、分析和纠正措施系统 (FRACAS) 是一个过程,它为组织提供了一种方法来报告、分类和分析故障,以及针对这些故障制定纠正反应计划。软件通常用于实施 FRACAS 系统,以帮助管理多个故障报告并生成故障历史记录以及相应的纠正措施,因此可以分析来自那些过去故障的记录信息。

FRACAS 最早由美国国防部于 1985 年开发和使用,是一个包含以下步骤的闭环过程:

  1. 故障报告 (FR): 与系统、设备或过程相关的所有故障和故障都使用称为故障报告或缺陷报告的标准形式正式报告。故障报告应清楚地说明故障资产、故障症状、测试条件、操作条件和故障时间。
  2. 分析(A): 执行根本原因分析以确定导致故障的原因。执行根本原因分析以确定导致故障的原因。
  3. 纠正措施 (CA): 确定故障原因后,实施并验证纠正(或预防)措施,以防止将来再次发生故障。任何更改都应正式记录以确保标准化。

FRACAS 可用于多种应用,如安全/风险降低、过程控制和事故报告系统。闭环流程是一种严格且专注的方法,可检测和解决设计、开发和生产阶段的问题。它通过多项基本任务来做到这一点,包括记录和捕获有关故障的数据和信息;识别故障并确定其优先级;确定、实施和验证纠正措施以防止故障再次发生。

FRACAS 还为可靠性数据报告提供来自故障分析和纠正措施的重要信息。事件计数等内容的报告摘要包含宝贵的可靠性和质量数据。

FRACAS 现在广泛采用数字化,除了故障报告、分析和纠正之外,还可以与多种流程和工具(例如 DMAIC、MTBF 和 MTTR)协同工作。

如何实施 FRACAS

实施 FRACAS 可根据您组织的需求进行高度定制。事实上,没有单一的 FRACAS 标准可以全面应用,许多标准都是行业特定的。以下是有效 FRACAS 的指南和全面概述,以及如何收集必要信息。如前所述,收集这些信息有三个基本步骤:

步骤 1 – 创建失败报告

FRACAS 从故障报告开始——记录资产的故障、问题或产品或流程的问题。根据您的行业、流程和合规性要求,故障报告中的信息可能会有很大差异。创建报告可能涉及与组织内的多个部门交谈,讨论技术支持、实验室测试结果、制造缺陷、现场问题以及工程或设计等问题。

无论您在 FRACAS 中跟踪何种类型的信息,重要的是要记住您需要缩小要包含在报告中的信息的范围。这意味着任何被认为有助于确定和解决问题的必要信息以及用于未来跟踪的信息。

在 FRACAS 的故障报告阶段,您应该明确定义要记录在事件报告中的信息类型。随着时间的推移,当故障流经闭环 FRACAS 过程时,将收集到更多信息;然而,最初,应尽可能多地收集有关故障及其检测方式的数据。故障报告应收集以下信息:

如前所述,此信息可能会有所不同,具体取决于您跟踪的数据类型、记录信息的人员、解决问题所需的详细信息、合规性要求等。通常,FRACAS 故障报告是根据每个组织的要求定制的。

故障报告的最重要方面是确保问题在实时发生时记录在您的 FRACAS 中。为此,所有团队成员都必须有权访问 FRACAS 并能够正确导航系统。

第 2 步 – 分析

记录失败报告后,就该对手头的问题进行分析了。也可以自定义此阶段以满足您组织的需求,并帮助您确定如何继续分析问题。分析阶段通常由团队负责人或工程师完成,他们会全面评估导致故障的原因,然后确定解决方案。

第 3 步 - 纠正措施

FRACAS 的最后一步是解决问题并将其关闭。在这一点上,您已经确定了失败的根本原因并想出了一个解决方案来纠正它。实施纠正措施后,您的团队应验证措施是否成功并在系统中关闭事件。消除每个故障对于确保闭环系统保持完整至关重要。

FRACAS 工作流程

FRACAS 工作流由构成闭环过程的多个步骤组成,该过程通过事件解决处理初始事件报告。每个组织的 FRACAS 工作流程因内部处理问题的方式而异。工作流程也会随着需求的变化和吸取的教训而发展。以下是您可能会为制造商看到的 FRACAS 工作流程示例。

这是 FRACAS 过程如何在制造环境中工作的基本示例。一些制造商使用其他方法来实施 FRACAS。例如,汽车和航空航天行业通常采用所谓的 8D(8 个学科)——一个用于流程改进的八步流程。这八个步骤包括建立团队、描述问题、修复问题、确定根本原因、定义纠正措施、实施纠正措施、防止再次发生和认可团队的辛勤工作。

实施 FRACAS 的阶段

由于现代制造企业积累了大量的可靠性数据和信息,FRACAS 数据通常在结构化数据库中进行管理,以方便使用数据。这被称为以数据为中心的方法。这种以流程为导向的方法解决了两个问题:一是明确界定涉及人多、组织多的复杂任务,避免关系和责任的混乱;二是在管理体系内界定和规范强制性任务,提醒工人履行职责。做他们。根据质量与可靠性工程杂志的研究 ,以这种方式实施 FRACAS 需要三个阶段:发现、设计和制定。

将任务交付给合适的人员对于保持 FRACAS 流程的流畅性至关重要。任务责任可以在设计阶段或制定阶段定义。例如,可以在 FRACA 流程开始之前确定员工,或者主管可以选择某人并在操作期间为其分配任务。任务应通过电子邮件或短信发送,并实时更新进度。

FRACAS 合规性

FRACAS 的闭环流程让您的故障报告和分析与多个行业标准紧密结合。标准的选择取决于行业要求、合规性需求、公司目标等。

MIL-STD-2155 FRACAS 标准是 FRACAS 起源的标准。它很广泛,为跨越产品生命周期的可靠性计划提供了一般指南。尽管该标准是基于军事的,但它已在许多行业中用于指导 FRACAS 的实施。

FRACAS 还可以帮助您满足多项 ISO 要求,包括 ISO-9001 和 ISO/TS16949,因为它符合 ISO 标准化过程的各个阶段:

实施 FRACAS 的好处

实施 FRACAS 可为您提供有价值的信息,以帮助及时识别和纠正错误或故障、过去的问题、缺陷或流程错误。其他好处包括:

底线

许多组织认为防止故障或修复问题的唯一解决方案是增加更多的预防性维护步骤。虽然有时这可能是必要的,但最好重新设计流程。如果您确实添加了更多预防性维护步骤,请确保通过 FMEA 流程或 RCM 分析运行它们,以免将非增值步骤纳入维护计划。


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